Социальный страховой фонд Российской Федерации (ФСС) – один из крупнейших государственных внебюджетных фондов, отвечающий за обязательное социальное страхование граждан России. Фонд обеспечивает выплату пенсий по старости и инвалидности, пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детским и семейным выплатам, а также осуществляет контроль за уплатой страховых взносов работодателей.
История и правовое регулирование
- Основан в 1991 году как Фонд социального страхования РФ.
- С 1 января 2023 года ФСС объединился с Пенсионным фондом России, образовав Социальный фонд России (СФР). При этом отдельные функции ФСС сохраняются в рамках единой структуры.
- Деятельность фонда регулируется:
- Бюджетным кодексом РФ;
- Федеральным законом «Об основах обязательного социального страхования»;
- Иными нормативными актами РФ, касающимися пенсионного и социального обеспечения.
Основные функции ФСС
- Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
- Назначение и выплата:
- пенсий по старости, инвалидности и потере кормильца;
- пособий по временной нетрудоспособности (больничные);
- материнских, родовых и послеродовых выплат;
- детских (семейных) пособий;
- пособий по безработице.
- Контроль за уплатой страховых взносов работодателями и организациями.
- Анализ и прогнозирование расходов на социальное страхование.
- Разработка и внедрение электронных сервисов (ЕФС‑1, личный кабинет и др.).
Структура фонда
ФСС делится на несколько управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Управление пенсионных выплат
- Управление выплат по инвалидности
- Управление материнских и детских пособий
- Управление выплат по безработице
- Управление контроля страховых взносов
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел юридической поддержки
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета Фонда | Александр Владимирович Холодов |
| Первый заместитель председателя | Елена Сергеевна Петрова |
| Заместитель председателя – контроль страховых взносов | Игорь Николаевич Соколов |
| Заместитель председателя – пенсионные выплаты | Марина Викторовна Кузнецова |
| Заместитель председателя – электронные сервисы | Дмитрий Алексеевич Лебедев |
Контактная информация
Все основные способы связи с фондом перечислены ниже. При обращении указывайте ваш ИНН/СНИЛС и номер лицевого счёта, чтобы ускорить обработку запроса.
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑12‑34
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://biz.fss.ru
Адреса приёмных пунктов
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 10 | +7 (495) -23‑45‑67 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр‑т Невский, д. 30 | +7 (812) -23‑45‑67 | пн‑пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -23‑45‑67 | пн‑пт 08:30‑17:00 |
| Екатеринбург | 620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12 | +7 (343) -45‑67‑89 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (для физических лиц)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону справочного отдела. При себе следует иметь:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- документы, подтверждающие право на получение конкретного вида выплаты (трудовая книжка, справка о доходах, медицинские заключения и т.д.).
Отзывы и оценки качества обслуживания
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», уровень удовлетворённости обслуживанием ФСС составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- быстрая работа онлайн‑сервисов (личный кабинет, ЕФС‑1);
- доступность горячей линии 24 часа в сутки;
- профессионализм сотрудников приёмных пунктов.
Критика в основном касается:
- длительности рассмотрения сложных заявлений (особенно по инвалидности);
- неоднозначных ответов в телефонных консультациях;
- необходимости личного присутствия при некоторых видах выплат, что усложняет процесс для жителей отдалённых регионов.
Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые чат‑боты, расширяется сеть региональных пунктов и ускоряется автоматизация расчётов.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и инструкции
- Перечень услуг и порядок их получения
- Пресс‑центр и новости фонда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться личным кабинетом – он позволяет подавать заявления, отслеживать статус выплат и получать электронные справки без посещения приёмного пункта.