Фонд социального страхования (Соцстрах) в Краснодарском крае оказывает услуги по страхованию от несчастных случаев‚ временной нетрудоспособности‚ материнства и многим другим вопросам. Ниже собраны все актуальные контакты‚ графики работы‚ сведения о руководстве и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://socstrah-krasnodar.ru
• Личный кабинет (для страхователей и получателей выплат): https://lk.socstrah-krasnodar.ru
• Электронная почта: info@socstrah-krasnodar.ru

Горячая линия

Бесплатный телефон для консультаций по вопросам соцстраха‚ страховых взносов и выплат.

• 8‑800‑250‑55‑03 – общая горячая линия (круглосуточно)
• 8‑800‑55‑000‑55 – линия по вопросам социальной поддержки и занятости
• 8‑800‑100‑00‑01 – горячая линия Фонда социального страхования

Региональные телефоны

• 8 (861) -75‑16‑88
• 8 (861) -59‑22‑67
• 8 (861) -74‑07‑02
• 7 (861) -14‑28‑68 – контакт‑центр для страхователей
• 7 (861) -35‑58‑25 – многоканальный номер для уплаты страховых взносов
• 7 (861) -14‑34‑11 – справочный отдел
• 8 (861) -67‑64‑36 – единый номер для справок в праздничные дни

Личный приём и график работы

Личный приём

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ посетите приёмный кабинет по адресу:

Адрес: г. Краснодар‚ ул. Железнодорожная‚ д. 4

График работы приёмного кабинета

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел страхования – оформление и контроль страховых полисов.
2. Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий‚ компенсаций.
3. Отдел кадров – работа с персоналом‚ кадровый учёт.
4. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и досудебное обжалование.
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
6. Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением и расходованием средств.

Руководство Фонда

На 2026 год в Фонде работает следующий управленческий состав:

• И;о. директора Фонда – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым вопросам – Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по финансовым вопросам – Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных в интернете (на форумах‚ в соцсетях и на официальном портале).

Положительные отзывы

• «Благодарю горячую линию 8‑800‑250‑55‑03 – помогли разобраться в порядке получения пособия по беременности в течение 15 минут.»
• «Личный кабинет работает стабильно‚ удобно отслеживать статус заявки и получать справки онлайн.»
• «Персонал приёмного кабинета в г. Краснодаре вежливый‚ помог оформить страховой полис без очереди.»

Критика и предложения

• «Время ожидания на линии иногда превышает 10 минут‚ особенно в часы пик. Рекомендую увеличить количество операторов.»
• «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета‚ требуется оптимизация.
• «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в досудебном порядке – хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»

Как подать жалобу (досудебное обжалование)

Если вы хотите оспорить решение Фонда‚ используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте https://socstrah-krasnodar.ru/complaint.
2. Позвонить по телефону 8‑800‑250‑55‑03 и попросить перевод в отдел юридической поддержки.
3. Отправить электронное письмо на complaint@socstrah-krasnodar.ru с указанием ФИО‚ номера полиса и подробным описанием проблемы.
4. Лично обратиться в приёмный кабинет (ул. Железнодорожная‚ д. 4) в рабочие часы.

---

Фонд социального страхования Краснодарского края предоставляет широкий спектр услуг‚ а горячая линия 8‑800‑250‑55‑03 доступна круглосуточно. Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом https://lk.socstrah-krasnodar.ru‚ однако при необходимости личного приёма можно обратиться в офис по адресу ул. Железнодорожная‚ 4.

Если у вас возникли вопросы – звоните‚ пишите‚ используйте онлайн‑сервисы – и получайте квалифицированную помощь от специалистов Соцстраха Краснодарского края.