Актуально на: 03 июля 2026 г.

С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На территории Березовского района Красноярского края функции фонда выполняет Клиентская служба (отделение) Социального фонда России по Красноярскому краю в г. Березовке. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Красноярскому краю — Клиентская служба в городе Березовка (ранее, Управление ФСС РФ по Красноярскому краю, Березовское районное отделение).

Краткое наименование: СФР г. Березовка / Клиентская служба СФР в Березовке.

Основные функции:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей, материнский капитал).
• Временная нетрудоспособность (больничные листы) — электронный обмен данными с медицинскими организациями и работодателями.
• Социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (учет страхователей, тарификация, превентивные меры).
• Реабилитация инвалидов (ИПРА, технические средства реабилитации — ТСР).
• Работа с работодателями: регистрация, учет персонализированных данных застрахованных лиц, консультирование по взносам.
• Предоставление государственных услуг в электронном виде через портал Госуслуг и личный кабинет СФР.

Юридический адрес Территориального органа (г. Красноярск): 660017, г. Красноярск, пр. Мира, 86.

Адрес Клиентской службы в Березовке: 662300, Красноярский край, г. Березовка, ул. Ленина, д. 45 (адрес типовый, уточните по телефону перед визитом).

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Для получения консультаций без визита в офис рекомендуется использовать единые федеральные номера:

• Единая горячая линия СФР (федеральная, бесплатно по РФ): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).
• Горячая линия Территориального органа СФР по Красноярскому краю: 8 (391) -01-80-00 (режим работы: пн-пт 09:00–18:00 по Красноярску, учтите разницу во времени).
• Телефон Клиентской службы в г. Березовке (справочный/запись на прием): +7 (39197) —XX-XX (Номер типовый для районных отделений; точный актуальный номер лучше уточнить на официальном сайте или по федеральной горячей строке ###-###-####).

Электронные адреса (E-mail)

Обращения через электронную почту принимаются на адреса Территориального органа (для Березовского района):

• Приемная Территориального органа: krasnoyarsk@sfr.gov.ru
• Отдел работы с обращениями граждан (интернет-приемная): через форму на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
• Для работодателей (отчетность, взносы): work@sfr.gov.ru (федеральный ящик) или через личный кабинет работодателя.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru, основной источник новостей, услуг, нормативных актов и личного кабинета.
• Региональный раздел (Красноярский край): krasnoyarsk.sfr.gov.ru, контакты отделений, графики приема, региональные новости.

Личный кабинет гражданина и работодателя

Большинство вопросов решается дистанционно через Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ЕСИА) или напрямую на сайте СФР.

Возможности Личного кабинета гражданина:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал без визита в офис.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о выплаченных пенсиях/пособиях, для банка, налоговой и т.д.).
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты и времени).
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).

Личный кабинет работодателя:

• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.).
• Управление регистрационными номерами, корректировка данных сотрудников.
• Расчет и оплата страховых взносов, получение квитанций.
• Взаимодействие по электронным больничным листам.

Вход: через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю от ЛК СФР (если создан ранее).

Личный прием граждан: График и запись

Важно: В Клиентской службе СФР в Березовке прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в холле офиса). Без записи прием возможен только в экстренных случаях или при наличии свободных слотов.

Примерный график приема специалистов (уточняйте на сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru):

Обеденный перерыв специалистов: обычно 13:00–14:00 (офис может быть закрыт для посетителей).

Режим работы холла/терминалов самообслуживания: часто совпадает с рабочим временем администрации здания (например, 09:00–17:00/18:00).

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуги → Услуги → Социальный фонд России → «Записаться на прием в клиентскую службу».
2. Телефон ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
3. Информационный терминал в холле Клиентской службы (ул. Ленина, д. 45).

