Социальный фонд Украины (Фонд социального страхования) в Запорожской области осуществляет
государственное регулирование и выплату пособий, связанных с:

• временной нетрудоспособностью;
• профессиональными заболеваниями;
• несчастными случаями на производстве;
• беременностью и материнством;
• социальной поддержкой малоимущих граждан.

Основные услуги фонда

1. Регистрация и оформление страховых случаев.
2. Выплата пособий по временной нетрудоспособности (ТНТ).
3. Выплата компенсаций за профессиональные заболевания.
4. Пособия по беременности и родам.
5. Консультации по вопросам социального страхования.
6. Помощь в получении материальной помощи из бюджета города.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.fss.gov.ua/region/zaporizhzhia

Горячая линия

236‑15‑80 (круглосуточно)

Телефоны приёмных отделов

• 236‑15‑88
• 236‑15‑84
• 224‑65‑64
• +38 (0612) -7‑05‑46 (отдел страховых услуг)

Электронная почта

reception@usznmzp.gov.ua

Адрес главного офиса

Исполнительная дирекция Запорожского отделения фонда социального страхования по временной утрате трудоспособности
ул. Седова, 12, г. Запорожье, 69035, Украина

Личный кабинет (онлайн‑сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте Личный кабинет Фонда.

Личный приём и график работы

Отдел	Время приёма	Контактное лицо	Телефон
Отдел временной нетрудоспособности	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00	Смирнова Ирина Викторовна	236‑15‑88
Отдел профессиональных заболеваний	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00	Коваленко Андрей Сергеевич	236‑15‑84
Отдел по беременности и родам	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00	Лисенко Ольга Петровна	224‑65‑64
Отдел материальной помощи из бюджета города	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00	Мельников Дмитрий Алексеевич	+38 (0612) -7‑05‑46

Структура управления

Руководство

• Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальным программам: Петрова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер: Кузнецов Олег Иванович

Отделы фонда

• Отдел временной нетрудоспособности
• Отдел профессиональных заболеваний
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве
• Отдел материнства и детства
• Отдел финансов и бухгалтерии
• Отдел юридической поддержки
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Отзывы граждан

Положительные отзывы

Андрей, 42 года, заводской рабочий: «Благодаря своевременной выплате пособия по временной нетрудоспособности я смог
покрыть расходы на лечение и не потерять работу. Персонал в отделе всегда вежлив и готов помочь».

Критика и предложения

Ольга, 29 лет, учитель: «Процесс подачи заявления через личный кабинет иногда «зависает», хотелось бы более стабильную
систему. Также хотелось бы увеличить часы приёма в субботу для работающих в будние дни».

Общий рейтинг (по данным независимого портала)

• Уровень удовлетворённости: 4,2/5
• Среднее время обработки заявления: 7–10 рабочих дней
• Доступность онлайн‑сервисов: 4,5/5

---

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов, рекомендуем воспользоваться
телефонной горячей линией 236‑15‑80 или посетить офис в рабочие часы. Для ускорения процесса подготовьте
следующие документы:

• паспорт гражданина Украины;
• трудовую книжку или договор о трудоустройстве;
• медицинские справки (при необходимости);
• заявление, заполненное в личном кабинете или в бумажном виде.

Помните, что своевременное обращение в фонд поможет избежать задержек в выплатах и обеспечит
социальную защиту в трудные моменты.