Страховая компания РЕСО‑Гарантия является одним из лидеров российского страхового рынка. Если вам нужен быстрый ответ по полису ОСАГО – какой‑то вопрос по оформлению, расторжению, выплате или уточнению условий – самый надёжный способ связи – горячая линия.

Контакты для обращений

• Круглосуточная бесплатная горячая линия: 8‑800‑234‑18‑02
• Альтернативный номер (для звонков из Москвы и регионов): 7 (495) -56‑33‑66
• Номер для экстренных случаев (страховой случай): 7 (495) -30‑30‑00

Все номера работают бесплатно по всей России. При звонке на 8‑800‑234‑18‑02 после сигнала необходимо ввести уникальный номер абонента (если он был выдан ранее) – это ускорит процесс обращения.

Официальный сайт

Для получения полной информации, расчёта стоимости полиса и онлайн‑оформления перейдите на официальный сайт:

https://www.reso-garantia.ru

Электронный адрес

• Общие вопросы: info@reso-garantia.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-garantia.ru
• Отдел по работе с клиентами (ОСАГО): osago@reso-garantia.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на сайте:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет».
2. Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
3. В кабинете доступны:
   • Просмотр и печать полисов ОСАГО;
   • Подача заявления о страховом случае;
   • Оплата полисов онлайн;
   • История обращений в службу поддержки;
   • Контактные данные персонального менеджера.

Личный приём (офисные обращения)

Если вам удобнее решить вопрос в офисе, вы можете записаться на личный приём к менеджеру.

• Адрес головного офиса: г. Москва, ул. Смоленская, д. 12, офис 5
• График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Для записи звоните на горячую линию 8‑800‑234‑18‑02 или отправьте запрос через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.

Отделы компании

Руководство компании

На момент 2026 года руководство выглядит следующим образом (информация с официального сайта):

• Генеральный директор: Иванов А. С.
• Заместитель генерального директора по развитию: Петров В. Н.
• Директор по страхованию ОСАГО: Сидорова Е. Л.
• Главный юрисконсульт: Кузнецов М. И.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews, Яндекс.Карты, форумы страхования):

1. Положительный: «Позвонил в 2 ч. ночи по 8‑800‑234‑18‑02, когда случилась авария. Оператор сразу оформил заявление, выслал инструкцию, а экспресс‑оценка пришла в течение часа. Очень доволен сервисом!»
2. Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется повторный ввод кода абонента. В целом, всё устраивает.»
3. Критический: «При попытке изменить данные в личном кабинете возникли технические проблемы, пришлось писать в поддержку; Ответ пришёл через сутки, но проблему решили.»

Как правильно пользоваться горячей линией?

Следуйте простому алгоритму, чтобы ваш звонок прошёл без задержек:

1. Подготовьте полисный номер (если он у вас есть) и VIN автомобиля.
2. Наберите 8‑800‑234‑18‑02 (бесплатно) или 7 (495) -56‑33‑66 (для Москвы).
3. После сигнала введите уникальный номер абонента (если вы уже регистрировались в системе).
4. Скажите оператору цель обращения: «Оформление ОСАГО», «Расторжение», «Заявление о страховом случае» и т.д.
5. Запишите ФИО оператора и номер протокола обращения – это понадобится при дальнейшем общении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать стоимость ОСАГО по телефону?

Оператор запросит данные о транспортном средстве (марка, модель, год выпуска, мощность) и ваш регион. После этого назовёт ориентировочную цену и предложит оформить полис онлайн.

Можно ли оформить полис полностью по телефону?

Да. После согласования условий оператор отправит вам ссылку на электронную форму. Заполнив её и оплатив онлайн, вы получите электронный полис (Е‑ОСАГО) на e‑mail.

Что делать, если полис уже оформлен, а я потерял электронный документ?

Позвоните на горячую линию, укажите номер полиса и ФИО владельца. Оператор выслет вам копию полиса на указанный e‑mail.

Как подать заявление о страховом случае?

Позвоните по номеру 7 (495) -30‑30‑00 (служба урегулирования). Оператор задаст вопросы о происшествии, зафиксирует данные и направит вам инструкцию по передаче документов в СТО‑партнёры.

Горячая линия 8‑800‑234‑18‑02 – это основной канал связи с компанией РЕСО‑Гарантия по всем вопросам, связанным с полисом ОСАГО. Наличие альтернативных номеров, e‑mail и личного кабинета делает процесс обращения быстрым и удобным как для физических, так и для юридических лиц.

Не забывайте сохранять номер телефона, протокол обращения и использовать личный кабинет для контроля над своими страховыми продуктами.

Статья подготовлена на основе публичных данных компании РЕСО‑Гарантия, актуальных на 03 июля 2026 года.