С 1 января 2023 года на территории Ивановской области функционирует Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ивановской области (ОСФР по Ивановской области). Данная структура возникла в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). Организация осуществляет полномочия по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведению индивидуального пенсионного учета.

Описание и реквизиты организации

Отделение является региональным органом федерального государственного внебюджетного фонда. Основные задачи — обеспечение доступности государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования для жителей региона.

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ивановской области
• Сокращенное наименование: ОСФР по Ивановской области / СФР по Ивановской области
• ИНН: 3731001044
• ОГРН: 1023700547584
• ОКПО: 20712843
• Юридический адрес: 153000, Ивановская область, г. Иваново, ул. Генерала Горбатова, д. 14

Контакты для обращений

Для связи с фондом используются многоканальные телефоны контакт-центра, горячая линия и электронные сервисы. Личный прием граждан ведется по предварительной записи.

Телефоны горячей линии и контакт-центра

• Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, без выходных)
• Контакт-центр ОСФР по Ивановской области (для страхователей и работодателей): +7 (4932) -3-00-03
• Горячая линия отделения (справочно-информационная служба): +7 (4932) —29-83
• Дополнительный телефон справки: +7 (4932) —15-26

Электронные контакты и официальный сайт

• Официальный сайт СФР (единый портал): sfr.gov.ru, основной ресурс для новостей, нормативных актов и перехода в личные кабинеты.
• Региональный раздел на сайте: Доступен через главную страницу sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Региональные отделения» → «Ивановская область».
• Электронная почта (общая для СФР): Обращения лучше направлять через личный кабинет или форму обратной связи на сайте sfr.gov;ru/feedback. Прямые e-mail адреса структурных подразделений обычно не публикуются в открытом доступе из соображений информационной безопасности.
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru, для подачи заявлений на услуги и записи на прием.

Личный кабинет СФР

Личный кабинет (ЛК) — это главный цифровой сервис для взаимодействия с фондом без визита в офис. С 2023 года вход осуществляется исключительно через ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.

Что доступно в личном кабинете:

• Просмотр пенсионных данных: страховой стаж, индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК), пенсионные права.
• Отслеживание статуса заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Подача заявлений на назначение выплат и предоставление услуг.
• Загрузка документов (скан-копий) для подтверждения полномочий (с загрузка доступна только через МЧД — межведомственное электронное взаимодействие, либо лично/почтой).
• Получение справок (о стаже, о выплаченных суммах, для налогового вычета).
• Запись на личный прием в клиентскую службу.

Важно: На сайте СФР есть два вида кабинетов — для физических лиц и для работодателей/страхователей. Выбирайте нужный при авторизации.

Личный прием граждан: адрес, график, запись

Главное зданиe клиентской службы находится по адресу: г. Иваново, ул. Генерала Горбатова, д. 14. Также функционируют территориальные клиентские службы в районах области (Кинешма, Шуя, Вичуга, Фурманов, Тейково и др.) — адреса уточняйте на сайте или по телефону.

График приема посетителей (Главное отделение, ул. Генерала Горбатова, 14):

График может меняться, актуальную информацию и запись на конкретное время смотрите на Госуслугах или в ЛК СФР.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	По предварительной записи
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	По предварительной записи
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	По предварительной записи
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00	По предварительной записи
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	Сокращенный день, по записи
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в организации» → Социальный фонд России).
3. По телефону контакт-центра +7 (4932) -3-00-03.
4. Через терминалы электронной очереди в холле отделения (если свободные слоты есть).

Рекомендация: Лучше приходить в «зеленые» часы (обычно 10:00–11:00 и 14:00–15:00), когда загрузка ниже. График пиковой посещаемости публикуется на сайте.

Структура отделения: основные отделы

ОСФР по Ивановской области включает центральный аппарат (ул. Генерала Горбатова, 14) и сеть территориальных клиентских служб. Основные функциональные направления (отделы/управления):

• Управление назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, государственные).
• Управление социальных выплат и пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, маткапитал).
• Управление индивидуального пенсионного учета и страхователей (ведение СНИЛС, корректировка стажа, заработков).
• Отделение работы с работодателями (страхователями) — регистрация, отчетность (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов.
• Юридическое управление — судебное представительство, рассмотрение жалоб.
• Клиентские службы (территориальные) — прием граждан в городах и районах области.
• Управление информационных технологий и цифрового развития.

Руководство Отделения

Назначение руководителей осуществляется Советом Социального фонда России. По состоянию на 2026 год:

• Начальник Отделения СФР по Ивановской области: Данные о ФИО актуального руководителя рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «О фонде» → «Руководство» или в открытых реестрах, так как кадровые изменения возможны.
• Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа со страхователями, ИТ и администрирование.

При личном приеме к руководителю или его заместителям запись ведется строго по предварительной заявке через контакт-центр или ЛК.

Отзывы о работе ОСФР по Ивановской области

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые тенденции:

Положительные моменты:

• Цифровизация: Многие хвалят работу Личного кабинета и Госуслуг — заявления на пенсию, пособия и маткапитал обрабатываются быстро, часто без визита в офис.
• Компетентность специалистов: При предварительной записи сотрудники часто готовят ответ заранее, прием проходит за 15–20 минут.
• Работа контакт-центра (###-###-####): Операторы отвечают подробно, могут проконсультировать по сложным вопросам стажа.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди без записи: Лицам, пришедшим без талона электронной очереди, приходится ждать 1.5–2 часа или уходить без приема.
• Технические сбои в ЛК: Периодически возникают ошибки отображения стажа или коэффициентов (ИПК), требующие обращения в поддержку.
• Сложность корректировки стажа: Процесс подтверждения периодов работы до 2000 года (архивные справки) затягивается на месяцы.
• Телефонные линии отделения: Горячие линии +7 (4932) —29-83 и 3-15-26 часто заняты в часы пик (утро, обед).

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги или ЛК СФР.
2. Перед визитом проверяйте данные в ЛК, часто вопрос решается загрузкой скана документа онлайн.
3. По сложным вопросам (исключение стажа, пересчет пенсии) готовьте письменное заявление в двух экземплярах (одно с отметкой о принятии оставляете себе).

---

Краткая шпаргалка: самые важные номера и ссылки

📞 Горячая линия СФР (всей России): 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно)

📞 Контакт-центр Ивановской области: +7 (4932) -3-00-03

📞 Справка отделения (ул. Генерала Горбатова): +7 (4932) —29-83, 3-15-26

🌐 Официальный сайт: sfr.gov.ru

🔐 Личный кабинет: Вход через Госуслуги (ЕСИА)

📍 Адрес главного офиса: 153000, г. Иваново, ул. Генерала Горбатова, д. 14

⏰ Режим работы (прием): Пн–Чт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Только по записи!

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или портале Госуслуг.