Важное замечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) прекратил свое существование как отдельный юридический лиц. В результате реорганизации в форме присоединения к Пенсионному фонду РФ (ПФР) был создан Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена информация, актуальная на , с учетом текущей структуры СФР и справочных материалов, доступных в правовой системе «КонсультантПлюс».

Описание и правовой статус

Исторический контекст и реорганизация

До 2023 года ФСС РФ был федеральным государственным внебюджетным фондом, осуществлявшим функции по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также предоставлению мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (пособия по временной нетрудоспособности, материнству, на погребение и др.).

В соответствии с Федеральным законом от № 236-ФЗ «О Социальном фонде России и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», ПФР и ФСС РФ были реорганизованы в Социальный фонд России (СФР).

Информация в системе «КонсультантПлюс»

В справочно-правовой системе «КонсультантПлюс» раздел, ранее посвященный ФСС РФ, теперь интегрирован в материалы по СФР. Пользователи системы имеют доступ к:

• Справочной информации: «Социальный фонд России и его отделения по субъектам РФ» (структура, функции, реквизиты).
• Нормативной базе: Федеральный закон № 236-ФЗ, устав СФР, подзаконные акты, регулирующие порядок исчисления и уплаты страховых взносов, назначения выплат.
• Судебной практике: Постановления Пленума ВС РФ, обзоры судебной практики по спорам со страхователями и получателями выплат (ранее — по спорам с ФСС).
• Комментариям экспертов: Разъяснения специалистов «КонсультантПлюс» по переходу с отчетности в ФСС на отчетность в СФР (ЕФС-1, отчетность по профессиональным рискам и т.д.).

Ключевая задача СФР (наследница ФСС): заботиться о благополучии каждого человека, реализуя социальную политику государства, обеспечивая простоту и удобство получения гражданами мер социальной поддержки на основе современных технологий.

Официальные контакты Социального фонда России (СФР)

Все контакты ниже относятся к правопреемнику ФСС РФ, СФР. Обращения в «ФСС РФ» по старым адресам и номерам перенаправляются в структуру СФР.

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (авторизация через Госуслуги / ЕСИА)
• Личный кабинет страхователя (работодателя): lk.sfr.gov.ru/employer
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru, основной канал получения услуг СФР.

Единая горячая линия (Контакт-центр СФР)

Работает ежедневно, круглосуточно (автоинформатор), операторы, в рабочее время по местному времени регионов.

• Единый бесплатный номер по России (для звонков с мобильных и стационарных): ###-###-####
• Короткий номер (для звонков с мобильных телефонов, по тарифу оператора): 129 (в некоторых регионах может отличаться, уточняйте на сайте регионального отделения).
• Номер для звонков из-за рубежа: +7 -95 987-90-90 (по тарифам международной связи).

Номера телефонов Центрального аппарата СФР (Москва)

Адрес: 107996, г. Москва, ул. Щепкина, д. 24 (здание бывшего ПФР) / ул. Ильинка, д. 21 (здание бывшего ФСС).

• Телефон справочной службы ЦА СФР: +7 (495) -87-90-90
• Факс: +7 (495) -87-90-91

Электронные адреса (E-mail)

Важно: Для официальных обращений и получения юридически значимых ответов рекомендуется использовать Личный кабинет на портале СФР или Госуслуги. Прямые e-mail центрального аппарата для массовых обращений не публикуются в целях информационной безопасности. Взаимодействие осуществляется через:

• Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
• Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) для организаций.
• Электронный документооборот (ЭДО) для страхователей (через операторов ЭДО или ЛК страхователя).

Контакты региональных отделений (телефоны приемных, e-mail для направления сканов документов) публикуются на сайтах территориальных органов: sfr.gov.ru/regions.

Личный кабинет (ЛК), основной инструмент взаимодействия

На 2026 год Личный кабинет на портале СФР (lk.sfr.gov.ru) и через Госуслуги является единственным полноценным каналом для удаленного получения услуг. Старые ЛК ПФР (lk.pfrf.ru) и ФСС (lk.fss.ru) закрыты, данные мигрированы.

