С 1 декабря 2022 г. в России полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выпускаются только в
цифровом виде – в виде выписки из единого реестра застрахованных лиц с штрих‑кодом.
Обычные бумажные бланки и пластиковые карты заменены на электронный документ, который можно
показать в поликлинике на экране смартфона или распечатать в виде QR‑кода.
Что представляет собой полис ОМС нового образца?
- Голубой бланк формата А5 с водяными знаками (для архивных копий).
- Электронная выписка с машиночитаемым штрих‑кодом, выдаваемая через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
- Выписка содержит:
- ФИО застрахованного;
- Номер полиса;
- Наименование страховой медицинской организации (СМО);
- Дата присоединения к программе ОМС.
- Документ имеет юридическую силу и позволяет получать бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике,
участвующей в системе ОМС.
Кому нужен полис нового образца?
Полис ОМС обязателен каждому гражданину России, а также иностранным гражданам, лицам без гражданства,
беженцам и временно находящимся в стране. Полис нужен для:
- Регистрации (прикрепления) к поликлинике;
- Получения амбулаторной и стационарной бесплатной медицинской помощи;
- Выписки лекарств по рецепту врача ОМС;
- Экстренной медицинской помощи в случае ДТП.
Где можно оформить полис ОМС нового образца?
Оформление возможно в трёх основных каналах:
- Через портал Госуслуги – полностью онлайн, без посещения офиса.
- В страховой медицинской организации (СМО), включённой в реестр МГФОМС.
- Через МФЦ (многофункциональный центр) – подача бумажного заявления.
Оформление через портал Госуслуги
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Здоровье» → «Оформление полиса ОМС»;
- Заполните форму заявления (ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации).
- Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС (для несовершеннолетних – копию свидетельства о рождении и доверенность).
- Отправьте запрос. Через 3‑5 рабочих дней в личный кабинет появится выписка с QR‑кодом.
- Сохраните выписку (PDF) или распечатайте её – её достаточно показать в любой поликлинике.
Оформление в страховой медицинской организации
Для Москвы – в филиалах Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС).
- Подготовьте пакет документов (см. ниже).
- Подайте заявление в отдел регистрации застрахованных (окно № 1).
- Получите выписку с штрих‑кодом на месте (обычно в течение 15‑30 минут).
- При необходимости оформите личный кабинет на сайте СМО для дальнейшего контроля.
Оформление через МФЦ
- Запишитесь на приём в ближайший МФЦ (запись онлайн или по телефону).
- Заполните бумажную форму заявления (образец доступен на сайте МФЦ).
- Предоставьте оригиналы и копии документов.
- Сотрудник МФЦ направит ваш запрос в выбранную СМО.
- Получите готовый полис (выписку) в СМО в течение 5‑10 рабочих дней.
Необходимый пакет документов
| Документ | Для кого | Примечание |
|---|---|---|
| Паспорт гражданина РФ | Взрослый | Оригинал + копия |
| СНИЛС | Взрослый | Оригинал + копия |
| Свидетельство о рождении | Ребёнок до 14 лет | Оригинал + копия |
| Доверенность | Представитель несовершеннолетнего | Нотариальная, срок действия не менее 3 месяцев |
| Заявление (бумажное или онлайн) | Все | Заполняется в соответствии с выбранным каналом |
Как заменить или восстановить полис?
Замена (например, при смене региона проживания) и восстановление (утерянный полис) осуществляются тем же способом, что и первоначальное оформление:
- Через Госуслуги – в личном кабинете нажмите «Восстановить полис»;
- В СМО – подайте заявление в отдел выдачи полисов, указав причину (смена региона, утеря, повреждение);
- В МФЦ – подайте заявление о замене полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли платить за полис нового образца?
Нет. Полис ОМС выдаётся бесплатно, так как финансируется из средств обязательного медицинского страхования.
Вопрос: Можно ли использовать полис, выданный до 1 декабря 2022 г., после этой даты?
Да. Полисы, выданные до 1 декабря 2022 г., остаются действительными до их замены или истечения срока действия (если полис был временным).
Вопрос: Как проверить, что мой полис действительно активен?
Откройте выписку в личном кабинете Госуслуг или позвоните в горячую линию вашего СМО – оператор проверит статус по номеру полиса.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.mosgorzdrav.ru – сайт Московского городского фонда ОМС.
Горячая линия
- Общий номер МГФОМС (Москва): 8‑800‑200‑00‑00
- Единый справочный телефон по ОМС в России: 122
Номера телефонов региональных отделений
- Центральный офис МГФОМС – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел регистрации застрахованных – +7 (495) -65‑43‑21
- Служба поддержки онлайн‑полисов – +7 (800) -55‑66‑77
Электронный адрес
info@mfoms.ru – вопросы по оформлению, замене и техническим проблемам.
Личный кабинет
- На портале Госуслуги – раздел «Здоровье».
- На сайте вашей страховой медицинской организации (пример: sogaz‑med.ru – «Личный кабинет застрахованного»).
Личный приём (офисные часы)
Приём в отделе регистрации застрахованных (офис МГФОМС, ул; Тверская, д. 7, офис 1):
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
- Сб, Вс – выходные.
График приёма в страховых медицинских организациях
Обычно: Пн‑Пт 08:30 – 17:30, в некоторых филиалах – до 19:00. Точные часы указаны на сайте конкретной СМО.
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел выдачи полисов и выписок;
- Отдел клиентского сервиса (консультации, жалобы).
Руководство
Директор Московского городского фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович.
Контакт: +7 (495) -23‑45‑67, director@mfoms.ru.
Отзывы
Смотрите независимые отзывы граждан:
- otzovik.com – отзывы о МГФОМС
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете на Госуслугах.
Получить страховой медицинский полис нового образца в 2026 году проще, чем когда‑либо:
- Подготовьте минимальный набор документов;
- Выберите удобный канал (онлайн через Госуслуги, в СМО или в МФЦ);
- Следуйте пошаговой инструкции;
- Сохраните электронную выписку в личном кабинете – она будет вашим «паспортом» в системе ОМС.
Помните: полис ОМС – ваш законный право на бесплатную медицинскую помощь. При возникновении вопросов сразу обращайтесь в горячую линию или в личный кабинет выбранной страховой компании.