С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Республики Башкортостан функции фонда выполняет Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан. Ниже представлена подробная и структурированная информация для обращений граждан, работодателей и партнеров.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Республике Башкортостан.

Краткое наименование: СФР по РБ / Отделение СФР по Республике Башкортостан.

ИНН: 0278055355

КПП: 027801001

ОГРН: 1020200003435 (данные могут уточняться на официальном ресурсе).

Юридический статус: Территориальный орган исполнительной власти (федеральное государственное учреждение), осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

Юридический и почтовый адрес (Головное управление)

Главное здание управления расположено по адресу:

Данный адрес является официальным местом нахождения руководства и центрального аппарата Отделения. Здесь также располагается клиентская служба (приемная) для личного обращения граждан по вопросам, не решаемым дистанционно.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, электронная почта

Единая горячая линия (всей России)

Основной номер для бесплатных звонков по всей территории РФ (в т.ч. из Башкортостана):

• ###-###-#### (круглосуточно, автоматический информатор и операторы в рабочее время)

Контакт-центр Отделения по Республике Башкортостан

Для уточнения статуса документов, записи на прием, консультаций по сложным вопросам:

• +7 (347) -73-87-88 (справочно-информационная служба Управления)

Телефоны клиентских служб (выборочно по крупным офисам Уфы)

Рекомендуется уточнять актуальные номера конкретного отделения на сайте перед визитом.

• Клиентская служба №1 (ул. Мира, 13): +7 (347) -… (уточняйте на сайте)
• Клиентская служба №5 (ул. Машиностроителей, 21а): +7 (347) -…
• Клиентская служба Кировского р-на (ул. Сочинская, 15): +7 (347) -…
• Клиентская служба Октябрьского р-на (ул. Халтурина, 28): +7 (347) -82-44-55 / 282-44-77

Электронные адреса (E-mail)

Официальная приемная Отделения СФР по РБ принимает обращения через форму обратной связи на официальном сайте. Прямые почтовые ящики структурных подразделений (например, для работодателей) публикуются в разделе «Контакты» портала sfr.gov.ru.

• Общая форма обращения: Личный кабинет / Форма обратной связи на сайте СФР
• Для работодателей (отчетность, взносы): специализированные адреса указаны в разделе «Работодателям» на сайте филиала.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Страница Отделения по Республике Башкортостан: sfr.gov.ru/branches/bashkortostan/ — здесь публикуются новости региона, адреса всех офисов, графики приема, нормативные акты.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi;ru, подача заявлений на пенсии, пособия, получение справок.

Личный кабинет гражданина и работодателя

Основной инструмент дистанционного взаимодействия — Личный кабинет (ЛК) на портале СФР или через ЕСИА (Госуслуги).

Возможности Личного кабинета гражданина:

• Подача заявлений на назначение пенсий, пособий (на детей, по временной нетрудоспособности, материнский капитал).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка/визы).
• Уведомление о выборе способа получения выплат (банк, Почта России).
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).

Личный кабинет работодателя:

• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДЕКЛАРАЦИЯ и др;).
• Расчет и оплата страховых взносов.
• Взаимозачеты и возвраты переплат.
• Получение сведений о застрахованных лицах.

Вход: через lk.sfr.gov.ru с использованием учетной записи Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием граждан: график и правила записи

Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет, портал Госуслуг, по телефону контакт-центра ###-###-#### или на информационных терминалах в офисах.

Общий график приема посетителей (типовый для клиентских служб Уфы):

Внимание: График может отличаться в отдельных муниципальных районах и клиентских службах. Обязательно проверяйте актуальное расписание выбранного офиса на сайте sfr.gov.ru/branches/bashkortostan/contacts/ перед визитом.

Сеть клиентских служб (Отделения) в Уфе и по Республике

На территории Башкортостана действует разветвленная сеть офисов. Ниже приведены адреса основных клиентских служб в Уфе (данные актуальны на 2026 год):

Клиентские службы в г. Уфе:

1. Клиентская служба № 1 (Советский район): ул. Мира, 13.
2. Клиентская служба № 2 (Октябрьский район): ул. Машиностроителей, 21а.
3. Клиентская служба № 3 (Кировский район): ул. Сочинская, 15.
4. Клиентская служба № 4 (Кировский район): ул. Коммунистическая, 59.
5. Клиентская служба № 5 (Октябрьский район): ул. Степана Халтурина, 28.
6. Клиентская служба Уфимского района: ул. Гафури, 19/2.
7. Головное управление (Центральный аппарат): ул. Заки Валиди, 55.

Территориальные управления в городах и районах РБ:

В каждом крупном городе (Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский, Белебей, Бирск, Дюртюли, Туймазы и др.) и районных центрах функционируют клиентские службы (территориальные органы). Полный реестр с адресами, телефонами и картами проезда доступен в разделе «Контакты» -> «Наши офисы» на сайте филиала.

Руководство Отделения СФР по Республике Башкортостан

Структура руководства утверждается приказом Директора СФР. На текущий момент (2026 г.):

• Начальник Отделения (Директор филиала): ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство» (часто вакантна или исполняет обязанности зам. начальника).
• Заместители начальника Отделения: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, работа с работодателями, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение, правовое обеспечение.
• Начальники территориальных управлений (городов и районов): Назначаются приказом Начальника Отделения по РБ.

Актуальный состав руководства с контактами приемных: Раздел «Руководство» на сайте Отделения.

Структура Отделения: основные отделы и управления

Центральный аппарат (ул. Заки Валиди, 55) включает функциональные департаменты и управления:

• Управление пенсионного обеспечения (назначение страховых, социальных пенсий, выплат МСЭ).
• Управление социальных выплат и пособий (пособия по беременности/родительства, на детей, материнский капитал, пособия по нетрудоспособности).
• Управление работы с работодателями и контролем (учет застрахованных, контроль взносов, проверки).
• Управление информационных технологий и цифрового развития (ЛК, ЭДО, защита данных).
• Юридическое управление (судебная работа, нормативная правовая деятельность).
• Управление клиентского сервиса и коммуникаций (контакт-центр, прием граждан, Госуслуги).
• Административно-хозяйственное управление (имущество, закупки, архив).
• Архив Отделения (хранение личных дел застрахованных, выдача архивных справок).

Отзывы о работе Отделения СФР по РБ

Оценка качества обслуживания формируется на основе обращений граждан через систему «Госуслуги. Решаем вместе», независимые агрегаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Zoon) и внутренние опросы СФР.

Общая тенденция отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитивные аспекты: Внедрение «окон единого присутствия», возможность записи по Госуслугам (нет очередей), вежливый персонал в новых офисах (МФЦ формата), скорость назначения пособий в электронном виде (3–5 дней).
• Негативные аспекты: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (до 30 дней), сложность дозвона по городскому телефону (347) -73-87-88 в часы пик, необходимость личного визита для подтверждения личности при смене банка/адреса (если нет усиленной ЕСИА), ошибки в расчете стажа при сложных биографиях.
• Рейтинг на картах (среднее): 3.5 – 4.0 из 5.0 (зависит от конкретного офиса клиентской службы);

Где оставить отзыв или жалобу:

1. Портал Госуслуг: раздел «Обращения» -> «Написать в организацию» -> Выбрать «Социальный фонд России» -> «Отделение по Республике Башкортостан».
2. Сайт СФР: форма обратной связи в ЛК или на главной странице филиала.
3. Книга отзывов и предложений: имеется в каждой клиентской службе (физическая и электронная на терминале).
4. Прямая линия руководителя: проводится регулярно, даты анонсируются на сайте.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.