Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) прекратили свое существование как отдельные правовые сущности․ В результате институциональной реформы, закрепленной Федеральным законом от № 236-ФЗ, был создан единый орган, Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России / СФР)․ Ниже представлена актуальная информация о полномочиях, функциях и контактах именно СФР как правопреемника ФСС и ПФР․

Описание: Правовое положение и основные задачи

Правовая основа

Деятельность Фонда регулируется Федеральным законом № 236-ФЗ «О Фонде пенсионного и социального страхования Российской Федерации»․ Российская Федерация несет субсидиарную ответственность по обязательствам Фонда, связанным с осуществлением функций по обязательному пенсионному страхованию, обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, а также по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․

Функции учредителя

Функции и полномочия учредителя СФР осуществляет Правительство Российской Федерации․ Органами управления Фонда являются:

• Председатель Фонда (назначается Правительством РФ);
• Правление Фонда (коллегиальный орган)․

Организационно-техническое и документационное обеспечение деятельности правления осуществляется центральным аппаратом Фонда․

Ключевые задачи и миссия

СФР является ключевым институтом системы социальной защиты населения․ Его главная миссия — обеспечение выполнения государственных обязательств в области социальной помощи и поддержки граждан․ Фундаментально фонд выполняет две взаимосвязанные функции:

1. Назначение и выплата социальных пособий и пенсий;
2. Сбор страховых взносов с работодателей, предпринимателей и граждан на финансирование этих выплат․

Полномочия и функции СФР (Детализация)

Объединив функции бывших ПФР и ФСС, СФР реализует полномочия по трем основным направлениям обязательного социального страхования:

Обязательное пенсионное страхование (ОПС)

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца);
• Назначение и выплата государственных пенсий и социальных выплат пенсионерам (ЕДВ, набор социальных услуг);
• Формирование индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК), ведение персонализированного учета застрахованных лиц;
• Взаимодействие с непогосударственными пенсионными фондами (НПФ) по инвестированию пенсионных накоплений․

Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (ОСС НМ)

• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные листы), материнству и отцовству;
• Выплата пособия беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки;
• Единое пособие на детей до 17 лет (назначение и выплата через СФР);
• Пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет;
• Родительский капитал (материнский капитал) — обработка заявлений, выдача сертификатов, контроль целевого использования средств․

Обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (ОСС НП)

• Назначение и выплата пособий пострадавшим при производственных травмах и профзаболеваниях (на период временной нетрудоспособности, разовые по инвалидности, ежемесячные, по случаю гибели кормильца);
• Финансирование реабилитационных мероприятий и профилактики производственного травматизма;
• Установление тарифов страховых взносов для работодателей в зависимости от класса профессионального риска;
• Организация специальной оценки условий труда (СОУТ)․

Иные полномочия

• Обеспечение защиты сведений, составляющих государственную тайну, и иной информации с ограниченным доступом;
• Владение, пользование и распоряжение имуществом Фонда;
• Установление социальных гарантий работникам Фонда;
• Взаимодействие с налоговыми органами (ФНС) по администрированию страховых взносов (единый платеж — ЕНП/ЕУП)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: sfr․gov․ru

На сайте доступны: личный кабинет, электронные сервисы, нормативная база, новости, реквизиты территориальных органов, форма онлайн-обращения․

Единая горячая линия (Контакт-центр)

Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

• Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время);
• Автоинформатор доступен круглосуточно;
• Операторы консультируют по всем вопросам: пенсии, пособия, больничные, материнский капитал, страховые взносы, ЕНП․

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения (территориального органа) СФР есть свои контактные телефоны приемных, бухгалтерий и отделов․

Как найти: Перейдите на сайт sfr․gov․ru → раздел «Контакты» → выберите свой регион → «Телефоны горячей линии региона» или «Телефоны структурных подразделений»․

Электронные адреса (E-mail)

