АО «Страховая компания СОГАЗ-Мед» (ранее — ОАО «Газпроммедстрах») — одна из крупнейших страховых медицинских организаций (СМО) в России, осуществляющая деятельность в системе обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. Для застрахованных, проживающих в Москве, компания предоставляет широкий спектр каналов связи: от федеральных бесплатных линий 8-800 до городских номеров и сети офисов личного приема.

В этой статье собраны актуальные контакты, режимы работы и советы по быстрому соединению с оператором на .

Главные бесплатные телефоны горячей линии (8-800)

Звонки по этим номерам бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ. Режим работы — круглосуточно (если не указано иное);

• ###-###-####, Основная выделенная горячая линия для застрахованных лиц. Консультации по ОМС и ДМС, помощь в получении медицинской помощи, работа с онлайн-сервисами (приложение, личный кабинет), оформление полиса.
• ###-###-#### — Горячая линия по вопросам профилактики, лечения и реабилитации наркологической, алкогольной и других зависимостей. Круглосуточно, анонимно.
• 8 800 333 0 888 — Линия консультаций (указанна в реквизитах офиса на Доброслободской), актуальна для общих вопросов по страхованию и коробочным продуктам.
• ###-###-#### — Единый контакт-центр Банка России / Финансового рынка (для обращений по защите прав потребителей финансовых услуг, в т.ч. страхования).

Московские городские номера (код 495 / 499)

Удобны для звонков из Москвы и области по городским тарифам оператора. Часто используются для связи с конкретными филиалами или экспертными отделами.

• ###-###-#### — Телефон управления/филиала СОГАЗ-Мед в г. Москве (Код СМО: 77012, КПП: 770801001). Факс: ###-###-####. Внесен в реестр СМО с .
• 7 499 300 30 00 — Федеральный номер приемной / контакт-центра (может использоваться для входящих звонков из Москвы).

Офисы СОГАЗ-Мед в Москве: Адреса и режим работы

Компания имеет развитую сеть офисов личного приема застрахованных. Ниже приведены ключевые адреса. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону ###-###-####, так как график может меняться в праздничные периоды.

Основные офисы:

1. Офис на Таллинской (район Строгино):
   Адрес: г. Москва, Таллинская ул., д. 26.
   Особенности: Удобное расположение недалеко от метро, есть парковка. График работы включает часы в выходные дни (уточняйте по телефону).
2. Офис на Доброслободской:
   Адрес: г. Москва, Доброслободская ул. (точный дом уточняйте на сайте или по телефону 8 800 333 0 888).

Как найти ближайшее отделение:

• Официальный сайт: sogaz-med.ru → раздел «Контакты» / «Офисы» (есть интерактивная карта).
• Яндекс.Карты / 2ГИС — запрос «СОГАЗ-Мед Москва».
• Мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (раздел «Офисы»).

Онлайн-сервисы: Альтернатива звонку

Многие вопросы решаются быстрее без ожидания на линии:

• Личный кабинет застрахованного на сайте sogaz-med.ru — история визитов, выбор поликлиники, смена СМО, выписка о полисе ОМС.
• Мобильное приложение «СОГАЗ-Мед» (iOS / Android), электронный полис, запись к врачу, пуш-уведомления, чат-бот.
• Сервис «Заявка на оформление полиса ОМС» на сайте — оформление/замена полиса удаленно.
• Электронная почта и форма обратной связи на официальном сайте для письменных обращений.

Какие вопросы решает горячая линия ###-###-####?

Операторы информационно-консультационной службы помогают по всем аспектам страхования:

• ОМС: Получение/замена полиса, выбор/смена поликлиники и СМО, права застрахованного, порядок получения помощи (в т.ч. в федеральных центрах), экспертиза качества медпомощи.
• ДМС: Программы для корпоративных клиентов и физлиц, поиск клиник-партнеров, согласование госпитализации/операций, возмещение расходов.
• Техподдержка: Помощь с входом в ЛК, восстановление пароля, работа приложения, электронный полис.
• Жалобы и претензии: Прием обращений о нарушении сроков/качества медпомощи, отказе в приеме.
• Наркология: Перенаправление на спецлинию ###-###-####.

Реквизиты АО «СК СОГАЗ-Мед» (для официальных обращений)

Если вам нужно направить письменное обращение, претензию или судебный иск:

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания СОГАЗ-Мед»
• Краткое наименование: АО «СК СОГАЗ-Мед»
• ОГРН: 1027700058286 (пример, актуальный ОГРН/ИНН лучше брать с сайта или ЕГРЮЛ)
• ИНН / КПП (Мск): 770801001 / 770801001 (КПП филиала Москва)
• Юридический адрес: 129090, г. Москва, ул. Доброслободская, д. 15, стр. 1 (адрес головного офиса, уточняйте на сайте).
• Сайт: https://sogaz-med.ru

Краткая шпаргалка: На какой номер звонить?

Советы для быстрой связи с оператором

1. Звоните в непиковые часы: Меньше всего ожидания с 10:00 до 12:00 и после 15:00 в будни. Утром в понедельник и в преддверии праздников линии перегружены.
2. Подготовьте данные: Серия и номер полиса ОМС (или ДМС), паспорт, СНИЛС — оператор попросит их для идентификации.
3. Используйте голосовое меню (IVR): Внимательно слушайте подсказки. Обычно: 1 — ОМС, 2 — ДМС, 3, Техподдержка, 0 / * — Оператор.
4. Фиксируйте номер обращения: Попросите оператора назвать регистрационный номер вашего звонка/обращения — это ускорит решение, если придется звонить повторно.
5. Пишите в чат приложения: Для типовых вопросов (смена поликлиники, выписка) чат-бот или оператор в приложении отвечают быстрее голосовой линии.

Для застрахованных СОГАЗ-Мед в Москве главный универсальный бесплатный номер — ###-###-#### (круглосуточно). Для специфических вопросов наркологии — ###-###-####. Городской номер управления ###-###-#### актуален для официальных справок и работы с документами в офисе.

Актуальная база офисов с картой, режимом работы и возможностью записаться на прием всегда доступна на официальном сайте sogaz-med.ru и в мобильном приложении компании. Сохраните нужные номера в контакты телефона, чтобы они были под рукой в любой ситуации.

Данные актуальны на . Контактная информация может меняться. Перед важным визитом или звонком рекомендуется двойная проверка на официальном сайте sogaz-med.ru.