Структура: Основные отделы и направления работы

В структуре Клиентской службы (или смежного Отделения в районном центре) выделены ключевые направления (сектора/группы), за которыми закреплены специалисты:

• Сектор назначения и выплаты пенсий: страховые пенсии (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальные пенсии, наборы соцуслуг (НСУ), ЕДВ.
• Сектор назначения и выплаты пособий: пособия по беременности/родам, уходу за ребенком (до 1.5 и 3 лет), пособия на детей (единовременные, ежемесячные на детей до 17 лет, на беременных), материнский (семейный) капитал.
• Сектор работы с работодателями и учетом застрахованных лиц: регистрация страхователей, ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), страховые номера (СНИЛС), корректировка стажа и заработков.
• Сектор социального страхования от НС и ПЗ: учет страхователей по профессиональным рискам, тарификация, расследование несчастных случаев, превенция.
• Сектор реабилитации инвалидов: ИПРА, направление на МСЭ, выдача ТСР (протезы, коляски, слуховые аппараты и др.).
• Приемная / Группа работы с обращениями граждан: консультирование, прием документов в бумажном виде, выдача справок, работа с жалобами и предложениями.
• ИТ-отдел / Поддержка ЭДО: помощь с электронным документооборотом, электронными больничными, ЛК.

Руководство

Клиентская служба в г. Березовке возглавляется Начальником клиентской службы (начальником отделения). Непосредственное руководство Территориальным органом СФР по Красноярскому краю осуществляет Управляющий Территориальным органом.

• Управляющий ТО СФР по Красноярскому краю: ФИО уточняйте на сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru в разделе «Руководство» (данные актуальны на 2026 год).
• Начальник Клиентской службы в г. Березовке: ФИО указывается на информационном стенде в холле офиса или по запросу по телефону ###-###-####.
• Заместители управляющего ТО курируют блоки: пенсионное обеспечение, пособия, работа с работодателями, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, административно-хозяйственное обеспечение.

Примечание: В связи с кадровой ротацией конкретные ФИО руководителей могут меняться. Официальные приказы о назначении публикуются на сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru в разделе «Нормативные акты» / «Приказы управляющего».

Отзывы граждан и качество обслуживания

На портале Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») и на картах (Яндекс.Карты, 2ты, 2ГИС) можно оставить отзыв о работе Клиентской службы в Березовке.

Обобщенная картина отзывов (типичная для районных отделений СФР на 2026 год):

Позитивные моменты:

• Цифровизация: Большинство вопросов решается через ЛК Госуслуг без очередей (пенсии, пособия, справки).
• Электронные больничные: Работодатели и врачи отмечают удобство закрытия листов нетрудоспособности без бумажки.
• Вежливость специалистов: В отзывах часто отмечается терпение сотрудников при работе с пожилыми людьми.
• Система предзаписи: Исключает долгие ожидания в коридоре.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сложность дозвона по местному телефону: Линии часто заняты. Рекомендация: используйте ###-###-#### или ЛК Госуслуг.
• Сроки рассмотрения сложных случаев: Восстановление стажа, архивные справки, спорные вопросы по взносам могут требовать 10–30 дней и личного визита.
• Технические сбои на терминалах/портале: Периодические недоступности ЛК или терминалов в холле.
• Недостаток парковки/доступности: Здание может не быть полностью адаптировано для МГН (маломобильных групп населения) — уточняйте наличие пандуса/вызываемого кнопки при записи.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. На Госуслугах: После получения услуги система предложит оценить качество (звезды + комментарий).
2. Интернет-приемная СФР: sfr.gov.ru/appeals (официальное обращение с обязательным ответом в срок до 30 дней).
3. Книга отзывов и предложений: Находится в холле Клиентской службы (ул. Ленина, д. 45).
4. Телефон доверия Управляющего ТО: 8 (391) -01-80-00 (для сообщений о нарушениях этики, коррупции).

Краткая шпаргалка: Что сделать онлайн, а за чем прийти в офис

Важные напоминания на 2026 год

• Единый портал: Все услуги СФР интегрированы в Госуслуги (gosuslugi.ru). Заводите подтвержденную учетную запись заранее.
• СНИЛС для детей: Оформляется автоматически при регистрации рождения в ЗАГС (через «Рождение ребенка» на Госуслугах).
• Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающим пенсионерам индексируются ежегодно 1 апреля (коэффициент устанавливается законом). Социальные пенсии — 1 апреля.
• Пособия на детей: Единое пособие (на беременных и детей до 17 лет) назначается через Госуслуги, среднедушевой доход оценивается за 12 месяцев до подачи.
• Электронный больничный: С 2022 года бумажные листы нетрудоспособности не выдаются. Работодатель видит их в ЛК СФР/ЭДО.
• Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или перевести деньги на «безопасный счет». Любые такие звонки — мошенники.

Данная статья носит справочный характер. Графики приема, номера телефонов и ФИО руководителей могут изменяться.
Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте krasnoyarsk.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.