Единый центральный адрес для письменных обращений: info@sfr․gov․ru

Важно: Для оперативного решения вопросов по конкретному делу (пенсионному, пособию) рекомендуется использовать:

• Личный кабинет (раздел «Обращения»);
• Почту территориального органа (адреса вида: regionXX@sfr․gov․ru, уточняйте на сайте вашего региона);
• Портал Госуслуги (gosuslugi․ru) — раздел «Написать в организацию» → выбираем «Социальный фонд России»․

Личный кабинет (ЛК) застрахованного лица

Это основной цифровой инструмент дистанционного взаимодействия с Фондом․

Возможности ЛК

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов;
• Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал;
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
• Получение справок (о выплаченных пенсиях/пособиях, для банка, налоговой);
• Управление согласием на обработку ПДн, выбор способа получения выплат (карта «Мир», почта);
• Работа с Единым начисленным платежом (ЕНП) для самозанятых и ИП․

Вход в ЛК

Авторизация возможна только через ЕСИА (Госуслуги), базовая, стандартная или полная учетная запись․

Адрес: lk;sfr․gov․ru (редиректит на авторизацию Госуслуг)․

Личный прием граждан

Порядок записи

Личный прием руководителей территориальных органов и их заместителей осуществляется по предварительной записи․

Способы записи:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России»);
2. По телефону ###-###-####;
3. На информационных терминалах в офисах клиентской службы (МФЦ/СФР);
4. Через чат-бота на сайте sfr․gov․ru․

График приема (Общие принципы)

Внимание: График приема устанавливается отдельно каждым территориальным органом․ Типовый график выглядит так:

Уточните актуальный график и кабинет на сайте вашего регионального отделения СФР или по телефону ###-###-####․

Офисы клиентской службы (МФЦ)

Большинство стандартных услуг (справки, подача документов, консультации) доступны без записи в офисах клиентской службы СФР, часто расположенных на базе МФЦ («Мои Документы»)․ Режим работы офисов обычно совпадает с режимом МФЦ (часто до 20:00 и в субботу)․

Структура и отделы (Типовая структура территориального органа)

Центральный аппарат СФР находится в Москве․ В регионах действуют Территориальные органы (ТО СФР), которые могут иметь подчиненные Районные (межрайонные) отделения и Офисы клиентской службы․

Основные функциональные департаменты/отделы в структуре ТО СФР:

• Департамент назначения и выплаты пенсий (пенсии по старости, инвалидности, потери кормильца, гос․ пенсии);
• Департамент социальных выплат и пособий (больничные, материнство, дети до 17 лет, уход за ребенком, маткапитал);
• Департамент по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний (тарифы, выплаты по НП, профилактика, СОУТ);
• Департамент по работе со страховыми взносами и расчетами с работодателями (ЕНП, ЕУП, сверки, начисления, пени, штрафы);
• Департамент персонализированного учета (СНИЛС, ИПК, стаж, корректировка данных);
• Отдел клиентской службы и обращений граждан (личный прием, Госуслуги, колл-центр, почта);
• Юридический департамент (судебные споры, нормативная работа);
• Департамент информационных технологий и кибербезопасности;
• Административно-хозяйственный департамент / Бухгалтерия․

Руководство (Центральный аппарат)

Сведения актуальны на 2026 год (согласно распоряжению Правительства РФ)․

Председатель Фонда

Чупринин Сергей Николаевич (Назначен Председателем Фонда пенсионного и социального страхования РФ с 2023 года, переизбран/подтвержден в должности)․

Первые заместители Председателя / Члены Правления

Состав Правления СФР утверждается Правительством РФ․ Ключевые кураторы направлений (структура может незначительно меняться):

• Первый заместитель Председателя: Курирует общую операционную деятельность, IT, цифровизацию;
• Заместители Председателя: По пенсионному обеспечению, по социальным выплатам и пособиям, по страхованию от НП/профзаболеваний, по работе со страховыми взносами и взаиморасчетами, по экономике и финансам, по правовому обеспечению, по кадрам и администрации․

