Социальный фонд России (СФР) – государственный внебюджетный фонд, созданный 1 января 2023 года. Он объединяет функции пенсионного и социального страхования, обеспечивает выплату пособий, страховых выплат и реализует программы социальной поддержки граждан.
Структура и основные отделы СФР
Организационная структура фонда построена так, чтобы каждый гражданин мог быстро получить необходимую информацию и услуги. Ниже перечислены ключевые отделы, их функции и контактные данные.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных надбавок, консультирование по пенсионным вопросам.
- Отдел страхования по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, материнскому капиталу, уходу за ребёнком.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – компенсации пострадавшим, реабилитационные программы.
- Отдел социальной поддержки семей – пособия по уходу за ребёнком, выплаты многодетным семьям, социальные гранты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов, защита персональных данных.
- Отдел правовой поддержки – юридическая консультация, подготовка документов, рассмотрение жалоб.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат, борьба с мошенничеством.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.sfr.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | info@sfr.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.sfr.gov.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения СФР необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, центр | ул. Тверская, д. 7, офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург, север | пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск, юг | ул. Красный проспект, д. 15, кабинет 12 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб: выходной | 8‑383‑345‑67‑89 |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Петрова Анна Владимировна
- Заместитель директора по страховым выплатам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Смирнова Елена Михайловна
- Начальник отдела информационных технологий: Лебедев Алексей Николаевич
Отзывы и обратная связь
Мы ценим мнение граждан. Чтобы оставить отзыв или пожаловаться на работу отдела, используйте один из способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.sfr.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sfr.gov.ru
- Горячая линия (раздел «Отзывы»): 8‑800‑100‑00‑00 доб. 2
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Средний срок рассмотрения обращения – 5 рабочих дней. По результатам обработки вы получите уведомление на электронную почту или в личный кабинет.
Как оформить заявку в личном кабинете (пошаговая инструкция)
- Перейдите на страницу Личный кабинет и нажмите «Войти». Если у вас нет учетной записи – выберите «Регистрация».
- Заполните персональные данные (ФИО, СНИЛС, паспортные данные). Для подтверждения личности понадобится скан паспорта.
- Выберите нужный сервис: «Пенсия», «Больничный лист», «Пособие по уходу за ребёнком» и т.д.
- Заполните форму заявления, прикрепите необходимые документы (медицинскую справку, справку о доходах и др.).
- Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и срок её рассмотрения.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки». При необходимости загрузите дополнительные документы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать размер будущей пенсии?
В личном кабинете в разделе «Пенсия» есть калькулятор, где после ввода стажа и среднего заработка система покажет примерный размер выплаты.
Можно ли получить пособие по уходу за ребёнком онлайн?
Да. Заполните заявку в личном кабинете, прикрепите свидетельство о рождении ребёнка и справку о доходах. Решение будет вынесено в течение 10 рабочих дней.
Что делать, если я получил ошибочную выплату?
Свяжитесь с горячей линией или обратитесь в отдел правовой поддержки. При необходимости возврат будет произведён автоматически.
Отделы социального страхования программы СФР созданы для того, чтобы каждый гражданин России мог быстро и удобно получать социальные выплаты и услуги. Все необходимые контакты, графики приёма и возможность онлайн‑обращения собраны в одном месте – на официальном сайте и в личном кабинете. Не откладывайте решение своих вопросов – воспользуйтесь удобными сервисами уже сегодня!
Дата публикации: 02 июля 2026 г.