Социальный фонд России (Соцфонд) – государственный внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ и ряда иных государственных структур․ В Псковской области функционирует Отделение фонда социального страхования (ОФСС) Псковской области, которое подчиняется региональному управлению, а региональное управление, в свою очередь, относится к Вышестоящей организации – Федеральному управлению фонда социального страхования России (ФУ ФСС России)․
Структура и функции вышестоящей организации
Федеральное управление фонда социального страхования России (ФУ ФСС России) осуществляет:
- Разработку и согласование нормативных актов, регламентирующих порядок предоставления страховых выплат․
- Контроль за выполнением планов страховых выплат в регионах․
- Методологическую поддержку региональных отделений․
- Сбор и анализ статистических данных о страховых случаях․
- Организацию обучения и повышения квалификации сотрудников региональных отделений․
Контактная информация
Ниже приведены все необходимые реквизиты для обращения в вышестоящую организацию и в отделение Псковской области․
Официальный сайт
https://www․fssr․gov․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с выплатами по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и другим видам страхования, работает горячая линия:
- Единый номер России: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)․
- Региональный номер Псковской области: 8‑8152‑55‑33‑33 (с 08:00 до 20:00 мск, без выходных)․
Номера телефонов
- Приёмная отделения ОФСС Псковской области – 8‑8152‑55‑10‑10 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)․
- Отдел по работе с работодателями – 8‑8152‑55‑20‑20․
- Отдел по работе с застрахованными гражданами – 8‑8152‑55‑30‑30․
- Техническая поддержка личного кабинета – 8‑8152‑55‑40‑40․
Электронный адрес
Общие запросы: info@fssr․ru
Запросы по Псковской области: pskov@fssr․ru
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц доступен Личный кабинет «СоцФонд Онлайн»․ Регистрация и вход осуществляются по адресу:
https://lk․fssr․gov․ru
В личном кабинете можно:
- Отследить статус заявления о выплате․
- Скачать справки и выписки․
- Подать электронные обращения․
- Получить расписание приёма в отделении․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8‑8152‑55‑10‑10․ Приём проводится по следующему графику:
График приёма в отделении Псковской области
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Отделы отделения ОФСС Псковской области
Отделение состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый вид страхования․
- Отдел временной нетрудоспособности (ТН) – обработка заявлений о выплате пособий по болезни, травмам и временной нетрудоспособности․
- Отдел материнского (семейного) капитала – выдача и контроль выплат по беременности, родам и уходу за ребёнком․
- Отдел профессионального переобучения и переаттестации – финансирование обучения и повышения квалификации․
- Отдел по работе с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка правильности расчётов․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и работа с жалобами․
Руководство отделения
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8‑8152‑55‑10‑10 |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑8152‑55‑10‑11 |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Михайлов Алексей Сергеевич | 8‑8152‑55‑10‑12 |
| Главный специалист по ИТ | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑8152‑55‑10‑13 |
| Юрист отдела | Петров Дмитрий Андреевич | 8‑8152‑55‑10‑14 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги» и независимых форумов․
Положительные отзывы
- Анна С․ – «Благодарю сотрудников отделения за быструю обработку заявления о выплате по болезни․ Всё сделали в течение 5 дней, а в личном кабинете всегда была актуальная информация»․
- Игорь К․ – «Отдел по работе с работодателями помог нашему предприятию правильно рассчитать страховые взносы, избежав штрафов»․
Критические отзывы
- Мария Л․ – «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑режиме, система часто выдает ошибку․ Нужно улучшить сайт»․
- Владимир Т․ – «Долгое ожидание в очереди в приёмной в часы пик․ Предлагаю расширить часы работы в обеденный перерыв»․
Как подать заявление онлайн
- Зайдите в Личный кабинет «СоцФонд Онлайн»․
- Авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля (при первом входе – регистрация через Госуслуги)․
- Выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»)․
- Заполните электронную форму, приложите сканы необходимых документов․
- Отправьте заявку и сохраните полученный номер обращения․
- Следите за статусом в личном кабинете или по горячей линии․
Полезные ссылки
- Нормативные документы ФУ ФСС России
- Официальный сайт отделения ОФСС Псковской области
- Госуслуги – сервисы фонда социального страхования
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём через личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь․