Соцстрах Тувы – региональная страховая компания, предоставляющая широкий спектр социальных и медицинских страховых услуг жителям Республики Тыва. Компания осуществляет страхование от несчастных случаев, заболевания, а также реализует программы обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС).
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
Сайт компании: https://www.socstrah-tuva.ru
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения консультаций звоните по номеру 8 (800) -55‑33‑44 (бесплатно по России). Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно).
Номера телефонов региональных отделений
- Кызыл (г. Кызыл) – +7 (3912) -5‑01‑01
- Кызыл-Алатау – +7 (3912) -5‑02‑02
- Усть-Илим – +7 (3912) -5‑03‑03
- Эрдэн – +7 (3912) -5‑04‑04
Электронный адрес
Общие запросы: info@socstrah-tuva.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@socstrah-tuva.ru
Личный кабинет
Для удобного доступа к полисам, заявлениям и истории выплат используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://lk.socstrah-tuva.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН, номер полиса и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Отправлять заявления о выплате;
- Отслеживать статус обработки документов;
- Получать электронные уведомления о сроках и изменениях.
Личный приём (приём в офисе)
Если вам необходимо решить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
Как записаться:
- По телефону горячей линии – 8 (800) -55‑33‑44;
- Через форму записи в Личном кабинете;
- Непосредственно в офисе – заполнить бланк «Запись на приём» у администратора.
График приёма в главном офисе (г. Кызыл)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел страхования ОМС – оформление обязательного медицинского страхования, контроль за выплатами.
- Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС) – продажа и обслуживание ДМС‑полисов.
- Отдел страхования от несчастных случаев – работа с полисами по страхованию от травм и инвалидности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и споров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- ИТ‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (3912) -5‑01‑10 | alexei.ivanov@socstrah-tuva.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3912) -5‑01‑11 | elena.smirnova@socstrah-tuva.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Батырев Мухтар Сергеевич | +7 (3912) -5‑01‑12 | mukh.batirev@socstrah-tuva.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы за последние 6 месяцев (анонимные, собранные через форму обратной связи на сайте).
- Мария К. (Кызыл) – «Быстро оформила ОМС через личный кабинет, все документы пришли в течение 2 дней. Рекомендую!»
- Сергей П. (Усть-Илим) – «Обратился в горячую линию по вопросу выплаты по полису ДМС. Оператор вежливый, проблема решена за 1 час.»
- Алина Т. (Эрдэн) – «Записалась на личный приём онлайн, но пришлось ждать 30 минут в очереди. В целом обслуживание на уровне, но стоит улучшить пунктуальность.»
- Дмитрий Н. (Кызыл-Алатау) – «Отдел юридический помог решить спор по выплате по страховке от несчастного случая. Профессионально и без лишних проволочек.»
Как оставить отзыв
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно:
- Через форму на странице «Отзывы и предложения»;
- По телефону горячей линии, указав номер вашего полиса;
- Отправив письмо на feedback@socstrah-tuva.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!