Актуально на:

Ранее известное как Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР), с 1 января 2023 года эти структуры объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена подробная информация по главному офису (Краснодарское региональное отделение) и филиалу на улице Ставропольской в Краснодаре.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю (Краснодарское региональное отделение СФР).

Прежние названия: ГУ «Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования РФ», Краснодарское территориальное управление ПФР.

Основная деятельность: Назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал), регистрация страхователей, ведение индивидуальных лицевых счетов, выдача СНИЛС.

Территория обслуживания: Город Краснодар (в т.ч. Центральный, Прикубанский, Западный, Карасунский, Фишеровский округа) и Краснодарский край.

---

Контакты для обращений: Адреса и телефоны

Внимание: В справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты, старые сайты) встречаются два близких адреса на Ставропольской улице: д. 82 и д. 84. Оба здания относятся к единому комплексу Отделения СФР по краю. Основной прием граждан чаще всего организован по адресу ул. Ставропольская, 84 (вход со двора/паркинга), по адресу ул. Ставропольская, 82 могут находиться административные кабинеты или архивы. Рекомендуется уточнять кабинет при записи через личный кабинет или по телефону.

Главный офис (Краснодарское региональное отделение СФР)

• Почтовый адрес / Юридический адрес: 350033, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 84
• Дополнительный корпус: ул. Ставропольская, д. 82
• Район: Центральный округ, микрорайон Дубинка
• Ориентир: ТЦ «Красная Площадь», ул. им. Седов, ул. Комарова

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Направление	Номер телефона	Режим работы
Единая горячая линия СФР (все Россия)	###-###-#### (бесплатно)	Круглосуточно / Автоинформатор; операторы: пн-пт 8:00–20:00 (по Мск)
Горячая линия Отделения СФР по Краснодарскому краю	8 (861) -22-XX-XX (Точные добавочные номера уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Краснодарский край»)	Пн–Пт: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00)
Справочное бюро офиса на Ставропольской (84)	+7 (861) -22-XX-XX (доб. для приема граждан)	В часы работы отделения

Примечание: Прямые городские номера филиалов часто меняются или переведены на единый колл-центр ###-###-####. Наиболее надежный способ дозвона — единый федеральный номер.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный почтовый ящик Отделения по краю: krasnodar@sfr.gov.ru (или аналогичный по шаблону региона)
• Для обращений через интернет-приемную: Используйте форму на сайте sfr.gov.ru -> «Обращения граждан»;
• Электронный документооборот (ЭДО): Для страхователей, через систему «СФР-ЭДО» или личный кабинет страхователя.

---

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные интернет-ресурсы

• Главный портал: sfr.gov.ru — Единый портал Социального фонда России.
• Региональный раздел: krd.sfr.gov.ru — Новости, адреса филиалов Краснодарского края, графики приема руководителей.
• Старый домен ФСС (редирект): fss.ru теперь перенаправляет на sfr.gov.ru.

Личный кабинет (ЛК) гражданина

Основной инструмент для дистанционного получения услуг:

• Вход: Через Госуслуги (ЕСИА) — gosuslugi.ru -> «Личный кабинет СФР».
• Возможности ЛК:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, СНИЛС.
  • Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
  • Запись на личный прием к специалисту (выбор даты, времени, кабинета).
  • Получение справок (форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах).
  • Обновление данных (смена паспорта, адреса, банковских реквизитов).

Личный кабинет страхователя (для работодателей/ИП)

• Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru (вход по ЭЦП/КЭП).
• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, получение уведомлений, взаимодействие с инспекторами;

---

График работы и Личный прием граждан

Режим работы отделения (ул. Ставропольская, 84/82)

Важно: Режим может меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график на сайте krd.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «График приема» или в Личном кабинете при записи.

День недели	Часы приема граждан (Окно единого приема / Терминал)	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв на обед у специалистов обычно 13:00–14:00. Окно единого приема и терминалы могут работать без перерыва.
Вторник	08:30 – 17:30
Среда	08:30 – 17:30
Четверг	08:30 – 17:30
Пятница	08:30 – 16:30		Сокращенный день
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не ведется

Порядок личного приема (Запись на прием)

1. Электронная запись (Рекомендуется): Через Личный кабинет на Госуслугах или сайт sfr.gov.ru -> «Запись на прием». Выбираете отделение «Краснодар, ул. Ставропольская, 84», услугу, удобное время. Получаете талон с QR-кодом/номером.
2. Через терминал в холле: При личном визите без предварительной записи можно взять талон на терминале самообслуживания (есть свободные слоты, садитесь, нет — записываетесь на ближайшее время/день).
3. По телефону: Единая горячая линия ###-###-#### (оператор может записать на прием).
4. Документы для визита: Паспорт (оригинал), СНИЛС, документы по сути вопроса (оригиналы + копии), талон записи (распечатанный или на экране телефона).

---

Структура: Отделы и Подразделения (Основные направления)

В здании на Ставропольской улице размещены как территориальные управления (по округам города), так и функциональные департаменты регионального уровня.

Территориальные управления (ТУ) по округам Краснодара (Прием граждан по месту жительства):

• ТУ по Центральному округу (часто в корпусе 84)
• ТУ по Прикубанскому округу (исторически ассоциируется с адресом Ставропольская, 84/82)
• ТУ по Западному округу
• ТУ по Карасунскому округу
• ТУ по Фишеровскому округу

Уточните ваш ТУ по адресу регистрации на сайте sfr.gov.ru («Найти отделение») или в ЛК.

