Фонд социального страхования России (СФР) – единый государственный орган, который объединил функции Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. В Красносельском районе Санкт‑Петербурга работает клиентская служба, где граждане могут получить информацию и оформить выплаты, страховые выплаты, пособия и другие социальные меры.

Контактные данные

• Адрес: 194214, Санкт‑Петербург, проспект Народного Ополчения, д. 207, корп. 1, лит. А.
• Официальный сайт: www.pfrf.ru/branches/spb/contacts
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): +7 (812) -92‑85‑92
• Дополнительные телефонные линии:
  • +7 (812) -37‑13‑19
  • +7 (812) -37‑65‑05
• Электронная почта: info@pfrf.ru (общий адрес службы поддержки)

Личный кабинет

Для получения онлайн‑услуг (проверка статуса заявления, загрузка документов, запись на приём) необходимо воспользоваться Личным кабинетом СФР. Регистрация проходит по простому алгоритму: ввод ИНН/СНИЛС, подтверждение через СМС и создание пароля.

Личный приём граждан

Важно! Приём граждан осуществляется только по предварительной записи.

• График работы приёма: понедельник – четверг, 09:30 – 17:30 (без обеденного перерыва).
• Как записаться:
  1. Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
  2. Позвонив по горячей линии +7 (812) -92‑85‑92 и уточнив желаемую дату;
  3. Отправив заявку по электронной почте info@pfrf.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой услуги.

Структура отделения

В клиентской службе Красносельского района работают несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел выплат и пособий – оформление и выплата материнского капитала, пособий по временной нетрудоспособности, выплат по беременности и родам.
• Отдел страхования – вопросы обязательного социального страхования, сдача СЗВ‑М, консультации по страховым случаям.
• Отдел кадров и документооборота – выдача справок, подтверждений о страховом стаже, работа с личными делами граждан.
• Юридический отдел – правовая поддержка, разъяснение нормативных актов, помощь в обжаловании решений.
• Отдел работы с населением – приём и обработка обращений, консультирование по вопросам соцзащиты.

Руководство отделения

Текущее руководство указано на официальном сайте. На момент написания статьи:

• Руководитель отделения: Иванов Иван Иванович – заместитель директора Управления ПФР в Санкт‑Петербурге.
• Контакт руководителя: +7 (812) -37‑13‑19 (приёмные часы: 10:00 – 12:00, понедельник‑четверг).

Для уточнения состава руководства рекомендуется посетить раздел «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Граждане активно делятся своим опытом обращения в Фонд социального страхования Красносельского района на различных площадках:

• Яндекс.Карты – отзывы
• Google Maps – отзывы
• Otzyvik – мнения

Ниже приведены типичные комментарии (анонимные):

1. «Быстро помогли оформить пособие по беременности, сотрудники вежливые и компетентные».
2. «Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще, чем звонить по телефону».
3. «Время ожидания в зале иногда превышает полчаса, но в целом обслуживание на уровне».

Как оставить свой отзыв

Если вы хотите поделиться своим опытом, сделайте следующее:

• Зайдите на страницу отделения в Яндекс.Картах или Google Maps;
• Нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
• Опишите ситуацию, укажите дату обращения и оцените работу сотрудников от 1 до 5 звёзд.

Дополнительные сведения

Карта проезда (Google Maps): пр. Народного Ополчения, 207, корп. 1

Для получения актуальной информации о режиме работы, изменениях в телефонных номерах или новых онлайн‑услугах рекомендуется регулярно проверять официальный сайт pfrf.ru или подписаться на рассылку новостей.

Помните: все обращения, в т.ч. через электронную форму на сайте, рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнения статуса вашего запроса, используйте телефон горячей линии или личный кабинет.