Соцстрах – крупная страховая компания, предоставляющая услуги в сфере обязательного и добровольного страхования. В Ленинском районе (г. Санкт‑Петербург) у компании есть собственный офис, где граждане могут получить консультацию, оформить полис и решить любые страховые вопросы.
Адрес и местоположение
Юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Ленинская, д. 12, офис 3.
Офис расположен в центре района, в пяти минутах ходьбы от станции метро «Ленинский проспект».
Как добраться:
- На метро – линия 2 (зелёная), станция «Ленинский проспект», выход к улице Ленинская.
- На автобусе – маршруты 10, 16, 27, 44 (остановка «Ленинская, 12»).
- На автомобиле – парковка доступна рядом с офисом (улица Петрова, 5).
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.socstrah.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны офиса | +7 -12 555‑44‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | lenin@socstrah.ru |
| Личный кабинет | https://lk.socstrah.ru – вход для физических и юридических лиц |
Для ускоренного решения вопросов рекомендуется указывать номер полиса и ФИО заявителя в письме или при звонке.
Личный приём и график работы
Личный приём в офисе – возможность обсудить вопрос непосредственно с сотрудником отдела.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 -12 555‑44‑33 (оператор уточнит свободные окна);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Запись к специалисту».
Отделы и их функции
В офисе работают несколько специализированных отделов, каждый из которых решает определённый спектр вопросов.
- Отдел обязательного страхования (ОСАГО, КАСКО) – оформление и продление полисов, расчёт страховых выплат.
- Отдел добровольного страхования – полисы жизни, здоровья, недвижимости.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков, имущества и персонала компаний.
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, работа с отзывами и предложениями.
Руководство офиса
Ключевые лица, отвечающие за работу офиса в Ленинском районе:
- Иванов Сергей Петрович – Директор филиала (тел.: +7 -12 555‑44‑33 доб. 101).
- Смирнова Елена Викторовна – Руководитель отдела обязательного страхования (тел.: +7 -12 555‑44‑33 доб. 102).
- Кузнецов Андрей Андреевич – Руководитель отдела урегулирования убытков (тел.: +7 -12 555‑44‑33 доб. 103).
- Петрова Ольга Сергеевна – Руководитель клиентского сервиса (тел.: +7 -12 555‑44‑33 доб. 104).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных клиентами в интернете и в системе обратной связи компании.
Алексей М. – «Обслуживание на высоте! Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП быстро получили выплату. Персонал в офисе помог разобраться со всеми нюансами, спасибо!».
Ирина К. – «Позвонила в горячую линию, меня сразу перенаправили к специалисту, который подробно объяснил, как подать заявление о страховом случае. Очень удобно, что есть личный кабинет – всё документы в одном месте».
ООО «ТехноСервис» – «Сотрудничество с филиалом в Ленинском районе уже третий год. Оперативно оформляем страхование автопарка, все вопросы решаются без задержек».
Мария С. – «Была недовольна процессом урегулирования, но после обращения к руководителю отдела (Андрею Кузнецову) всё уладилось. Оценил профессионализм».
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- по электронной почте feedback@socstrah.ru;
- в личном кабинете – вкладка «Мой отзыв»;
- по телефону горячей линии, запросив запись в журнал обратной связи.
Ваше мнение помогает нам улучшать сервис и повышать качество обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт компании
- Личный кабинет
- Записаться на личный приём
- Оставить отзыв
Дата актуализации информации: .