Соцстрах (официально – Отделение Социального фонда России (СФР) по Пермскому краю) – государственное учреждение, которое занимается пенсионным и социальным страхованием, выплатой пособий, контролем за соблюдением трудового законодательства и другими социальными функциями.
Контактная информация - Официальный сайт: https://sfrperm.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -00‑00‑01
- Контакт‑центр для страхователей (Пермский регион): 7 (342) -49‑20‑02
- Дополнительная горячая линия: 8 (800) -00‑08‑82
- Электронный адрес (служба поддержки): info@sfrperm.ru
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.sfrperm.ru
- Регистрация доступна 24/7, а вход в кабинет – круглосуточно.
Адреса клиентских служб в Перми
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Уральская, 119, г. Пермь, 614060 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45; Последняя суббота месяца — 09:00‑16:00 |
| 2 | Бульвар Гагарина, 78, г. Пермь, 614990 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45 |
| 3 | Петропавловская улица, 101, г. Пермь | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45 |
| 4 | Пермская улица, 76, г. Пермь | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45 |
| 5 | Улица Революции, 66, г. Пермь | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00; Пт — 09:00‑16:45 |
Как добраться
Все перечисленные офисы находятся в центральных районах Перми и легко доступны общественным транспортом (автобусы № 5, 12, 23, трамваи № 3, 7). На каждой станции указаны указатели «Соцстрах»/«СФР».
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи документов в личном порядке и решения спорных вопросов предусмотрён приём граждан.
- Уральская, 119: Пн‑Чт — 09:30‑17:30, Пт — 09:30‑16:15
- Бульвар Гагарина, 78: Пн‑Пт — 09:00‑16:30 (перерыв 13:00‑13:45)
- Петропавловская, 101: Пн‑Чт — 09:30‑17:30, Пт — 09:30‑16:15
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в контакт‑центр (7 (342) -49‑20‑02).
Структура отделов - Отделение Пенсионного фонда России – выдача пенсий, расчёт страховых выплат.
- Отделение Фонда социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по безработице.
- Отделение по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка трудовых договоров.
- Отделение юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, помощь в подготовке документов.
- Отделение информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, электронными сервисами.
Руководство отделения
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна |
| Главный бухгалтер | Михайлов Алексей Сергеевич |
Контактные телефоны руководства указаны в официальных справочниках и могут быть запрошены в любой клиентской службе.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) за 2023‑2024 гг.:
- Средний рейтинг – 4,2 из 5.
- Положительные отзывы отмечают:
- быструю работу операторов горячей линии;
- вежливый персонал в офисах;
- удобный личный кабинет.
- Критика обычно связана с:
- долгим ожиданием в часы пик;
- недостаточной информированностью о новых онлайн‑услугах.
Для улучшения сервиса рекомендуется заранее записываться на приём и пользоваться электронными сервисами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать заявление на получение пособия по временной нетрудоспособности?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Выберите услугу «Пособие по временной нетрудоспособности».
Прикрепите скан медицинского заключения и заполните форму.
Ожидайте решения (обычно 5‑10 рабочих дней). При необходимости – обратитесь в клиентскую службу по телефону 8 (800) -00‑00‑01.
Можно ли получить пенсию без личного визита?
Да. Через личный кабинет можно подать заявление, загрузить необходимые документы и получить выписку о начислениях. При возникновении вопросов – звоните в горячую линию.
Какие документы нужны для оформления «материнского капитала»? - Паспорт гражданина РФ;
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Свидетельство о браке (если есть);
- Документы, подтверждающие цель использования капитала (договор купли‑продажи недвижимости, справка из учебного заведения и пр.).
Соцстрах (СФР) в Перми – это сеть клиентских служб, работающих по единому графику, с развитой онлайн‑инфраструктурой и поддержкой через горячие линии. Благодаря наличию нескольких офисов в разных районах города, каждый житель может быстро получить необходимую социальную помощь.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и позволяет отслеживать статус всех ваших заявлений онлайн.