Важное примечание: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Настоящая статья актуализирована с учетом данного реформирования․ Ниже представлена информация о структурном подразделении СФР, расположенном по историческому адресу управления ФСС в Орликовом переулке․

Общее описание и статус организации

Здание по адресу Москва, Орликов переулок, д․ 3 (корпуса А, Б, В) исторически являлось Центральным аппаратом Фонда социального страхования РФ (ФСС РФ)․ В настоящее время здесь располагается Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области (ГУ СФР по г․ Москве и МО), а также ряд территориальных органов и филиалов․

• Полное наименование: Отделение Социального фонда России по городу Москве и Московской области․
• Прежнее наименование (до 2023 г․): Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ), Московское региональное отделение ФСС РФ․
• ИНН / КПП: 7736056647 / 770801001 (реквизиты правопреемства сохраняются для идентификации)․
• ОГРН: 1027739443236․
• Тип организации: Исполнительный орган государственной власти (госфонд), осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, социальной поддержке, медицинской экспертизе (МСЭ) и реабилитации․

---

Контакты для обращений: Адреса и структура зданий

На территории Орликов переулка, д․ 3 расположено несколько корпусов․ Обратите внимание: для личного приема граждан чаще всего используется Корпус А․

Корпус / Объект	Точный адрес	Назначение / Подразделения
Корпус А (Главный вход для граждан)	107078, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ А	Приемная ГУ СФР по г․ Москве и МО, клиентская служба, отделения МСЭ, отделы по работе с гражданами, кассы (если применимо)․
Корпус Б (Административный)	107139, г․ Москва, Орликов переулок, д․ 3, корп․ Б	Центральный аппарат управления, кабинеты руководства, аналитические отделы, серверные, архивы․
Корпус В / Доп․ помещения	Орликов переулок, д․ 3, корп․ В	Вспомогательные подразделения, склад, технические службы․
Почтовый адрес (для писем)	107078, г․ Москва, Орликов пер․, д․ 3, корп․ А (или д․ 3а в старых реквизитах)	Для направления почтовых отправлений, заявлений и документов Почтой России․

Ближайшее метро: «Красные ворота» (Сокольническая линия) — выход в город к Орликовому переулку, пешком ~350 м (4–5 минут)․

---

Официальный сайт и электронные сервисы

Все официальные услуги переведены на цифровые платформы СФР и Госуслуг․

• Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru (единый портал Социального фонда России)․
• Региональный раздел (Москва и МО): moskva․sfr․gov․ru — новости, адреса отделений, графики приема, контакты конкретных инспекций․
• Старый сайт ФСС (архив/редирект): fss․ru (автоматически перенаправляет на sfr․gov․ru)․
• Портал Госуслуг: gosuslugi․ru — основной канал подачи заявлений на пособия, пенсии, получения справок․

---

Горячая линия и телефоны контакт-центра

Рекомендуется использовать единый бесплатный номер для любых консультаций по всей России (в т․ч․ по Москве и МО)․

📞 Единый контакт-центр СФР (Круглосуточно / Бесплатно по РФ):

###-###-####

Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время)․

Дополнительные справочные телефоны (Москва):

• Справочная ГУ СФР по г․ Москве и МО (многоканальная): +7 (495) -50-19-17 (ранее указывался как (495) -68-03-33, актуальность уточняйте через 8-800)․
• Факс (для официальных запросов): +7 (495) -68-02-34 / +7 (495) -68-03-33 (доб․ факс)․

---

Электронный адрес (E-mail)

Важно: Для приема обращений от граждан используются личные кабинеты на Госуслугах / сайте СФР и форма обратной связи на сайте․ Прямые почтовые ящики структурных подразделений (например, info@fss․ru или moscow@sfr․gov․ru) в основном используются для межведомственного взаимодействия․ Для гражданина самый надежный способ — Личный кабинет или Горячая линия ###-###-####․

• Общая форма обратной связи: sfr․gov․ru/feedback
• Эл․ почта для СМИ / партнеров (пресс-служба): pressa@sfr․gov․ru

---

Личный кабинет гражданина

Это основной инструмент дистанционного взаимодействия с фондом․ Через него доступны:

1. Подача заявлений на пособия (беременность, рождение, уход за ребенком, временная нетрудоспособность / больничный — теперь ЭЛН), пенсии․
2. Отслеживание статуса рассмотрения заявления․
3. Получение справок (о выплаченных пособиях, для банка, налоговой и т․д․)․
4. Запись на личный прием к специалисту (через сервис «Запись на прием»)․
5. Обновление данных (смена адреса, банковских реквизитов, контактов)․

🔗 Ссылки для входа:

• ЕСИА (Госуслуги): gosuslugi․ru (рекомендуемый вход)․
• Личный кабинет на сайте СФР: lk․sfr․gov․ru (вход через ЕСИА)․
• Мобильное приложение: «СФР» (App Store / RuStore / Google Play)․

