Российский союз автостраховщиков (РСА) – это организация, которая управляет
Национальной страховой информационной системой (НСИС) и обеспечивает
прозрачность расчётов коэффициента бонус‑малус (КБМ) при оформлении полисов ОСАГО.
С 1 января 2013 года проверка КБМ стала обязательной частью процесса
оформления полиса, а с 1 апреля 2026 года введён автоматический ежегодный
пересчёт КБМ. Ниже вы найдёте полное руководство по использованию официального
сервиса, а также все необходимые контакты для обращения в РСА.
Что такое КБМ и зачем его проверять?
- Коэффициент бонус‑малус (КБМ) – показатель безаварийности водителя.
Чем меньше значение КБМ, тем ниже стоимость полиса ОСАГО. - КБМ рассчитывается на основе страховой истории: количество ДТП,
выплаченных компенсаций, срок вождения и т.д. - Неправильные данные в базе РСА могут привести к переплате за полис
(в среднем – 2000 рублей) и к невозможности получить скидку. - Проверка КБМ позволяет:
- Узнать актуальную скидку за безаварийность;
- Обнаружить и исправить ошибки в базе;
- Вернуть переплату за неверный КБМ (обычно в течение 2‑х недель);
- Сэкономить деньги при оформлении нового полиса.
Как проверить КБМ онлайн
- Перейдите на официальный сайт РСА (см. раздел «Официальный сайт» ниже).
- Выберите пункт «Проверка КБМ» – форма доступна без регистрации
для одного водителя и в личном кабинете – для нескольких. - Заполните обязательные поля:
- ФИО;
- Дата рождения;
- Серия и номер водительского удостоверения;
- Нажмите кнопку «Проверить». Система мгновенно выдаст ваш текущий КБМ,
а также историю страховых выплат. - При необходимости распечатайте результат – он пригодится при покупке
ОСАГО у любого страховщика.
Сервис полностью бесплатный, а проверка проходит в реальном времени
по базе АИС РСА (или НСИС). Если обнаружены несоответствия, вы можете
оформить заявку на исправление данных через личный кабинет.
Официальный сайт
URL: https://www.rsa.ru
На сайте доступны следующие разделы:
- Проверка КБМ (один клик – без регистрации);
- Личный кабинет – управление несколькими водителями;
- Справочная информация о расчёте КБМ;
- Форма подачи заявок на исправление данных;
- Контактные данные и график работы отделов.
Контактные данные для обращений
| Тип обращения | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (телефон) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Электронная почта | support@rsa.ru | Круглосуточно (автоответчик) |
| Форма обратной связи | https://www.rsa.ru/feedback | Круглосуточно |
| Личный кабинет (регистрация) | https://www.rsa.ru/login | Круглосуточно |
| Почтовый адрес | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный кабинет и личный приём
Для компаний‑страховщиков и физических лиц, которым необходимо проверять
КБМ нескольких водителей, РСА предоставляет личный кабинет:
- Регистрация – простая форма, подтверждение по SMS;
- Хранение данных до 5 водителей без дополнительной оплаты;
- История запросов и возможность скачивания отчётов в PDF;
- Функция «Запрос исправления» – отправка заявки в отдел
корректировки данных.
Если вам нужен личный приём (консультация специалиста в офисе), то
запись производится через форму «Записаться на приём» в личном кабинете
или по телефону горячей линии. Приём проводится в офисе РСА в Москве.
График приёма в офисе
- Понедельник‑пятница: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: приём только по предварительной записи – 10:00‑14:00;
- Воскресенье: выходной.
Структура организации – отделы
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, электронных писем,
онлайн‑чат. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета,
защита данных. - Отдел корректировки данных – проверка и исправление ошибок в базе
КБМ, работа с заявками от страховщиков. - Отдел аналитики и расчётов – формирование коэффициентов,
ежегодный пересчёт КБМ. - Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями
и судебными делами.
Руководство РСА
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@rsa.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Кузнецова Мария Владимировна | kuznetsova@rsa.ru |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑68 |
Отзывы клиентов
Ирина К. (Москва, 2026‑03‑15):
«Проверила КБМ через официальный сайт РСА – всё быстро, бесплатно.
Выяснила, что у меня была ошибка в базе, подала заявку и через 10 дней
получила возврат 1800 р. за переплату в полисе. Очень довольна сервисом!»
Алексей М. (Санкт‑Петербург, 2025‑12‑02):
«Личный кабинет удобный, можно сразу добавить несколько водителей.
При оформлении ОСАГО у страховой компании я сразу показал им скриншот
с КБМ – скидка получилась 15 %. Рекомендую всем проверяться заранее!»
Наталья П. (Новосибирск, 2024‑08‑19):
«Обратилась в личный приём, чтобы исправить ошибку в дате рождения.
Сотрудник отреагировал быстро, документы подготовил в течение часа.
Теперь мой КБМ 0,5 и полис стоит вдвое дешевле. Спасибо РСА!»
Проверка КБМ через официальный сайт РСА – это простой, бесплатный и
надёжный способ убедиться, что ваши данные в базе актуальны и вы получаете
максимальную скидку на полис ОСАГО. При возникновении вопросов или
необходимости исправления информации используйте указанные контакты:
горячую линию, электронную почту, форму обратной связи или личный приём в
офисе. Регистрация в личном кабинете позволит управлять несколькими
водителями и сохранять историю запросов.
Не откладывайте проверку – каждый пункт КБМ может сэкономить вам
от 1000 до 3000 рублей при оформлении полиса. Оформляйте ОСАГО
правильно, экономьте деньги!