Полный актуальный состав Правления и биографии: раздел «О Фонде» → «Руководство» на сайте sfr․gov․ru․

Руководители территориальных органов

Назначаются Председателем СФР по согласованию с Правительством РФ․ ФИО руководителя вашего регионального отделения указано на сайте ТО СФР в разделе «Руководство»․

Отзывы и репутация (Анализ на 2026 год)

После объединения ПФР и ФСС в СФР наблюдается динамика перехода на «цифровые рельсы»․ Ниже обобщенный портрет отзывов граждан и работодателей из открытых источников (Госуслуги, Яндекс․Карты, профильные форумы, сайт «Рейтинг Минэкономразвития»)․

Положительные аспекты (Часто упоминаются)

• Единое окно: Удобно решать вопросы по пенсии, больничному и маткапиталу в одном месте/одном ЛК;
• Проактивные выплаты: Многие пособия (единое на детей, ЕДВ, пособие по рождению) назначаются автоматически без заявления;
• Личный кабинет на Госуслугах/СФР: Работает стабильно, позволяет получить справки (Форма 182н, о доходах, о пенсии) за минуты без визита в офис;
• Скорость рассмотрения: Сроки назначения пенсий и пособий реально сократились за счет автоматизации (часто 3-5 рабочих дней вместо 10);
• ЕНП (Единый налоговый платеж) для ИП/самозанятых: Упростил жизнь предпринимателям — один платеж, одно реквизитное поле․

Проблемные зоны (На что жалуются)

• Очереди в офисах: Несмотря на запись через Госуслуги, в крупных городах бывают задержки приема специалистами;
• Сложности со сложными случаями: Корректировка стажа (советский период, потерянные документы), споры по профзаболеваниям, пересчет пенсий после 80 лет — часто требуют многократных визитов и жалоб;
• Технические сбои в ЛК/ЭДО: Периодические недоступности портала при пиковых нагрузках (начало года, сроки сдачи отчетности);
• Некорректные начисления взносов/пени: Работодатели иногда сталкиваются с ошибками в ЕНП, сложностями при зачете переплат между видами взносов (перевод с «пенсионных» на «медицинские» и наоборот);
• Низкая информированность операторов горячей линии по нюансовым вопросам (часто читают скрипты с сайта)․

Советы пользователей

1. Всегда используйте Личный кабинет / Госуслуги для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и оставляет электронный след․
2. Перед визитом в офис обязательно записывайтесь через Госуслуги и проверяйте список документов на сайте sfr․gov․ru․
3. При спорах по взносам/пенсиям пишите официальное обращение через ЛК (гарантированный срок ответа — 30 дней) или жалобу на Госуслугах (раздел «Контроль качества»)․
4. Сверяйте ИПК и стаж в ЛК раз в год, чтобы вовремя обнаружить ошибки работодателей․

---

Ключевые реквизиты СФР (для платежей и договоров)

Полное наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации
Сокращенное наименование: Социальный фонд России (СФР)
ИНН / КПП (Центральный аппарат): 7704030780 / 770401001
ОГРН: 1027700043380
Юридический адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 21
Расчетный счет (Казначейство): 03100643000000018500 (УФК по г․ Москве)
БИК: 044525000
Корреспондентский счет: 40102###-###-####0050

Примечание: Для перечисления страховых взносов (ЕНП) используются единые реквизиты Федерального казначейства (КБК 182 1 02 02140 06 1000 160), а не реквизиты конкретного ТО СФР․ Уточняйте КБК и ОКТМО в актуальных приказах Минфина/ФНС․

---

Статья подготовлена на основе Федерального закона № 236-ФЗ, информации с официального сайта sfr․gov․ru и открытых источников․ Актуальность контактных данных и графиков приема рекомендуется проверять непосредственно перед обращением․