---

Личный прием граждан: График и правила записи

Прием граждан в Корпусе А (Орликов переулок, 3, корп․ А) осуществляется строго по предварительной записи (через Госуслуги, сайт СФР, приложение или по телефону ###-###-####)․ Без записи вход в здание может быть ограничен охраной․

Общий график приема посетителей (типовый для клиентской службы):

День недели	Часы приема	Перерыв
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	12:30 – 13:15
Пятница	09:00 – 16:45	12:30 – 13:15
Суббота, Воскресенье	Выходной

Особенности:

• График может отличаться у специфических подразделений (МСЭ, реабилитация, юридический отдел), обязательно проверяйте при записи на конкретное время․
• В дни высокой загрузки (начало месяца, дедлайны по пособиям) время ожидания может увеличиваться․
• Необходимо иметь с собой: паспорт (оригинал), СНИЛС, документы, основание обращения (оригиналы и копии)․

---

Основные отделы и структурные подразделения (на Орликов переулок)

В здании Корпус А и Корпус Б сосредоточены ключевые управленческие и клиентские функции ГУ СФР по г․ Москве и МО:

• Клиентская служба / Отделение обслуживания граждан: прием заявлений, консультирование, выдача справок (Корпус А, 1-2 этажи)․
• Отделения медицинско-социальной экспертизы (МСЭ / ИТУ): проведение экспертизы, установление инвалидности, программы реабилитации (часто отдельный вход/этаж в Корпусе А или Б)․
• Отдел пенсионного обеспечения: назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца․
• Отдел социальных пособий: материнский капитал, пособия по беременности/рождению, детские пособия (ЕДП), пособия по уходу за инвалидами/пожилыми․
• Отдел учета и регистрации страхователей: работа с работодателями, регистрация, отчетность (ЕФС-1), консультирование бухгалтеров․
• Казначейство / Отдел расчетов с банками: вопросы зачисления средств, возврат ошибочных перечислений (часто только по записи/письменно)․
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями: рассмотрение жалоб, апелляций, судебных практик․
• Центральный аппарат (Корпус Б): Департаменты управления, контроль, ИТ, кадры, финансы, закупки․

---

Руководство

На уровне Отделения СФР по г․ Москве и МО (ГУ СФР):

• Начальник Отделения (Глава управления): Должность вводится в действие приказом СФР․ Рекомендуется уточнять ФИО на сайте moskva․sfr․gov․ru в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны․
• Заместители начальника: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, МСЭ, работа с работодателями, ИТ и цифровизация, административно-хозяйственное обеспечение․

На федеральном уровне (СФР):

• Председатель Социального фонда России: Чирков Сергей Викторович (назначен с момента создания фонда в 2023 г․)․
• Первый заместитель Председателя: Овчинников Андрей Юрьевич․

---

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

На основании агрегированных данных с карт (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) и порталов оценки госуслуг на :

⭐ Средний рейтинг: ~3․8 – 4․0 / 5․0

Количество отзывов: 200+ (по разным площадкам)․

📍 Удобство локации

Очень высоко: Метро «Красные ворота» рядом, понятная навигация внутри корпуса А․

Основные темы отзывов (Плюсы):

• Цифровизация: Многие отмечают, что личный кабинет и Госуслуги позволяют решить 90% вопросов без визита․
• Система записи: Электронная очередь работает, время приема соблюдается․
• Специалисты МСЭ: Часто хвалят за человеческое отношение и профессионализм при прохождении экспертизы․
• Чистота и комфорт: В Корпусе А сделан качественный ремонт, есть зоны ожидания, терминалы, доступ для МГН․

Основные темы отзывов (Минусы / Проблемы):

• Очереди в «пиковые» дни: Начало месяца, сроки подачи документов на ЕДП — долгие очереди даже при записи (смещение времени)․
• Сложность дозвона: Линии 8-800 иногда заняты, приходится перезванивать или использовать обратный звонок на сайте․
• Бюрократия при сложных случаях: При ошибках в стаже, расхождениях данных — требуется множественные визиты / письменные обращения․
• Парковка: Практически отсутствует для посетителей (платная городская парковка на соседних улицах)․

---

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

1. Стандартные пособия/пенсии/справки: Зайдите в Личный кабинет Госуслуг / СФР → Оформите заявление онлайн (подпись ЭЦП/СМС)․ Готово․
2. Сложный вопрос / Ошибка в данных / Апелляция: Запишитесь на личный прием через Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####․ Придите в Корпус А (Орликов пер․, 3, к․ А) за 10 мин до времени․
3. МСЭ (Инвалидность): Направление дает врач/ЛПУ․ Запись на экспертизу — через ЛПУ или Личный кабинет СФР․ Приходите в назначенный день в Корпус А (отдельный вход/этаж для МСЭ)․
4. Работодатели (отчетность, взносы): Используйте личный кабинет страхователя на сайте СФР / СБИС / Контур / 1С․ По спорам — пишите официальное письмо на почтовый адрес (Корпус Б) или через личный кабинет․

---