Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Информация ниже актуальна для понимания истории вопроса и перенаправления на актуальные ресурсы СФР.
Описание и историческая справка
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) был государственным внебюджетным фондом, осуществлявшим обязательное социальное страхование по случаям временной нетрудоспособности и в связи с материнством, обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплату и назначение определенных видов пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет и др.).
Реформа 2023 года: Создание СФР
Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России» с 1 января 2023 года ФСС и ПФР прекратили свою деятельность как отдельные юрлица. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР).
- Все функции ФСС перешли к СФР.
- Официальный сайт ФСС (
fss.ru) теперь перенаправляет на портал sfr.gov.ru. - Единый контакт-центр, личные кабинеты и территориальные органы объединены.
Официальный сайт (Актуальный портал СФР)
Поскольку сайт ФСС больше не функционирует как самостоятельный ресурс, все обращения, сервисы и информация доступны на официальном портале Социального фонда России:
🌐 Основной адрес: sfr.gov.ru
Здесь находятся: личный кабинет гражданина/работодателя, калькуляторы пособий, реестры услуг, новости, нормативная база и контакты территориальных органов.
Старый адрес ФСС: fss.ru (автоматически редиректит на sfr.gov.ru).
Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной вход в личный кабинет СФР.
Горячая линия и номера телефонов
Единый контакт-центр СФР обслуживает все вопросы, ранее относящиеся к ФСС (больничные, пособия по материнству, страховые взносы по травматизму и др.).
Единый бесплатный номер (по России):
###-###-####
- Режим работы: Ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени).
- Вызов бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
- Меню IVR (голосового меню) позволяет выбрать тему: пособия, больничные, страховые взносы, реhabilitation, электронные сервисы и др.
Дополнительные номера (для звонков из-за рубежа / платные по тарифам оператора):
- +7 (495) -87-90-90 (Мoscow reference)
- +7 (812) -32-90-90 (St. Petersburg reference)
Электронные адреса (E-mail)
Прямая почта для писем в центральный аппарат СФР (бывший ФСС):
- Главный адрес: info@sfr.gov.ru
- Для обращений по защите персональных данных: pd@sfr.gov.ru
- Для СМИ / Пресс-служба: press@sfr.gov.ru
Важно: Для получения консультации по конкретному делу быстрее использовать Личный кабинет или форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»). Ответ на e-mail может занять до 30 дней по закону.
Личный кабинет (ЛК СФР)
Единый личный кабинет заменил собой ЛК ФСС и ЛК ПФР. Через него доступны все услуги.
Как войти:
- Перейдите на sfr.gov.ru или gosuslugi.ru.
- Нажмите «Войти» / «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) (подтвержденная учетная запись).
Что доступно в ЛК (функции бывшего ФСС):
- Больничные листы: просмотр электронных больничных (ЭЛН), история болезни, скачивание справок для работодателя.
- Пособия: оформление и отслеживание статуса пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 лет, единовременное при рождении ребенка.
- Страховые взносы (для работодателей): сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1), расчет взносов по травматизму, получение квитанций об оплате.
- Реабилитация: получение ИПРА, заказ ТСР (технических средств реабилитации), направление на санаторно-курортное лечение.
- Справки: справка о выплаченных пособиях (для банка, визы и т.д.), справка о стаже (если периоды до 2002 г. учтены в ФСС).
Личный прием граждан и График приема
Прием граждан осуществляют территориальные органы СФР (ранее — территориальные управления ФСС) в каждом субъекте РФ.
Как записаться на прием:
- Через Личный кабинет на sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием» — самый быстрый способ).
- Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в госорганы» -> Социальный фонд России).
- По телефону горячей линии ###-###-####.
- На информационных стендах в холле территориального органа (электронные терминалы);
Типовый график приема (примерный, уточняйте на сайте вашего ТО СФР):
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | Основной день приема руководителей |
| Вторник | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Сокращенный день / Сан-час |
| Четверг | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00 | Увеличенный вечерний прием |
| Пятница | 09:00 – 0 – 13:00 | Только сдача документов / консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходной |
Адрес вашего отделения: Найти точный адрес, карту проезда и актуальный график можно в разделе «Контакты» на sfr.gov.ru (выберите свой регион).
