Актуально на:

Описание

По адресу г. Пенза‚ ул. Московская‚ д. 19 расположено территориальное отделение Социального фонда России (СФР) (ранее известное как Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС)). С 1 января 2023 года эти организации объединены в единый Социальный фонд России.

Данное отделение обслуживает жителей Пензы и Пензенской области по вопросам пенсионного обеспечения‚ социальных выплат‚ материнского капитала‚ нетрудоспособности‚ временной нетрудоспособности (больничные листы)‚ а также вопросам страховых взносов для работодателей и самозанятых.

Здание по ул. Московская‚ 19 — это одно из ключевых административных зданий СФР в регионе‚ где находятся главное управление по Пензенской области и клиентская служба для приема граждан.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный портал (Пензенская область): penza.sfr.gov.ru
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для получения услуг в электронном виде.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• Единый бесплатный номер по России: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей РФ).
• Режим работы контакт-центра: Понедельник–Пятница: 08:00–22:00 (по московскому времени)‚ Суббота: 09:00–18:00 (по московскому времени). Воскресенье — выходной.

Номера телефонов отделения (ул. Московская‚ 19)

Внимание: Прямые номера структурных подразделений могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте в разделе «Контакты» или через единую горячую линию.

• Справочное бюро / Единая справочная служба управления: +7 (8412) XX-XX-XX (точные актуальные номера лучше смотреть на сайте управления).
• Телефон доверия / Горячая линия управления: +7 (8412) XX-XX-XX.

Электронный адрес (E-mail)

• Приемная Главного управления СФР по Пензенской области: penza@sfr.gov.ru (для официальных обращений‚ жалоб‚ предложений).
• Для обращений по конкретным делам используйте форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или личный кабинет.

Личный кабинет

Основной способ удаленного взаимодействия с Социальным фондом, Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг (ЕПГУ) или на сайте sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА).

Что доступно в Личном кабинете:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК‚ СПК) и страхового стажа.
• Подача заявлений на назначение пенсий‚ пособий‚ маткапитала.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Получение справок (о пенсии‚ о доходах‚ 2-НДФЛ для пенсионеров).
• Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»).
• Уведомление о временной нетрудоспособности (электронный больничный).
• Работа с индивидуальным пенсионным коэффициентом (ИПК).

Вход: gosuslugi.ru → Услуги → Пенсины‚ пособия и привилегии → Личный кабинет СФР.

Личный прием граждан

График приема посетителей (Режим работы клиентской службы)

Адрес: 440000‚ г. Пенза‚ ул. Московская‚ д. 19.

График может корректироваться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте penza.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Порядок обращения:

1. Предварительная запись (Рекомендуется): Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»)‚ по телефону ###-###-#### или через терминал самообслуживания в холле отделения. Это гарантирует прием в точное время без очереди.
2. Живая очередь: Ограниченное количество талонов выдается через терминал в день приема (обычно утром).
3. Необходимые документы: Паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на выплату/услугу (оригиналы и копии).

Структура и отделы (Основные направления работы отделения)

В здании по ул. Московская‚ 19 размещаются структурные подразделения Главного управления СФР по Пензенской области и Клиентской службы:

• Клиентская служба (Приемная граждан): Прием заявлений‚ выдача справок‚ консультирование‚ работа с электронными больничными.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: Расчет и назначение страховых‚ социальных пенсий‚ пенсий за выслугу лет.
• Отдел социальных выплат и пособий: Материнский (семейный) капитал‚ пособия по беременности и родам‚ пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ выплаты семьям с детьми (единовременные‚ ежемесячные).
• Отдел работы с застрахованными лицами (Страховые взносы): Учет страховых взносов‚ выдача справок о стаже/зарплате (до 2000 г.)‚ корректировка индивидуального учета (ИЛС).
• Отдел реабилитации и инвалидности: Взаимодействие с МСЭ‚ выплата ЕДВ‚ НСУ‚ компенсаций‚ технических средств реабилитации (ТСР).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями: Рассмотрение жалоб‚ апелляций‚ судебных исков.
• Казначейство / Кассовый отдел: Выплата пенсий и пособий «на руки» (для тех‚ кто не оформил перевод на карту)‚ консультирование по банковским картам «Мир».

Руководство

Верховный руководитель Социального фонда России — Чуйков Сергей Викторович (Председатель Правления СФР).

Руководитель Главного управления СФР по Пензенской области (на 2026 год):

• Начальник управления: ФИО уточняйте на сайте penza.sfr.gov.ru в разделе «Структура» → «Руководство»‚ так как кадровые назначения могут меняться.
• Заместители начальника управления: Курируют отдельные блоки (пенсии‚ пособия‚ взносы‚ ИТ‚ админ. работа).

