Социальное страхование Волгоградской области (ССВО) – региональная организация, отвечающая за реализацию государственных программ в сфере пенсионного, медицинского и социального страхования. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, контактные данные, график работы, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.sstrfvo.ru
На сайте доступны:
- Информация о страховых выплатах и льготах;
- Электронные формы заявлений;
- Личный кабинет гражданина;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех отделов.
Контактные данные
| Горячая линия (телефон доверия) | 8 (8442) -5‑55‑55 |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронный адрес | info@sstrfvo.ru |
| Почтовый адрес | 630099, г. Волгоград, ул. Пушкинская, 1 |
Личный кабинет
Для получения и контроля своих страховых выплат граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://lk.sstrfvo.ru
- Что можно сделать:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить выписку о начислениях;
- Обновить персональные данные;
- Требования для входа: СНИЛС, номер полиса ОМС и пароль, который задаётся при первой регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе.
- Адрес приёма: г. Волгоград, ул. Пушкинская, 1, офис 3‑е
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Полис ОМС (при обращении по медицинскому страхованию);
- Документы, подтверждающие право на льготу (при необходимости).
Структура отделов
Отдел пенсионного обеспечения
Занимается назначением и выплатой пенсий, расчётом страховых коэффициентов.
Отдел медицинского страхования
Контролирует предоставление бесплатных медицинских услуг, выдачу полисов ОМС.
Отдел социального страхования
Осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособиям по уходу за ребёнком.
Юридический отдел
Консультирует граждан по вопросам законодательства, рассматривает жалобы.
Информационно‑технический отдел
Поддерживает работу сайта и личного кабинета, отвечает за электронный документооборот.
Руководство организации
| Директор | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Смирнов Алексей Викторович |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Ольга Петровна |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с портала Госуслуги и независимых форумов.
- Положительные:
- «Благодаря личному кабинету я смог оформить пенсию онлайн, без очередей. Всё быстро и удобно» – 45 лет, пенсионер.
- «Сотрудники отдела медицинского страхования помогли оформить полис ОМС в течение одного дня. Профессионально и вежливо» – 32 года, работающий.
- Негативные:
- «В период массового обращения в июле 2025 года ожидание в приёмной достигало 3 часов. Нужно увеличить количество обслуживающего персонала» – 28 лет, заявитель.
- «На сайте иногда появляются ошибки при загрузке документов в личный кабинет. Техподдержка реагирует медленно» – 60 лет, пенсионер.
Как быстро получить нужную информацию
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Личный кабинет».
- Воспользуйтесь поиском по сайту (иконка лупы в правом верхнем углу) – введите ключевые слова, например «пособие по временной нетрудоспособности».
- Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь онлайн через форму «Записаться на приём» – это сократит время ожидания.
- Для срочных вопросов звоните на горячую линию 8 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно).
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники ССВО готовы помочь каждому гражданину.