Социальный фонд страхования (СФС) Санкт‑Петербурга – региональная структура Федерального фонда пенсионного и социального страхования РФ․ Фонд реализует государственную политику в сфере пенсионного, страхового и социального обеспечения, выплачивает пособия, осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства и ведёт работу с работодателями․
В 2026 году Совет Федерации одобрил бюджет Фонда на 2026‑2028 гг․, а Правительство РФ внес в Госдуму проект бюджета, предусматривающий увеличение расходов на выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и пенсионные выплаты․ 30 ноября 2026 года Президент РФ подписал закон о бюджете Фонда, что гарантирует стабильность финансовой поддержки жителей Санкт‑Петербурга․
Контактная информация
Официальный сайт
https://sfspb․ru – основной портал фонда, где размещены нормативные документы, новости, онлайн‑сервисы и формы обращения․
Горячая линия
Для получения справок и консультаций круглосуточно работает горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (звонок бесплатный по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел пенсионных выплат: +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел по работе с работодателями: +7 (812) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@sfspb․ru – общие вопросы․
- pension@sfspb․ru – вопросы пенсионного обеспечения․
- support@sfspb․ru – техническая поддержка личного кабинета․
Личный кабинет
Сервис Личный кабинет позволяет:
- Просматривать историю выплат и начислений․
- Подавать заявления онлайн (пособие по беременности, инвалидность, временная нетрудоспособность и др․)․
- Отслеживать статус рассмотрения документов․
- Получать электронные справки и выписки․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной:
191014, г․ Санкт‑Петербург,ул․ Садовая, д․ 2, корп․ 1
Вход со стороны улицы Садовой, офис № 3․
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным правам․
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выплаты по ТНТ, компенсации․
- Отдел материнского и детского капитала – пособия по беременности и родам, выплаты семьям с детьми․
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, консультирование предприятий․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита персональных данных;
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и организациям․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора – по пенсионному обеспечению | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (812) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора – по страхованию от несчастных случаев | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (812) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Петрова Елена Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://sfspb․ru/feedback)․
- Электронная почта reviews@sfspb․ru – здесь публикуются анонимные отзывы и предложения․
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени․
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота оформления онлайн‑заявлений․
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
- Наличие подробных инструкций и видеоруководств на сайте․
Критические замечания обычно касаются длительности ожидания в очереди в часы пик и необходимости обновления некоторых разделов сайта․
Как обратиться в фонд
Для получения любой услуги рекомендуется:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете и загрузить скан копий необходимых документов․
- Если вопрос требует личного присутствия, записаться на приём через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67․
- При посещении приёмной взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия․
- При возникновении технических проблем с сайтом обратиться в службу поддержки по e‑mail support@sfspb․ru или по телефону 8‑800‑200‑00‑00․
Полезные ссылки
- Нормативные акты фонда
- Новости и события
- Бланки заявлений и формуляры
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 2 июля 2026 года․