Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд государственного страхования на случай безработицы (ФГСЗБ / ФСЗН) прекратил свою деятельность как самостоятельная юридическая лицо. В соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ‚ все его функции‚ полномочия‚ имущество и обязательства переданы Социальному фонду России (СФР).

Ниже представлена подробная статья со справочной информацией о правопреемнике — Социальном фонде России‚ к которому теперь необходимо обращаться по всем вопросам‚ связанным с безработицей‚ пособиями и страхованием.

Описание и правовой статус

Историческая справка

Фонд государственного страхования на случай безработицы создавался на основании ст. 123.17 ГК РФ как унитарная некоммерческая организация. До 2023 года он осуществлял функции по администрированию бюджета системы обязательного социального страхования на случай безработицы‚ выплате пособий по безработице‚ ведению реестров вакансий и взаимодействию со службами занятости.

Текущий статус (с 2023 года)

В настоящее время все функции по обязательному социальному страхованию на случай безработицы выполняет Социальный фонд России (СФР). СФР является правопреемником ФСЗН‚ Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС).

• Полное наименование: Социальный фонд России
• Сокращенное наименование: СФР
• Организационно-правовая форма: Государственный внебюджетный фонд
• Дата вступления в силу полномочий правопреемника:
• Основной уставный документ: Указ Президента РФ от № 816‚ ФЗ-236

Задачи СФР в сфере безработицы включают:

1. Сбор страховых взносов на обязательное социальное страхование на случай безработицы.
2. Назначение и выплата пособий по безработице (в т.ч. пособия по временной нетрудоспособности‚ связанные с карантином‚ уходом за ребенком и т.д.‚ если они финансируются из бюджета СФР).
3. Финансирование мер по содействию занятости (передача средств региональным службам занятости).
4. Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
5. Информирование граждан о правах и гарантиях.

Контакты для обращений (Актуальные контакты СФР)

Поскольку ФСЗН больше не существует‚ все обращения‚ жалобы‚ заявления и запросы справок направляются в Социальный фонд России.

Центральный офис (Москва)

Территориальные органы

СФР имеет региональные отделения во всех субъектах РФ. Адрес и телефон ближайшего отделения можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы»;

Официальный сайт

Главный портал: sfr.gov.ru

Ключевые разделы сайта для граждан:

• Личный кабинет гражданина — вход через Госуслуги (ЕСИА).
• Пособия и выплаты -> «По безработице», калькуляторы‚ условия назначения‚ оформление онлайн.
• Работа и зарплата — проверка стажа‚ взносов‚ получение справок (СЗВ-СТАЖ‚ СЗВ-ТД).
• Обращения граждан — электронная приемная‚ запись на личный прием‚ отслеживание статуса заявления.
• Реестр вакансий — интеграция с порталом «Работа в России» (trudvsem.ru).

Горячая линия и номера телефонов

Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России)

###-###-####

• Режим работы: Ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).
• Языки: Русский‚ языки народов РФ (в регионах).
• Возможности: автоинформатор (баланс взносов‚ статус выплаты‚ задолженности)‚ связь с оператором‚ запись на прием.

Дополнительные номера

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Для отправки официальных обращений‚ жалоб и заявлений настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru или портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Это гарантирует регистрацию входящего документа и контроль сроков ответа (в соответствии с ФЗ № 59-ФЗ).

Прямые почтовые ящики центрального аппарата используются преимущественно для межведомственного взаимодействия. Для граждан основные каналы — Личный кабинет и Госуслуги.

• Общая приемная (центральный офис): priemnaya@sfr.gov.ru (для официальных писем юрлиц и СМИ).
• Пресс-служба: press@sfr.gov.ru
• По вопросам информационной безопасности / защите персональных данных: pd@sfr.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Это основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом.

Как войти:

1. Перейдите на lk.sfr.gov.ru или зайдите через Госуслуги (ЕСИА) (раздел «Пенсии‚ пособия и привилегии» -> «Социальный фонд России»).
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (подтвержденная учетная запись обязательна для доступа к персональным данным).

Что доступно в ЛК по теме безработицы:

• Подача заявления на пособие по безработице (для предварительного оформления‚ финальное назначение — в службе занятости).
• Проверка страхового стажа и индивидуального коэффициента (для расчета размера пособия).
• Получение справки о выплаченных пособиях (на банк‚ в суд‚ в налоговую).
• Отслеживание статуса обращения/жалобы.
• Запись на личный прием в территориальный орган.
• Просмотр истории страховых взносов‚ перечисленных работодателем;

Личный прием граждан

Личный прием руководителей территориальных органов СФР и их заместителей осуществляется по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Раздел «Обращения» -> «Запись на прием». Выбираете удобное отделение‚ дату‚ время и тему.
2. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к специалисту» -> Выбор организации «Социальный фонд России».
3. По телефону контакт-центра: ###-###-#### (оператор запишет вас в электронную очередь).
4. На терминале самообслуживания в холле клиентской службы территориального органа.

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (оригинал или номер).
• Документы‚ подтверждающие основание обращения (трудовая книжка‚ уведомление о увольнении‚ справки о доходах‚ медицинские справки и т.д.).
• Талон электронной очереди (распечатанный или на экране телефона)‚ полученный при записи.

График приема граждан (Клиентские службы)

Внимание: График может отличаться в разных регионах. Уточняйте его на сайте вашего территориального органа СФР или по телефону ###-###-####.

Типовой график клиентских служб СФР:

Прием без очереди (приоритетный): предоставляется лицам старше 70 лет‚ инвалидам I и II групп‚ ветеранам ВОВ‚ беременным женщинам‚ родителям с детьми до 1‚5 лет (по предъявлении документов).

