Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Официальный сайт ФСС (fss.ru) теперь перенаправляет на портал sfr.gov.ru. Все бланки, отчетность, личные кабинеты и контакты актуализированы в соответствии с новым правовым статусом. Ниже представлена подробная справочная информация по актуальному состоянию на .

Описание: какие бланки и формы актуальны в 2026 году

В связи с реформой 2023 года, термин «Бланк ФСС» устарел. Сейчас используются единые федеральные формы, утвержденные приказами Социального фонда России и ФНС. Основные направления бланков:

• ЕФС-1 (Единая форма сведений): Основной бланк для ведения индивидуального (персонифицированного) учета и сведений о начисленных страховых взносах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Актуальная версия загружена на сайт .
• Расчет страховых взносов (РСВ): Единая форма отчетности по страховым взносам, сдаваемая в налоговый орган (ФНС), но данные используются СФР для начисления пенсий и пособий.
• Бланки для пособий: Заявления на назначение пособий по временной нетрудоспособности (ЭЛН), беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 лет, единовременных выплат при рождении ребенка.
• Формы для государственных услуг: Бланки для получения государственной социальной помощи (наборы социальных услуг — НСУ), компенсаций, реhabilитационных средств.
• Электронные больничные (ЭЛН): С переход на бумажные бланки листа нетрудоспособности полностью завершен. Взаимодействие происходит через СЭДО (Социальный электронный документооборот).

Где скачать актуальные бланки: Раздел «Документы и формы» -> «Бланки отчетности» на официальном портале sfr.gov.ru или в личном кабинете страхователя.

Официальный сайт

• Главный портал: https://sfr.gov.ru (Социальный фонд России)
• Старый адрес ФСС: http://www.fss.ru (автоматически перенаправляет на sfr.gov.ru)
• Портал государственных услуг: gosuslugi.ru (для получения услуг СФР в электронном виде)
• Сайт для страхователей (отчетность): otchet.sfr.gov.ru (кабинет страхователя для сдачи ЕФС-1, РСВ)

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

• ###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно, без выходных).
• ###-###-#### — горячая линия для страхователей (работодателей) по вопросам отчетности и взносов.
• Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -87-90-90 (по тарифам оператора).

Номера телефонов территориальных органов

У каждого регионального отделения СФР (бывших филиалов ФСС) есть свои контактные телефоны приемных, бухгалтерий и отделов пособий.

• Москва (код 77): +7 (495) -87-90-90 (справочная)
• Санкт-Петербург (код 78): +7 (812) -32-XX-XX (уточняйте на сайте регионального отделения)
• Севастополь (код 92): +7 (869) XXX-XX-XX
• Республика Татарстан: Отделение СФР по РТ — контакты на tatarstan.sfr.gov.ru

Полный реестр телефонов по всем 89 субъектам РФ доступен в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» на sfr.gov.ru.

Электронный адрес (E-mail)

Единого общего e-mail для приема обращений не существует. Обращения направляются через:

1. Личный кабинет гражданина/страхователя (раздел «Обращения» / «Написать в СФР») — основной и самый быстрый способ.
2. Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
3. Почтовые адреса конкретных территориальных органов (для бумажной переписки) указаны в карточке отделения на сайте.

Личный кабинет (ЛК)

Типы личных кабинетов

• ЛК Гражданина: Просмотр начисленных пособий, история застрахованного периода (СНИЛС), ЭЛН, запись на личный прием, заявление на пособия, отказ от НСУ.
• ЛК Страхователя (Работодателя): Сдача отчетности (ЕФС-1, РСВ), просмотр расчетов взносов, управление ЭЛН (СЭДО), получение сведений о тарифе профессионального риска.
• ЛК Медицинской организации: Выдача ЭЛН, обмен данными со СФР.

Вход и регистрация

1. Через ЕСИА (Госуслуги): Единый вход для всех типов ЛК. Требуется подтвержденная учетная запись.
2. Через ЭЦП (Электронную цифровую подпись): Для страхователей и медорганизаций (КЭП на флешке/токене).

Адрес входа: lk.sfr.gov.ru (перенаправляет на авторизацию Госуслуг).

Основной функционал ЛК Страхователя (актуально на 2026 г.)

• Подача ЕФС-1 (проверка на ошибки перед отправкой).
• Работа с СЭДО (подключение к сервису электронного взаимодействия обязательно с для получения ЭЛН).
• Получение сведений о тарифе профессионального риска (класс профессионального риска).
• Электронный обмен документами с территориальным органом СФР.

Личный прием граждан

Как записаться на прием

1. Онлайн (рекомендуется): Через Личный кабинет гражданина (lk.sfr.gov.ru) -> раздел «Запись на прием». Выбираете отделение, тему, удобное время.
2. Через Госуслуги: Раздел «Социальный фонд России» -> «Записаться на прием».
3. По телефону: Единая горячая линия ###-###-####.
4. На терминале в офисе: Электронная очередь (если есть свободные слоты).

