С 1 января 2023 года в Российской Федерации произшло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)․ На их базе был создан единый орган, Социальный фонд России (СФР)․ В официальных документах и реквизитах часто сохраняется полное наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации․ Ниже представлена актуальная на подробная информация по адресам, контактам, структуре и порядку обращения граждан и организаций․

Описание и общие сведения

Социальный фонд России (СФР) — это государственный внебюджетный фонд, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․ Фонд является правопреемником ПФР и ФСС, поэтому адреса территориальных органов в большинстве случаев остались прежними (в бывших офисах ПФР)․

• Полное наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации
• Краткое наименование: Социальный фонд России (СФР)
• ИНН: 7706016118
• ОГРН: 1027700220624
• Председатель Правления: Чирков Сергей Александрович
• Дата основания (в текущем статусе):

Юридический и почтовый адреса (Центральный аппарат)

Для направления письменных обращений, претензий и официальной корреспонденции используются следующие адреса:

Основной юридический адрес:

119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1

Адрес для направления обращений в письменном виде (Министерство труда / Центральный аппарат):

119991, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д; 4

Адрес регистрации (по данным реестров):

119049, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1 (или д․ 4 без указания строения в некоторых источниках)

> Важно: При отправке почты рекомендуется указывать: «Социальный фонд России», «Центральный аппарат», а также конкретное структурное подразделение или тему обращения для ускорения рассмотрения․

Официальный сайт и интернет-ресурсы

Главный информационный портал фонда, это единственный официальный источник услуг, новостей, нормативных актов и доступа к личному кабинету․

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi․ru (для авторизации в ЛК и получения услуг)
• Сайт для работодателей (отчетность): доступен через личный кабинет страхователя на sfr․gov․ru

На сайте представлены: реестр территориальных органов, калькуляторы пенсий, бланки заявлений, справочно-правовые системы, новости законодательства․

Горячая линия и единый контакт-центр

Основной канал телефонной связи для граждан и организаций, федеральный номер единого контакт-центра․ Звонок по России бесплатный․

Дополнительные телефоны Центрального аппарата (Москва):

• +7 (495) -50-19-17 — справочно-информационная служба / приемная Правления․
• +7 (499) -66-33-00 — общий автомат Центрального аппарата (может требовать набора добавочного номера)․

Электронные адреса (E-mail)

У СФР нет единого общего электронного ящика для приема обращений от граждан на центральном уровне․ Официальная переписка ведется через:

1. Личный кабинет гражданина на сайте sfr․gov․ru (раздел «Обращения» / «Написать в фонд»)․
2. Портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы»)․
3. Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Задать вопрос»)․

Для организаций и страхователей: взаимодействие осуществляется исключительно через Личный кабинет страхователя на сайте СФР (ЭДО, сдача отчетности, уточнение реквизитов)․

Личный кабинет гражданина (ЛК)

С момента объединения ПФР и ФСС Личный кабинет на сайте СФР объединил функции обоих фондов․ Он поделен на два основных функциональных блока:

• «Пенсионное и социальное обеспечение» — услуги бывшего ПФР: оформление пенсий, пособий, маткапитала, заказ справок (форма 1-л/п, история пенсий), запись на прием․
• «Обязательное социальное страхование» — услуги бывшего ФСС: электронные больничные листы, пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1․5 лет, несчастные случаи на производстве․

Способы входа в ЛК:

1. Через ЕСИА (Госуслуги) — основной и рекомендуемый способ (полный доступ)․
2. По СНИЛС и паролю (если учетная запись создана ранее на портале ПФР/СФР)․
3. Через банковские партнеры (Сбербанк, Почта Банк, Т-Банк и др․) — идентификация в приложении банка․

Личный прием граждан (Очно и Видеоприем)

Прием граждан в территориальных органах СФР ведется по предварительной записи․ Без записи вход в офис может быть ограничен․

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет на sfr․gov․ru (раздел «Запись на прием»)․
2. Через Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в госорган»)․
3. По телефону ###-###-#### (оператор запишет на удобное время)․
4. На информационных терминалах в холле офиса СФР (если доступен)․

Видеоприем (удаленно):

Доступен для консультаций без визита в офис․ Запись осуществляется так же через ЛК или Госуслуги; Требуется компьютер/смартфон с камерой и микрофоном, установленное приложение «СФР Видеоприем» или переход по ссылке из браузера․

Что взять с собой на очный прием:

• Паспорт гражданина РФ (или документ, его заменяющий)․
• СНИЛС (желательно)․
• Оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т․д․)․
• Талон записи (распечатанный или на экране телефона)․

График приема посетителей (Типовой)

Внимание: График работы конкретного отделения (клиентской службы) может отличаться․ Обязательно уточняйте его на сайте sfr․gov․ru в карточке вашего отделения или по телефону ###-###-####․

