Актуально на: 02 июля 2026 г.

В Октябрьском районе г. Екатеринбурга функционируют два ключевых ведомства‚ к которым обращаются жители за социальными выплатами‚ пенсиями‚ пособиями и социальными услугами: Клиентская служба Социального фонда России (СФР) (преемник ПФР и ФСС) и Органы социальной защиты населения (Соцзащита / УСП СО). Ниже представлена подробная структурированная информация по каждому из них.

Клиентская служба Социального фонда России (СФР) по Октябрьскому району

Это главное учреждение по вопросам пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности (больничные)‚ материнскому капиталу‚ страховым взносам и формированию пенсионных прав.

Адрес и контакты

• Адрес: 620026‚ Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ Октябрьский район‚ ул. Энгельса‚ д. 36.
• Телефон горячей линии / Справочно-информационная служба: 8 (800) -00-00-01 (единый федеральный номер‚ бесплатно по России).
• Телефон клиентского отделения (справочный): Рекомендуется уточнять на официальном сайте или по федеральной горячей линии‚ так как локальные номера могут меняться.
• Электронный адрес (для обращений): Через форму обратной связи на официальном сайте СФР (личный кабинет) или почту управления СФР по Свердловской области: sfr-svo@sfr.gov.ru.
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Свердловская область -> Клиентские службы).

Режим работы (График приема посетителей)

Важно: В настоящее время СФР перешел на преимущественно предварительную запись через личный кабинет‚ портал Госуслуг или по телефону ###-###-####. Без записи вход может быть ограничен.

График может изменяться в преддверии праздников. Проверяйте актуальность на сайте или по телефону ###-###-####;

Личный кабинет (ЛК) СФР

Основной способ получения услуг без визита в офис.

• Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) на портале lk.sfr.gov.ru.
• Возможности: Заявление на пенсию‚ пособия‚ заказ справок (Форма 1828‚ история страховых взносов)‚ запись на прием‚ отслеживание статуса заявления‚ электронные выписки ИЛС/СНИЛС.

Руководство

• Управляющий Отделением Социального фонда России по Свердловской области: Альшиц Елена Анатольевна.
• Начальник клиентской службы в Октябрьском районе: информация уточняется на стенде отделения или по запросу через ЛК.

Отделы и структура клиентской службы (ул. Энгельса‚ 36)

Внутри отделения работают специализированные окна/отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца).
2. Отдел материнского (семейного) капитала.
3. Отдел пособий по нетрудоспособности и материнству (больничные‚ пособия БР‚ до 1.5 и 3 лет).
4. Отдел страховых взносов и учета (работодатели‚ ИП‚ самостоятельно платящие).
5. Бюро входной приемки и консультирования (первичный прием документов‚ сканирование‚ консультации).

Органы социальной защиты населения (УСП СО / Соцзащита) Октябрьского района

Занимаются выплатой социальных пособий (на детей‚ малоимущим‚ по хроническим заболеваниям)‚ предоставлением мер социальной поддержки (ЕДВ‚ ПСВ)‚ регистрацией инвалидности (МСЭ — теперь в СФР‚ но направление справок часто идет через соцзащиту)‚ социальными услугами и уходом за пожилыми.

Основные адреса в Октябрьском районе

По данным на 2026 год‚ на территории района функционируют 3 отдела (включающие КЦСОН и территориальные управления):

А. Управление соцзащиты / Территориальный отдел (Прием граждан)

• Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Розы Люксембург‚ д. 52.
• Телефон справки/записи: +7 (343) (актуальные локальные номера уточняйте на сайте успсо.екб.рф или портале Госуслуг).
• Сайт: uspso.ekb.ru (Официальный сайт Управления соцзащиты г. Екатеринбурга).

Б. Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Октябрьского района

• Адрес: г. Екатеринбург‚ ул. Восточная (точный дом уточняйте на сайте‚ обычно д. 26 или д. 30 в зависимости от структурного подразделения).
• Направление: Социальные услуги дома‚ стационарное отделение‚ дневной пребывание‚ срочная социальная помощь.

Режим работы УСП СО (ул. Розы Люксембург‚ 52)

Прием граждан ведется строго по предварительной записи через портал Госуслуг‚ сайт успсо.екб.рф или по телефону колл-центра.

Перерыв на санитарную обработку/обед: обычно 13:00 – 13:45 (уточните при записи).