График приема (Общий типовый режим)

Внимание: График может отличаться в конкретных отделениях. Обязательно проверяйте на сайте вашего регионального отделения СФР.

* Перерыв на обед обычно 13:00–14:00. В некоторые дни может проводиться только прием по предварительной записи.

Что взять с собой на личный прием

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или уведомление).
• Документы, подтверждающие право на пособие/выплату (оригиналы и копии).
• Заявление (можно заполнить заранее в ЛК или на месте).

Структура: Отделения (Территориальные органы) и Отделы

СФР имеет территориальные органы во всех 89 субъектах РФ (региональные отделения) и клиентские сервисы (ранее — клиентские службы/отделения) в крупных городах и районах.

Основные отделы в структуре территориального органа:

• Отдел назначения и выплаты пособий: Временная нетрудоспособность, беременность/роды, уход за ребенком, пособия по НСУ.
• Отдел работы со страхователями (Расчетно-справочный): Консультации по ЕФС-1, РСВ, тарифам профессионального риска, задолженностям.
• Отдел индивидуального учета: СНИЛС, корректировка стажа, заработков до 2002 г., персонифицированный учет.
• Отдел реабилитации и абילитации: Выдача ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение, НСУ.
• Отдел профилактики травматизма и профессиональных заболеваний: Работа с классами профессионального риска, специальная оценка условий труда (СОУТ).
• Юридический отдел / Приемная руководителя: Рассмотрение жалоб, апелляций, сложных спорных вопросов.

Примеры кодов регионов (для идентификации в отчетности):

• 77 — г. Москва
• 78 — г. Санкт-Петербург
• 92 — г. Севастополь
• 16 — Республика Татарстан (Отделение СФР по РТ)

Полный список адресов и карт расположения: sfr.gov.ru/contacts/territorial_bodies

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

В соответствии с Положением о СФР (утв. Постановлением Правительства РФ), фонд возглавляет Председатель Правления;

• Председатель Правления СФР: Чуприна Светлана Викторовна (с 2023 г.).
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, страховые взносы и учет, ИТ и цифровизация, финансы, правовое обеспечение, работа с регионами.
• Совет Правления: Коллегиальный исполнительный орган.

Руководители территориальных органов (директора региональных отделений) назначаются Правлением СФР. Их ФИО и контакты приемных публикуются на сайтах региональных отделений (например, Директор Отделения СФР по Республике Татарстан).

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

Где оставлять отзывы и жалобы

1. Личный кабинет гражданина (ЛК СФР): Раздел «Обращения» -> «Оставить отзыв / жалобу»; Это официальный канал, требующий ответа по регламенту.
2. Портал Госуслуг (ГОСУСЛУГИ.РУ): Раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги или раздел «Жалобы на действия органов».
3. Сайт СФР: Форма обратной связи («Написать в СФР»).
4. Национальная система оценки качества условий оказания госуслуг (НСОК): Опросы на терминалах в офисах или СМС-опросы после визита.

Типичные темы отзывов (анализ на 2026 г.)

• Позитивные: Ускорение назначения пособий (автоматическое назначение по данным ЭЛН/ЗАГС), удобство ЛК, отсутствие необходимости носить бумажные больничные, работа СЭДО для бухгалтеров.
• Негативные / Проблемные:
  • Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические споры, корректировка стажа до 2002 г.).
  • Технические сбои в ЛК страхователя при сдаче ЕФС-1 в пиковые сроки (апрель, октябрь, январь).
  • Сложности с подключением к СЭДО для малых предприятий (необходимость КЭП, настройка ПО).
  • Очереди в клиентских сервисах в дни выплат/пенионерские дни (решается предзаписью).

Как повлиять на качество сервиса

Каждое обращение через ЛК или Госуслуги регистрируется, учитывается в KPI территориального органа и влияет на рейтинг отделения. Рекомендуется всегда указывать номер обращения при повторных контактах.

Краткая шпаргалка: Главные изменения для 2026 года

1. ФСС = СФР. Ищите бланки и информацию только на sfr.gov.ru.
2. ЕФС-1 — единственная форма сведений для СФР (сдается ежемесячно до 15-го числа).
3. РСВ сдается в ФНС (налоговую), но данные идут в СФР автоматически.
4. ЭЛН и СЭДО — обязательно для всех страхователей. Бумажных больничных нет.
5. Личный кабинет — основной инструмент взаимодействия (вход через Госуслуги).
6. Личный прием, только по предварительной записи (ЛК, Госуслуги, ###-###-####).
7. Горячая линия: ###-###-#### (единая для всего СФР).

Информация актуальна на . Перед визитом или сдачей отчетности рекомендуется проверить актуальные бланки и график работы на официальном портале sfr.gov.ru или в Личном кабинете.