Функциональные департаменты и отделы (Работают с заявлениями, сложными вопросами, апелляциями):

• Департамент пенсионного обеспечения (назначение страховых пенсий, социальных пенсий).
• Департамент социальных выплат и пособий (беременность/роды, уход за ребенком, пособия по нетрудоспособности, маткапитал).
• Департамент регистрации страхователей и учета лицевых счетов (СНИЛС, корректировка стажа/заработков, ЕФС-1).
• Отдел работы с обращениями граждан (рассмотрение жалоб, заявлений, повторных рассмотрений).
• Юридический департамент (судебные дела, представительство интересов СФР).
• Департамент информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, Госуслуги).
• Бухгалтерия / Казначейство (расчеты с банками, возврат переплат, работа с долгами).

---

Руководство Отделения СФР по Краснодарскому краю

Данные актуальны на 2026 год. Должности могут называться «Начальник Отделения», «Заместитель начальника», «Начальник управления/департамента».

• Начальник Отделения Социального фонда России по Краснодарскому краю: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.]
  (Точное ФИО публикуется на сайте krd.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Руководство»)
• Первый заместитель начальника: Отвечает за операционную деятельность, ИТ, кадры.
• Заместители начальника по направлениям:
  • Пенсионное обеспечение.
  • Социальные выплаты и пособия.
  • Работа со страхователями и учетом (СНИЛС, стаж).
  • Экономика, финансы, администрирование.
  • Правовое обеспечение и работа с обращениями.
• Начальники территориальных управлений (ТУ): Назначены на каждый из 5 округов города и районы края.

График личного приема руководителей: Опубликован на сайте krd.sfr.gov.ru (раздел «Прием граждан руководителями»). Обычно проводится 1 раз в месяц/квартал по предварительной записи через ЛК или по телефону приемной.

---

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

Общая оценка на картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) на 2026 год: ~ 3.5 – 4.0 из 5.0

Частые положительные отзывы (Плюсы):

• Электронная очередь: Система записи через Госуслуги/ЛК работает стабильно, позволяет не стоять в живой очереди часами.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (пересчет пенсии, маткапитал, корректировка стажа) часто помогают грамотно, объясняют нюансы законодательства.
• Дистанционные сервисы: 90% вопросов решаются через Личный кабинет без визита в офис.
• Расположение: Удобная парковка у корпуса 84, близость к остановкам общественного транспорта (ул. Ставропольская, ул. Седова).

Частые негативные отзывы (Минусы):

• Долгое ожидание на терминалах/окне единого приема в часы пик (утро понедельника, пятница обед), если нет предварительной записи.
• Сложность дозвона по городским телефонам: Почти все входящие линии переведены на федеральный ###-###-####, ожидание оператора может достигать 10-20 минут.
• Бюрократия при сложных пересчетах: Требование справок из архивов (до 2000 г.), задержки ответов от архивных учреждений.
• Путаница с корпусами 82 и 84: Граждан иногда отправляют в не то здание/кабинет.

Советы по отзывам:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Личный кабинет Госуслуг.
2. Готовьте пакет документов (оригиналы + копии) заранее — список есть в ЛК при выборе услуги.
3. Если вопрос не решен в ТУ — пишите обращение через интернет-приемную на sfr.gov.ru (срок ответа 30 дней, контроль выше).
4. Для вопросов по работодателям/взносам — только Личный кабинет страхователя (lk.sfr.gov.ru) или ЭДО.

---

Схема проезда и вход

Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 84 (основной вход для граждан).

• На авто: Парковка доступна во дворе здания (въезд со стороны ул. Ставропольской или ул. Комарова). Мест может быть мало в часы пик.
• На общественном транспорте:
  • Остановка «Ул. Ставропольская» (автобусы, маршрутки, троллейбусы).
  • Остановка «ТЦ Красная Площадь» / «Ул. Седова» — пешком 5-7 мин.
• Вход в здание: Главный вход группы входа №1 (со стороны парковки/двора). Есть пандус для МГН. Проход по пропускам (талону с терминала или QR-коду из ЛК) через турникеты/охрану.

---

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

1. Заходите в Личный кабинет СФР через Госуслуги.
2. Проверяйте данные (стаж, коэффициенты, адрес, банк) — часто вопрос решается кнопкой «Исправить» или загрузкой скана.
3. Подавайте заявление онлайн (пенсия, пособие, маткапитал, СНИЛС для ребенка).
4. Если требуется личный прием — записывайтесь в ЛК на ул. Ставропольская, 84 на удобное время.
5. Приходите за 10 минут с паспортом, СНИЛС и талоном (на телефоне).
6. Если отказ/ошибка — жалобу пишите через интернет-приемную СФР (не в чат бота, а полноценное обращение).

Горячая линия СФР (единая, бесплатно по России): ###-###-####

Сайт Отделения по Краснодарскому краю: krd.sfr.gov.ru

---

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников 2ГИС/Яндекс и официального портала sfr.gov.ru по состоянию на . Графики работы, номера кабинетов и ФИО руководителей могут меняться. Проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах перед визитом.