Личный кабинет гражданина

• Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) — базовая, стандартная или подтвержденная учетная запись.
• Функции:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), стажа, истории взносов.
  • Оформление пособий: по временной нетрудоспособности (ЭЛН), материнству, на ребенка до 1.5/3 лет, на погребение, ежемесячных выплат (ЕДВ, материнский капитал).
  • Отслеживание статуса заявления и этапов рассмотрения.
  • Получение уведомлений и решений в электронном виде (под ЭП СФР).
  • Запись на личный прием к специалисту.
  • Заказ справок (Форма 1828, справка о доходах для судов и банков).

Личный кабинет страхователя (работодателя)

• Вход: Квалифицированная электронная подпись (КЭП) руководителя или уполномоченного лица.
• Функции:
  • Сдача отчетности: ЕФС-1 (единая форма сведений), отчетность по профрискам (класс риска).
  • Расчет и уплата страховых взносов (ЕНП — единый налоговый платеж).
  • Взаимодействие по ЭЛН (электронные листы нетрудоспособности): подтверждение сведений о заработке.
  • Получение сведений о задолженности, пени, штрафах.
  • Обращение в СФР с уточняющими сведениями, жалобами на решения.

Личный прием граждан и График приема

Запись на прием

Очередь вживую без предварительной записи не формируется. Прием осуществляется исключительно по предварительной записи через:

1. Личный кабинет гражданина на портале СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
3. Единую горячую линию ###-###-####.
4. Терминалы самообслуживания в офисах клиентской службы (КС СФР).

График приема (типовый для офисов Клиентской службы)

Внимание: График может отличаться в регионах. Актуальное расписание конкретного отделения смотрите на сайте регионального отделения СФР или в ЛК при записи.

Режим «Очередь нулевой длины»: Для отдельных категорий граждан (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица старше 80 лет, беременные женщины и др.) предусмотрен прием без очереди в часы работы отделения (необходимо предъявить документ, подтверждающий право).

Структура: Отделения и Отделы (на 2026 год)

СФР имеет трехуровневую структуру управления:

Центральный аппарат (Москва)

Формирует методику, нормирует расходы, управляет фондами, координирует ИТ-системы.

• Управления по ключевым направлениям: Управление пенсионными выплатами, Управление социальными выплатами и поддержкой семей с детьми, Управление страховым обеспечением и взносами, Управление реабилитацией и абилитацией инвалидов, Управление информатизации и цифрового развития, Юридическое управление, Финансовое управление, Управление внутреннего аудита и контроля.

Территориальные органы (Отделения СФР по субъектам РФ) — 89 единиц

Например: Отделение СФР по г. Москве и Московской области, Отделение СФР по Санкт-Петербургу и Ленобласти, Отделение СФР по Красноярскому краю и т.д.

В «КонсультантПлюс» ведется актуальный справочник: «Социальный фонд России и его отделения по субъектам РФ» с реквизитами, адресами и контактами руководителей.

Офисы Клиентской службы (КС СФР) — местовые структуры

На 2026 год насчитывается более 2500 офисов по всей стране (бывшие клиентские сервисы ПФР и отделения ФСС объединены).

• Обеспечивают прием граждан, прием бумажных документов (если электронный канал недоступен), выдачу справок, консультирование.
• Адреса и телефоны конкретного офиса: sfr.gov;ru/regions → Выбор региона → «Офисы клиентской службы».

Специализированные структуры (наследие ФСС)

• Федеральный центр медицинской и социальной экспертизы (ФЦ МСЭ), проведение МСЭ (ИТУ), референтура. Подведомственен СФР.
• Реабилитационные центры (бывшие санатории-профилактории ФСС) — медицинская реабилитация инвалидов.
• Территориальные фонды обязательного медицинского страхования (ТФОМС) — взаимодействуют с СФР по вопросам ОМС, но не входят в структуру СФР.

Руководство Социального фонда России

Сведения актуальны на март 2026 года. Официально утвержденный состав Коллегии и руководства публикуется на сайте СФР в разделе «О фонде» → «Руководство».

Председатель Совета СФР

Мишустин Михаил Владимирович — Председатель Правительства РФ (эк officio).

Глава СФР (Председатель Правления)

Чуйченко Сергей Викторович (назначен на должность с момента образования фонда , переизбран/подтвержден в 2024-2025 гг.).