Структура и Отделы (Территориальные органы)
Центральный аппарат СФР находится в Москве. На местах действует сеть территориальных органов (ТО СФР) — по одному в каждом субъекте РФ (области, края, республики, г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Севастополь).
Основные направления работы отделов (внутри ТО СФР):
- Отдел назначения и выплаты пособий: материнство, дети до 1.5 лет, временная нетрудоспособность.
- Отдел страховых взносов и расчетов с работодателями: прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), начисление взносов по травматизму, проверки.
- Отдел реабилитации и санаторно-курортного лечения: ИПРА, ТСР, впускные талоны в санатории.
- Отдел информатизации и электронных сервисов: поддержка ЛК, ЭДО, ЭЛН.
- Юридический отдел / Отдел работы с обращениями: рассмотрение жалоб, судебная работа.
- Бухгалтерия и казначейство: исполнение бюджета, выплаты.
Руководство Социального фонда России (Правопреемник ФСС)
На момент 2026 года (согласно актуальным данным):
- Председатель Совета СФР: Антон Котяков (Министр труда и социальной защиты РФ).
- Глава СФР (Председатель Правления): Светлана Чижова (назначена на должность в 2023 г.).
- Заместители Главы СФР: курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия (бывший ФСС), страховые взносы, информационные технологии, финансы, правовое обеспечение, работа с персоналом и регионами.
Состав руководства территориальных органов (начальники управлений СФР по регионам) публикуется на сайтах соответствующих ТО СФР в разделе «О фонде» -> «Руководство».
Отзывы о работе (ФСС / СФР)
Агрегированная оценка на независимых платформах (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Портал Госуслуг «Оценка качества услуг»):
⭐ Общая оценка: ~3.8 / 5
Плюсы (часто упоминают):
- Внедрение электронных больничных (ЭЛН) — не нужно носить бумажки.
- Удобный Личный кабинет на Госуслугах/СФР — видно все начисления и историю.
- Быстрое назначение пособий по беременности (часто за 3-5 дней после подачи ЭЛН).
- Работа горячей линии ###-###-#### (добегают операторы, есть обратный звонок).
⚠ Типичные жалобы:
- Долгое рассмотрение спорных больничных (если работодатель не согласен).
- Очереди в терминалах при личном приеме без предварительной записи.
- Технические сбои в ЛК в периоды пиковой нагрузки (январь, май, начало учебного года).
- Сложности с страховыми взносами по травматизму для малого бизнеса (расчет тарифов).
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- Портал Госуслуг: раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» (после получения услуги приходит пуш-уведомление).
- Сайт СФР (sfr.gov.ru): раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества услуг».
- Яндекс.Карты / 2ГИС: карточка вашего территориального управления СФР (ранее УФСС).
- Народный контроль / Общественный совет при СФР: для системных проблем;
Краткая шпаргалка: Куда обращаться в 2026 году?
| Вопрос (ранее ФСС) | Куда идти / Куда звонить сейчас (СФР) |
|---|---|
| Больничный лист (ЭЛН), пособие по беременности, до 1.5 лет | ЛК Госуслуг / СФР → Горячая линия ###-###-#### → ТО СФР по месту жительства |
| Страховые взносы по травматизму, тарифы, отчетность РСВ/ЕФС-1 | ЛК Работодателя на СФР → Отдел взносов ТО СФР → Тел. ###-###-#### (меню для работодателей) |
| Реабилитация (ИПРА, ТСР, санатории) | ЛК Госуслуг → Отдел реабилитации ТО СФР → МСЭ (бюро МСЭ направляет данные в СФР) |
| Справки о выплатах, стаже (периоды до 2002 г.) | Заказать в ЛК (мгновенно) или в ТО СФР / МФЦ |
| ЛК / Сайт СФР (раздел «Обращения») → Прокуратура → Суд |
Данные актуальны на 2026 год. Официальный источник, sfr.gov.ru.
ФСС как отдельная организация не существует с . Все функции выполняет Социальный фонд России.