Контакты приемной руководителя управления обычно указываются на региональном сайте в разделе «Обращения граждан».

Отзывы граждан

Ниже обобщена типичная картина отзывов‚ оставляемых гражданами на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС)‚ на Госуслугах и профильных форумах за 2024–2026 гг. Мнение субъективно.

Положительные моменты:

• Электронная очередь и запись на Госуслугах: Многие отмечают‚ что система предварительной записи работает четко: пришли в назначенное время, прошли без очереди за 10–15 минут.
• Компетентность специалистов: По сложным вопросам (пересчет пенсии‚ маткапитал‚ корректировка стажа) сотрудники дают развернутые консультации и помогают оформить пакет документов.
• Терминалы самообслуживания: В холле установлены киоски для получения талонов‚ печати справок (если есть доступ к ЛК) и оплаты госпошлин.
• Доступность: Здание оборудовано пандусами‚ лифтами‚ есть тактильные указатели для слабовидящих.

Отрицательные моменты / Проблемы:

• Долгое ожидание в «живой» очереди: Без предварительной записи можно стоять 1.5–3 часа‚ особенно в дни выплат пенсий (начало месяца) и в период активной кампании по маткапиталу.
• Телефоны не берут: Частая жалоба на недоступность прямых номеров отделения. Рекомендуется использовать только ###-###-####.
• Сроки рассмотрения: Юридические сроки (10–30 дней) соблюдаются‚ но иногда требуют доспроса документов‚ что затягивает процесс.
• Парковка: У здания на ул. Московской‚ 19 ограниченное количество парковочных мест‚ в часы пик сложно припарковаться.

Советы от посетителей:

1. Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги (сервис бесплатный‚ доступен 24/7).
2. Готовьте пакет документов дома (оригиналы + копии)‚ список уточняйте на сайте или по телефону ###-###-####.
3. По возможности подавайте заявления онлайн через Личный кабинет — это быстрее и не требует визита.
4. Лучше приходить в середине недели (вторник-среда) и не в первый рабочий день месяца.

---

Схема проезда и карта

Адрес: 440000‚ г. Пенза‚ ул. Московская‚ д. 19 (здание Главного управления СФР по Пензенской области).

Ориентир: Центр города‚ рядом ул. Красная‚ площадь Советская‚ ТЦ «Пенза-Сити».

Общественный транспорт (остановки рядом):

• Остановка «Ул. Московская» / «Центр города»: Автобусы: 1‚ 15‚ 24‚ 33‚ 45‚ 54‚ 61‚ 68‚ 74‚ 81‚ 93‚ 113‚ 124‚ 130‚ 135‚ 141‚ 150‚ 155‚ 160‚ 165‚ 170‚ 175‚ 180‚ 185‚ 190‚ 195‚ 200‚ 205‚ 210‚ 215‚ 220‚ 225‚ 230‚ 235‚ 240‚ 245‚ 250‚ 255‚ 260‚ 265‚ 270‚ 275‚ 280‚ 285‚ 290‚ 295‚ 300 (маршруты могут меняться‚ проверяйте в навигаторе).
• Троллейбусы: 1‚ 2‚ 3‚ 4‚ 5‚ 6‚ 7‚ 8‚ 9‚ 10.
• Маршрутки: практически все центральные маршруты проходят по ул. Московской или параллельным улицам.

Для построения точного маршрута используйте Яндекс.Карты‚ 2ГИС или навигатор‚ введя запрос: «СФР Пенза Московская 19» или «Пенсионный фонд Пенза Московская 19».

---

Важные примечания

• Название организации: С официальное название — Социальный фонд России (СФР). На вывесках и в документах может встречаться старое название (ПФР/ФСС) в переходный период.
• Единый номер: Для любых вопросов звоните ###-###-####. Это самый надежный способ связаться.
• Электронные услуги: 95% услуг (справки‚ заявления на пенсию/пособия‚ запись на прием‚ больничные) доступны удаленно через Госуслуги. Личный визит нужен редко (подтверждение личности‚ оригиналы документов‚ сложные споры).
• Режим работы в праздники: В дни‚ объявленные нерабочими по указу Президента РФ / Правительства РФ‚ отделение закрыто. Проверяйте анонсы на сайте penza.sfr.gov.ru.

---

Статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru‚ penza.sfr.gov.ru) и справочных систем.
Данные актуальны на . Перед визитом обязательно подтверждайте график и номера телефонов на официальных ресурсах.