* В последнюю рабочую неделю месяца и в праздничные периоды график может корректироваться․ Офисы могут работать в режиме «только по записи»․

Территориальная структура: Отделения и Филиалы

СФР имеет разветвленную сеть: 85 региональных отделений (по числу субъектов РФ) и тысячи клиентских служб (ранее, управления ПФР и территориальные органы ФСС)․

Примеры ключевых адресов (Москва и МО):

Отделение СФР по г․ Москве и Московской области (Главное территориальное управление):

Адрес: 107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ А

Телефон справки: +7 (495) -50-19-17

Филиал № 9 Отделения по г․ Москве и МО (Красногорск):

Адрес: 143441, Московская обл․, Красногорский р-н, 69 км МКАД, д․ 1 (ТЦ «Ривьера» / бизнес-центр)

Пример регионального отделения (Приморский край, Владивосток):

Наименование: Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Приморскому краю

Адрес: г․ Владивосток, Фонтанная улица, д․ 16

Телефоны/Режим работы: уточняйте на 2ГИС / Яндекс․Картах / сайте СФР (раздел «Обратная связь» → «Территориальные органы»)

Поиск ближайшего отделения: Используйте официальный реестр на сайте sfr․gov․ru (раздел «Контакты» → «Территориальные органы») с фильтром по региону/городу или карту на 2ГИС / Яндекс․Картах по запросу «СФР» или «Социальный фонд России»․

Руководство Фонда (Центральный аппарат)

На 2026 год состав Правления и руководства Центрального аппарата СФР:

• Председатель Правления СФР: Чирков Сергей Александрович (назначен на должность с момента создания фонда)․
• Первый заместитель Председателя: Отвечает за операционную деятельность, IT-трансформацию, личный кабинет․
• Заместители Председателя: Курируют блоки:
  • Пенсионное обеспечение и выплаты;
  • Социальное страхование (больничные, матпомощь, производственные травмы);
  • Работа с страхователями и сбор взносов;
  • Финансы, инвестиции и имущество;
  • Цифровое развитие и кибербезопасность;
  • Юридическое обеспечение и работа с обращениями․
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность фонда․

Актуальный полный состав коллегии Правления и структуру департаментов см․ на сайте СФР в разделе «О фонде» → «Руководство»․

Отзывы граждан и рейтинг сервиса

Отзывы о работе СФР (как единого фонда с 2023 года) крайне полярны и сильно зависят от конкретного региона, отделения и даже конкретного инспектора․

Основные позитивные тренды (по данным отзывов на Госуслугах, 2ГИС, Яндекс․Картах):

• Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и Госуслуг — возможность оформить пенсию, маткапитал, больничный удаленно без очередей․
• Единое окно: Устранена необходимость ходить в разные фонды (ПФР и ФСС) — все вопросы решаются в одном месте/одном ЛК․
• Скорость назначения: Автоматизированное назначение пенсий по возрасту и пособий (например, на детей до 17 лет, единовременные при рождении) часто происходит за 1-3 дня․
• Видеоприем: Удобен для пожилых людей и жителей отдаленных районов․

Частые жалобы и проблемы:

• Очереди и запись: В крупных городах (Москва, СПб, миллионники) сложно попасть на очный прием «здесь и сейчас», слоты на неделю вперед заняты․
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности портала в пиковые нагрузки (начало месяца, дедлайны отчетности для бизнеса)․
• Сложные случаи: Пересчет пенсий, признание стажа до 2002 года, споры по страховым вносам требуют длительного рассмотрения (до нескольких месяцев) и часто очного визита с пакетом архивных документов․
• Работа колл-центра (8-800): Длительное ожидание оператора (до 15-20 мин), иногда некомпетентные ответы первой линии поддержки․
• Ошибки в данных: Несоответствие данных в Едином реестре застрахованных лиц (ФИО, дата рождения, стаж) — частая причина отказов, требующая обращения в ЗАГС/архивы и повторного визита в СФР․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Портал Госуслуг — раздел «Оценка деятельности организации» (официальный канал, попадает в отчеты фонда)․
2. Яндекс․Карты / 2ГИС — карточка конкретного отделения (клиентской службы) по адресу․
3. Сайт СФР — раздел «Обратная связь» → «Оценка качества услуг»․
4. Проект «Народный контроль» (РОИВ) — независимый мониторинг госуслуг․

Краткая шпаргалка: Куда обращаться в типичных ситуациях

Данные актуальны на 07 февраля 2026 года․ Перед визитом в офис или отправкой ценного письма обязательно проверяйте актуальный адрес, график и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону ###-###-####․ Реквизиты и структура фонда могут меняться нормативными актами․