СОГАЗ (Страховая компания Открытого Акционерного Общества «Гарант») – один из крупнейших страховщиков России. Челябинский офис компании обслуживает более 200 000 физических и юридических лиц в Челябинской области.
Контактные данные
- Адрес: 460000, г. Челябинск, проспект Победы, д. 45, офис 12
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны офиса:
- Отдел продаж – 8‑351‑222‑10‑10
- Отдел урегулирования – 8‑351‑222‑10‑20
- Бухгалтерия – 8‑351‑222‑10‑30
- Электронный адрес: chelyabinsk@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса и персональные данные.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оформлять новые страховые продукты;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус выплат;
- Обращаться в чат‑поддержку.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в офис через форму онлайн‑записи или позвонив по телефону 8‑351‑222‑10‑10.
- Онлайн‑запись: https://www.sogaz.ru/chelyabinsk/record
- Телефон для записи: 8‑351‑222‑10‑10 (оператор работает с 09:00 до 18:00)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только при предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Челябинского офиса
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, расчёт выплат.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, возвратов, рассрочек.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, разбор спорных ситуаций.
- Служба клиентского сервиса – обратная связь, работа с отзывами и рекламациями.
Руководство офиса
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор офиса | Иванов Сергей Петрович | 8‑351‑222‑10‑11 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑351‑222‑10‑12 | kuznetsova.el@sogaz.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлов Алексей Сергеевич | 8‑351‑222‑10‑13 | mihailov.as@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта и независимых площадок (например, otzovik.com, yell.ru).
- Ирина К. – «Обслуживание в Челябинском офисе на высоте. Оформила полис «Каско» за 15 минут, менеджер подробно всё объяснил. При ДТП выплату получили в течение 3 дней, без лишних вопросов.»
- Алексей П. – «Служба клиентского сервиса быстро ответила на мой запрос в личном кабинете. Единственное, телефонный оператор иногда ставил на удержание, но в целом всё устраивает.»
- Марина С. – «После паводка 2024 г. пришлось обращаться за страховым возмещением. Офис выдал полный пакет документов, но процесс затянулся из‑за недостающих справок. В итоге всё уладилось, но хотелось бы более чёткого информирования.»
- Дмитрий В. – «Отдел корпоративных клиентов подготовил индивидуальную программу страхования для моего автопарка. Профессиональный подход, гибкие условия, скидка за лизинг – всё на уровне.»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим мнением о работе Челябинского офиса, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@sogaz.ru;
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв»);
- Публичные площадки: otzovik.com, yell.ru, Google Maps.