Личный кабинет / Электронные сервисы Соцзащиты

• Портал Госуслуг (ЕПГУ): Основной канал подачи заявлений на ЕДВ‚ ПСВ‚ пособия по детям‚ субсидии на оплату ЖКУ.
• Сайт УСП СО г. Екатеринбурга: Личный кабинет заемщика (для молодая семья/ипотека)‚ калькуляторы пособий‚ бланки заявлений.
• Эл. почта управления: uspso@ekb.ru (для официальных обращений).

Руководство УСП СО г. Екатеринбурга

• Начальник Управления соцзащиты населения г. Екатеринбурга: ФИО уточняйте на сайте успсо.екб.рф в разделе «Руководство» (данные могут меняться).
• Заведующие территориальными отделами Октябрьского района назначаются приказом Управления.

Ключевые отличия: Куда обращаться?

Чтобы не потерять время‚ определите ведомство по вашему вопросу:

Личный прием руководства и специалистов

СФР (ул. Энгельса‚ 36)

• Прием управляющего Отделением СФР по Свердловской области Альшиц Е.А. — по расписанию‚ публикуемому на сайте sfr.gov.ru (раздел «О Фонде» -> «Руководство» -> «Прием граждан»).
• Прием начальников отделов клиентской службы — обычно в дни приема граждан (вт‚ чт) после основного приема или по записи.

УСП СО (ул. Розы Люксембург‚ 52)

• Прием Начальника Управления соцзащиты г. Екатеринбурга — еженедельно (чаще всего среда или четверг)‚ только по предварительной записи через сайт успсо.екб.рф или телефон колл-центра.
• Прием заместителей начальников и заведующих отделами — по графику‚ размещенному на информационных стендах в холле и на сайте.

Отзывы и рейтинг (Общая картина на 2026 год)

Источники: Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Госуслуги.Оценки‚ сайт СФР (раздел «Оценка качества услуг»).

СФР (Клиентская служба‚ ул. Энгельса‚ 36)

• Рейтинг: Обычно 3.5 – 4.0 / 5.0.
• Плюсы: Внедрение электронной очереди‚ вежливые специалисты по пенсиям‚ возможность получить справку 1828 за 1 визит при записи. Удобная парковка у здания.
• Минусы: Длительное ожидание без предварительной записи (до 1-2 часов в часы пик). Сложность дозвониться по локальным телефонам. Ограниченное количество мест в зоне ожидания.
• Частые жалобы: «Не берут документы без записи на Госуслугах»‚ «Долго ждут ответа на сложные пенсионные дела».

УСП СО / Соцзащита (ул. Розы Люксембург‚ 52)

• Рейтинг: Обычно 3.0 – 3.8 / 5.0.
• Плюсы: Хорошая работа колл-центра для записи. Компетентные специалисты по ЕДВ и субсидиям. Наличие терминалов самообслуживания в холле.
• Минусы: Очень большие очереди на получение Единого пособия (хотя подача онлайн снимает эту проблему). Сложная парковка рядом с зданием (ул. Розы Люксембург узкая‚ много машин).
• Частые жалобы: «Долго рассматривают заявление на субсидию»‚ «Требуют справки‚ которых нет в перечне»‚ «Неудобный вход для маломобильных (лестница)».

КЦСОН (ул. Восточная)

• Отзывы в основном касаются качества ухода (сиделки‚ патронажные сестры); Рейтинг обычно выше 4.0. Жалобы редки‚ касаются графика визитов медсестер.

Резюме: Как сэкономить время (Чек-лист)

1. Не идите «на удачу». 90% вопросов решаются через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги.
2. Запишитесь заранее. Если визит обязателен — запись через Госуслуги‚ сайт ведомства или телефон ###-###-#### (СФР) / колл-центр УСП СО.
3. Подготовьте пакет документов. Список нужных бумаг смотрите в карточке услуги на Госуслугах/Сайте СФР. Оригиналы + копии (часто копии делают в отделениях за плату/на копире‚ лучше принести свои).
4. Уточните адрес. Пенсии/Маткап/Больничные -> ул. Энгельса‚ 36. Пособия/Субсидии/Уход -> ул. Розы Люксембург‚ 52 или ул. Восточная.
5. Оставьте отзыв. После приема используйте терминал в холле или QR-код на стенде — это влияет на рейтинг и работу ведомства.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Адреса‚ телефоны и графики работы могут изменяться; Перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальных сайтах sfr.gov.ru и uspso.ekb.ru или по единой горячей линии СФР ###-###-####.