С 1 января 2023 года в России функционирует Социальный фонд России (Фонд пенсионного и социального страхования РФ)․ Он объединяет функции прежних Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования․ Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро найти нужную информацию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёмных, отделы, руководство и отзывы пользователей․
Официальный сайт Фонда
URL: http://www․fss․ru
Сайт представляет собой центральный портал, где можно:
- Получить справочную информацию о страховых выплатах, пособиях и услугах․
- Оформить электронные заявления через личный кабинет․
- Скачать нормативные документы, формы заявлений и бланки․
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве․
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и получения консультации доступны несколько каналов связи․
| Тип связи | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия Фонда | 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для звонков из любой точки России) | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑68‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Телефон регионального отделения (Москва) | +7 (495) -77‑68‑68 (добавочный 101) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- Общий адрес: info@fss․ru
- Отдел по работе с юридическими лицами: biz@fss․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@fss․ru
Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑сервис
Для физических и юридических лиц создан удобный личный кабинет․ Через него можно:
- Подать заявление на получение пособий (по болезни, материнству, временной нетрудоспособности и др․)․
- Отследить статус уже поданных заявлений․
- Получить выписки и справки о страховых взносах․
- Спросить консультацию у онлайн‑оператора․
Для входа понадобится Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через Госуслуги․
Приёмные и личный приём руководства
Центральный приёмный отдел (Москва)
Адрес: 107140, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 (здание Министерства труда и социальной защиты РФ)․
График работы приёмного: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00․
Телефон приёмного: +7 (495) -77‑68‑68, доб․ 202․
Региональные приёмные (пример – Татарстан)
Для жителей регионов доступны приёмные в МФЦ и в территориальных отделениях Фонда․
- Татарстан, г․ Казань – ул․ Пушкина, д․ 12, приёмный отдел: +7 (843) -77‑44‑55, Пн‑Пт — 09:00‑18:00․
- Санкт‑Петербург – ул․ Невский пр․, д․ 28, приёмный отдел: +7 (812) -23‑45‑67, Пн‑Пт — 09:00‑17:30․
Личный приём руководства
Для вопросов, требующих решения высшего уровня, можно записаться на личный приём к председателю Фонда․
- Председатель Фонда: Чирков Сергей Александрович․
- Контактный телефон: +7 (495) -77‑68‑68, доб․ 101․
- Электронная почта: chairman@fss․ru․
- Запись через онлайн‑форму или по телефону горячей линии․
Структура и отделы Фонда
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим и их семьям․
- Отдел работы с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, консультирование по нормативам․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личных кабинетов и электронных сервисов․
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение заявителей и решение споров․
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов, мониторинг страховых рисков․
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Ф․И․О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Фонда | Чирков Сергей Александрович | chairman@fss․ru |
| Первый заместитель председателя | Кузнецов Андрей Владимирович | andrey․kuznetsov@fss․ru |
| Заместитель председателя – отдел страховых выплат | Иванова Марина Сергеевна | marina․ivanova@fss․ru |
| Заместитель председателя – отдел ИТ | Петров Алексей Михайлович | alexey․petrov@fss․ru |
Как оставить отзыв о работе Фонда
Граждане могут оставить отзыв через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: http://www․fss․ru/feedback․
- Электронная почта отдела клиентского сервиса: feedback@fss․ru․
- Горячая линия (по окончании разговора оператор предложит оценить качество обслуживания)․
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на получение пособия по временной нетрудоспособности?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете https://lk․fss․ru․
Выберите пункт «Пособия» → «Временная нетрудоспособность»․
Заполните форму, загрузите справку от врача и отправьте заявление․
Ожидайте подтверждения в течение 5‑10 рабочих дней․
Где можно получить справку о страховых взносах?
Справку можно скачать в личном кабинете, либо получить в любом региональном отделении Фонда, предъявив паспорт и ИНН․
Какие документы нужны для получения пособия по беременности и родам?
- Паспорт гражданина РФ․
- Свидетельство о браке (если есть)․
- Медицинская карта беременности․
- Трудовая книжка (для подтверждения страхового стажа)․
Фонд социального страхования России – один из ключевых институтов системы социальной защиты․ Благодаря единому порталу www․fss․ru и широкому набору телефонных и онлайн‑каналов, граждане могут быстро получить необходимую информацию, подать заявления и контролировать процесс их рассмотрения․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или обратиться в личный кабинет, а при необходимости – посетить приёмный отдел в Москве или в региональном представительстве․
Важно: все указанные контактные данные актуальны на 4 июля 2026 года․ При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Фонда․
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя и содержит полную справочную информацию о Фонде социального страхования России․