Система обязательного социального страхования в Казахстане действует с 2005 года. Финансирование фонда осуществляется за счёт отчислений работодателей и самозанятых граждан‚ а также за счёт государственных субсидий.

Законодательная база

• Закон Республики Казахстан «О обязательном социальном страховании» от 23 июля 2005 г.
• Кодекс Республики Казахстан «О труде и занятости».
• Постановления Правительства РК‚ регламентирующие порядок расчёта и уплаты отчислений.

Кто обязан платить отчисления?

1. Работодатели – юридические лица и индивидуальные предприниматели‚ нанимающие работников по трудовому договору.
2. Самозанятые граждане – лица‚ осуществляющие предпринимательскую деятельность без регистрации юридического лица.
3. Иные организации – государственные и муниципальные учреждения‚ которые обязаны перечислять страховые взносы за своих работников.

Какие виды отчислений существуют?

Как рассчитывать и уплачивать отчисления?

Расчёт производится ежемесячно на основании начисленной заработной платы. Платёжные поручения формируются в системе «Электронный кабинет работодателя» (e‑Cabinet) и отправляются в банк до 15‑го числа следующего месяца.

Этапы уплаты

• Сбор данных о заработной плате за отчётный месяц.
• Расчёт страховых взносов в соответствии с действующими ставками.
• Заполнение электронного заявления в личном кабинете работодателя.
• Оплата через банковскую систему (интернет‑банк‚ мобильное приложение‚ кассы банков).
• Получение подтверждения о зачислении от ГФСС.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://www.fss.kz

Горячая линия

Телефон: 141 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков внутри страны)

Номера телефонов

• Центральный офис: +7 (717) -59‑00‑00
• Региональные отделения – см. список на сайте

Электронный адрес

E‑mail: info@fss.kz

Личный кабинет

Для работодателей и самозанятых доступен Личный кабинет. Через него можно:

• Отправлять отчётность;
• Проверять статус платежей;
• Получать справки и выписки;
• Обращаться в службу поддержки онлайн.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные часы в центральном офисе:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные.

График приёма граждан

Для физических лиц (например‚ самозанятых) предусмотрено отдельное время:

• Вторник и четверг: 10:00 – 16:00

Структура фонда: отделы

1. Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий.
2. Отдел медицинского страхования – контроль за предоставлением медицинских услуг.
3. Отдел страхования от несчастных случаев – компенсации при травмах и профессиональных заболеваниях.
4. Отдел контроля и надзора – проверка правильности уплаты отчислений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
6. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров – Казбек Куланбаев
• Генеральный директор – Алия Нурсадакова
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Мухтар Сулейменов
• Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Саида Абдуллина

Отзывы граждан и работодателей

Согласно опросу‚ проведённому в начале 2026 года‚ основные темы отзывов включают:

• Положительные: удобный онлайн‑кабинет‚ быстрый отклик горячей линии‚ прозрачность расчётов.
• Негативные: длительные сроки рассмотрения некоторых жалоб‚ необходимость улучшения мобильного приложения.

Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте.

Отчисления в Государственный фонд социального страхования – важный элемент социальной защиты в Казахстане. Правильный расчёт и своевременная уплата обеспечивают работникам доступ к пенсионным‚ медицинским и страховым выплатам. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в службу поддержки по телефону 141 или через Личный кабинет на сайте fss.kz.

Дата публикации: 02 июля 2026 г.