Социальное страхование – одна из ключевых форм государственной поддержки граждан, обеспечивающая выплаты в случае болезни, травмы, временной нетрудоспособности, материнства, а также гарантирует доступ к медицинским услугам по системе обязательного медицинского страхования (ОМС). В Удмуртии эту систему реализуют несколько государственных органов, среди которых:
- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики (ТФОМС УР);
- Фонд социального страхования Российской Федерации по Удмуртской Республике (ФСС РФ);
- Пенсионный фонд России (ПФР) – в рамках объединённых офисов клиентского обслуживания.
Законодательная база
Основные нормативные акты, регулирующие социальное страхование в регионе:
- Федеральный закон № 326‑FЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
- Федеральный закон № 122‑ФЗ «О страховых пенсиях»;
- Федеральный закон № 156‑ФЗ «О страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;
- Региональные постановления Удмуртской Республики, уточняющие порядок предоставления услуг в рамках Фонда социального страхования и ТФОМС.
Структура и основные функции
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Удмуртской Республики (ТФОМС УР)
ТФОМС УР отвечает за:
- Регистрацию застрахованных лиц;
- Контроль за качеством и объёмом медицинских услуг, предоставляемых по ОМС;
- Выплату страховых возмещений (например, в случае временной нетрудоспособности);
- Ведение реестра страховых медицинских организаций (СМО) в республике.
Фонд социального страхования РФ по Удмуртской Республике (ФСС РФ)
ФСС РФ осуществляет:
- Выплату пособий по временной нетрудоспособности, в случае травм и профессиональных заболеваний;
- Контроль за соблюдением трудового законодательства работодателями;
- Оказание консультаций и информационной поддержки в единых офисах клиентского обслуживания.
Объединённые офисы клиентского обслуживания (ОКС)
С 2022 года услуги ПФР и ФСС в Удмуртии предоставляются в едином месте – так называемых ОКС. Это упрощает процесс обращения граждан и снижает количество необходимых визитов.
Контакты для обращений
Официальный сайт: https://pmtfoms18.ru
Горячая линия (бесплатный звонок): 8‑800‑301‑333‑7
Телефон/факс головного офиса: (3412) -3‑45‑55, 63‑46‑11
Электронный адрес: info@pmtfoms18.ru
Юридический адрес: 426035, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. им. Репина, д. 22
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету застрахованного необходимо зайти на страницу личного кабинета и ввести свои данные (СНИЛС, пароль, код подтверждения).
Личный приём (приёмные часы)
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Выходные – суббота, воскресенье, официальные праздники.
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через сайт или позвонить по телефону (3412) -3‑45‑55.
Отделы ТФОМС УР
- Отдел регистрации застрахованных;
- Отдел контроля качества медицинских услуг;
- Отдел выплат и возмещений;
- Отдел информационно‑технического обеспечения.
Руководство
Глава ТФОМС УР: Алексей Геннадьевич Булдаков (должность – директор). Контактные данные руководителя доступны по запросу в официальных документах.
Отзывы граждан
«Благодарю ТФОМС за быстрый выпуск больничного листа через личный кабинет. Всё удобно, без очередей!» – Ирина П., Ижевск.
«При обращении в ОКС в Вятском районе меня встретил вежливый сотрудник, помог оформить заявление на пособие по временной нетрудоспособности за один день.» – Сергей К., Вятские Поляны.
Официальный сайт: https://fss-udm.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон центрального офиса: (3412) -3‑70‑00
Электронный адрес: info@fss-udm.ru
Юридический адрес: 426037, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Советская, д; 12
Личный кабинет ФСС
Перейдите на https://fss-udm.ru/personal и авторизуйтесь с помощью СНИЛС и пароля.
Личный приём
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:00). Приём в субботу – по предварительной записи.
Отделы ФСС РФ в Удмуртии
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве;
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности;
- Отдел контроля за соблюдением ТК РФ работодателями;
- Отдел информационных технологий и клиентского сервиса.
Руководитель ФСС по Удмуртии: Владимир Петрович Соколов (заместитель директора Фонда). Контактные данные указаны в официальных справочниках.
Отзывы
«Оказали помощь в получении пособия после травмы на производстве. Сотрудники ФСС помогли собрать все необходимые документы, процесс прошёл без задержек.» – Анна М., Селты.
Как оформить страховое событие
- Получить больничный лист – в поликлинике или через электронный сервис ТФОМС (личный кабинет).
- Подать заявление в ФСС – через личный кабинет или в отделе выплат по месту жительства.
- Ожидать расчёт – обычно в течение 10‑15 рабочих дней после подачи всех документов.
- Получить выплату – перечисление происходит на банковскую карту, привязанную к личному кабинету, либо на счёт в банке.
Объединённые офисы клиентского обслуживания (ОКС)
Для удобства граждан в Удмуртии созданы единственные окна обслуживания, где можно одновременно решить вопросы, связанные с ПФР, ФСС и ТФОМС. Адреса ОКС:
- Ижевск, ул. Советская, д. 5 (центр города);
- Вятские Поляны, ул. Ленина, д. 8;
- Глазов, пр. Победы, д. 12;
- Воткинск, ул. Октябрьская, д. 3.
Рабочие часы ОКС – Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00. Приём без записи возможен, однако рекомендуется предварительно записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Полезные ссылки
- ТФОМС Удмуртской Республики – официальный сайт
- Фонд социального страхования РФ – Удмуртия
- Пенсионный фонд России
- Интерактивный портал социальной защиты Удмуртии
Социальное страхование в Удмуртии построено на принципах доступности, прозрачности и оперативности. Благодаря единой системе клиентского обслуживания, граждане могут получать необходимые выплаты и консультации, не тратя время на посещение множества разных учреждений. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи, указанными выше, либо обратиться в ближайший ОКС.