Первые заместители Председателя Правления (ключевые блоки)

• Первый зам. — Куратор пенсионного блока.
• Первый зам., Куратор социальных выплат и семейной политики (наследие ФСС).
• Первый зам. — Куратор цифрового развития и ИТ.
• Первый зам. — Куратор финансово-экономического блока и инвестиций.

Конкретные ФИО заместителей меняются периодически. Для цитирования в документах используйте раздел «Руководство» на сайте sfr.gov.ru или карточку организации в «КонсультантПлюс» (режим «Организации»).

Руководители региональных отделений

Назначаются Правлением СФР по представлению Главы СФР. Справочник руководителей отделений по 89 субъектам РФ доступен в «КонсультантПлюс» и на сайтах региональных отделений.

Отзывы и репутация (анализ на 2026 год)

Анализ отзывов на порталах Госуслуг, Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Отзовик и в социальных сетях за 2024–2025 гг. показывает следующие тренды после объединения в СФР:

Положительные аспекты (Рост удовлетворенности)

• Единое окно: Граждане отмечают удобство решения вопросов по пенсии, пособиям и реабилитации в одном месте (ЛК или офис).
• Цифровизация: Массовый переход на ЭЛН (электронные больничные), автоматическое назначение пособий (например, на ребенка до 17 лет, ЕДВ) без визитов в фонд. Высокая оценка работы ЛК СФР и приложения «Госуслуги».
• Скорость выплат: Сроки рассмотрения заявлений сокращены за счет проактивного подхода (фонд сам имеет данные). Пособия по нетрудоспособности выплачиваются в течение дней после закрытия ЭЛН.
• МСЭ дистанционно: Возможность прохождения ИТУ по видеоконференцсвязи (ВКС) без выезда в бюро.

Проблемные зоны (Жалобы)

• Ошибки в стаже и коэффициентах: При миграции данных из разрозненных баз ПФР и ФСС в единую базу СФР выявлены расхождения (потерянные периоды работы, неверные ИПК). Требуется обращение за уточнением (через ЛК или суд).
• Нагрузка на контакт-центр: Длительное ожидание ответа оператора на ###-###-#### в пиковые периоды (январь, май, ноябрь).
• Бюрократия для страхователей: Сложности при переходе на ЕФС-1, корректировке сведений за прошлые периоды, споры по тарифам профрисков (классы риска).
• Работа офисов КС: Очереди в крупных городах при отсутствии записи, нехватка специалистов, разная компетентность сотрудников на местах.

Рейтинги

• Портал Госуслуг (раздел СФР): ~ 4.2 – 4.4 из 5.0 (выше, чем был у ФСС и ПФР по отдельности).
• Яндекс.Карты (офисы КС): Среднее 3.8 – 4.1 (разброс по регионам большой).
• Индекс доверия к госучреждениям (ВЦИОМ/ФОМ): СФР входит в топ-5 доверия среди федеральных ведомств (данные за конец 2025 г.).

Резюме для пользователей «КонсультантПлюс»

1. Ищите актуальное право: В навигаторе системы используйте раздел: Законодательство → Социальное обеспечение → Социальный фонд России (СФР). Раздел «ФСС РФ» помечен как «Не действует с » (архив).
2. Формы отчетности: Только ЕФС-1 (утв. Приказом СФР). Формы ФСС (РВУ-1, ДВ-1, 4-ФСС) — в архиве.
3. Тарифы профрисков: Утверждаются ежегодно Приказом Минтруда по согласованию с СФР. Класс риска присваивает СФР.
4. Судебная практика: В делах, возбужденных до 2023 г., ответчиком может быть указан ФСС РФ, но в суде представляет интересы СФР. В новых делах ответчик — СФР (территориальное отделение).
5. Реквизиты для платежей: БИК, к/с, ИНН/КПП — только актуальные реквизиты СФР (доступны в ЛК страхователя и в справочнике «КонсультантПлюс: Банковские реквизиты СФР»). Старые реквизиты ФСС недействительны.

Дата актуализации статьи: .
Источники: ФЗ № 236-ФЗ, Устав СФР, Официальный сайт sfr.gov.ru, Справочно-правовая система «КонсультантПлюс» (материалы: «Структура и функции федеральных органов», «Социальный фонд России и его отделения»), отчеты СФР за 2024-2025 гг., открытые данные портала Госуслуг.