Структура и отделы (Внутренняя структура СФР‚ актуальная для вопросов безработицы)

В центральном аппарате и территориальных органах СФР вопросы обязательного социального страхования на случай безработицы курируются следующими блоками:

• Департамент пособий и социальных выплат (Центральный аппарат): Методология назначения пособий по безработице‚ контроль выплат‚ взаимодействие с Минтрудом России.
• Департамент работы с застрахованными лицами и работодателями: Учет стажа‚ взносов‚ выдача справок‚ личные кабинеты.
• Департамент взаимодействия с органами власти и организациями: Передача субсидий региональным службам занятости (ЦЗН) на выплату пособий и мероприятия по содействию занятости.
• Территориальные органы (Областные/краевые/республиканские управления СФР): Прямая работа с гражданами (клиентские службы)‚ контроль за работодателями‚ взаимодействие с Центрами занятости населения (ЦЗН) на местах.
• Клиентские службы (Отделения) в районах/городах: Прием граждан‚ прием документов‚ консультирование‚ выдача справок.

Важно: Напрямую пособие по безработице назначает и выплачивает Центр занятости населения (ЦЗН) (подведомственное ведомство Минтруда/министерств труда регионов). СФР формирует и передает бюджетные средства ЦЗН‚ ведет учет взносов и стажа. Обращаться в СФР нужно за: справками о стаже/взносах‚ уточнением данных в ЛК‚ жалобами на работодателя (невзнос взносов)‚ получением справок для ЦЗН.

Руководство Социального фонда России (на 2026 год)

Сведения о руководстве актуальны на момент публикации (март 2026 г.). Актуальный состав всегда публикуется на сайте sfr.gov.ru/about/management/.

• Председатель Правления СФР: Чуйков Сергей Николаевич (с 2023 года).
• Первый заместитель Председателя Правления: Смирнов Андрей Викторович.
• Заместители Председателя Правления (ключевые блоки):
  • По вопросам пенсионного обеспечения.
  • По вопросам социального страхования и пособий (курирует безработицу).
  • По экономике‚ финансам и инвестициям.
  • По информационным технологиям и цифровой трансформации.
  • По правовым вопросам и взаимодействию с госорганами.
• Руководители территориальных органов: Назначаются Правлением СФР. ФИО руководителя вашего регионального управления СФР указано на сайте регионального отделения (раздел «О фонде» -> «Руководство»).

Отзывы граждан и рейтинг доступности

Поскольку ФСЗН реорганизован‚ отзывы в интернете за 2023–2026 годы относятся к работе Социального фонда России (СФР).

Основные тренды отзывов (анализ открытых источников‚ Госуслуги‚ Яндекс.Карты‚ 2GIS):

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Высокая оценка работы Личного кабинета и приложения «Госуслуги» — возможность получить справку СЗВ-СТАЖ‚ узнать стаж‚ подать заявление на пособие без визита в офис.
• Контакт-центр (###-###-####): Операторы в большинстве случаев компетентны‚ вежливы‚ помогают разобраться в начислениях и записаться на прием.
• Скорость выплат: После назначения пособия ЦЗН средства поступают на карту «Мир» или счет быстро (в течение нескольких дней).
• Единое окно: Объединение ПФР‚ ФСС и ФСЗН устранило необходимость ходить в разные инстанции за справками.

Негативные аспекты / Проблемы:

• Очереди в клиентских службах: Даже с записью через терминал/ЛК иногда приходится ждать 20–40 минут в часы пик (понедельник утром‚ пятница).
• Ошибки в стаже/взносах: Гражданам иногда приходится писать заявления на уточнение стажа‚ если работодатель сдал отчетность с ошибками или с опозданием. Процесс корректировки может занять до 10 рабочих дней.
• Сложность взаимодействия СФР ↔ ЦЗН: Граждане не всегда понимают‚ за чем в СФР‚ а за чем в Центре занятости. Часто приходится бегать в обе организации (СФР — за справкой о стаже/взносах‚ ЦЗН — за назначением пособия).
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности портала в дни массовых выплат или в конце отчетных периодов.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги СФР.
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru): Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества обслуживания».
3. Яндекс.Карты / 2GIS: Карточки конкретных клиентских служб (Отделений СФР) в вашем городе.
4. Народный контроль / Общественный совет при СФР: Через официальный сайт в разделе «Общественный контроль».

---

Резюме: Куда обращаться по вопросам безработицы в 2026 году?

Алгоритм действий:

1. Проверка стажа и взносов: Зайдите в Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или на Госуслуги. Распечатайте/сохраните справку о стаже (СЗВ-СТАЖ).
2. Регистрация в качестве безработного: Обратитесь в Центр занятости населения (ЦЗН) по месту жительства (через портал «Работа в России» — trudvsem.ru или лично).
3. Назначение пособия: Заявление на пособие подается в ЦЗН (можно онлайн через trudvsem.ru или Госуслуги). СФР перечисляет деньги ЦЗН‚ ЦЗН платит вам.
4. Проблемы с работодателем (нет взносов‚ ошибки в СЗВ-ТД): Пишите жалобу в СФР (через ЛК‚ Госуслуги или на личном приеме).
5. Справки для банка/суда/нового работодателя: Заказывайте в ЛК СФР (мгновенно) или в клиентской службе.

Единый номер для всех вопросов: ###-###-####

Единый сайт: sfr.gov.ru

---

Статья подготовлена на основе законодательства РФ (ФЗ-236‚ ФЗ-167‚ ФЗ-59) и открытых данных официального сайта Социального фонда России (sfr.gov.ru). Актуальность контактов проверена на март 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график конкретного отделения на сайте или по телефону контакт-центра.