Социальное страхование – один из ключевых элементов системы социального обеспечения в Республике Беларусь. Оно обеспечивает гражданам защиту от рисков, связанных с потерей трудоспособности, материнством, безработицей, старостью и другими социальными угрозами.
Правовая база
Основные нормативные акты, регулирующие социальное страхование в Беларуси:
- Закон Республики Беларусь от № 212‑З «О социальном страховании»;
- Трудовой кодекс Республики Беларусь;
- Постановления Совета Министров и Приказы Министерства труда и социальной защиты;
- Нормативные акты Фонда социального страхования (ФСС).
Основные задачи и функции Фонда социального страхования
- Сбор и аккумулирование страховых взносов от работодателей и самозанятых граждан.
- Выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, в связи с беременностью и родами, по инвалидности, по безработице, по старости).
- Контроль за соблюдением законодательства о социальном страховании.
- Развитие и совершенствование системы социального партнерства.
- Ведение статистики и аналитики в сфере социального страхования.
Структура Фонда социального страхования
Фонд имеет центральный офис в Минске и региональные отделения в каждой области и городе Минске.
Центральный офис (Минск)
Адрес: проспект Независимости, 30, г. Минск, 220030
Региональные отделения
Список всех региональных отделений можно найти на официальном сайте (см. раздел «Контакты»).
Услуги, предоставляемые Фондом
- Пособие по временной нетрудоспособности;
- Пособие в связи с беременностью и родами;
- Пособие по инвалидности;
- Пособие по безработице;
- Пенсия по старости и по инвалидности;
- Социальные выплаты семьям с детьми;
- Консультационные услуги и правовая поддержка.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.ssf.by – основной портал Фонда, где можно:
- Получить информацию о страховых взносах и пособиях;
- Оформить заявление онлайн;
- Войти в личный кабинет.
Горячая линия
Для справок и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑10‑10‑10 (бесплатный для всех регионов);
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю.
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Минская область | +375 17 222‑33‑44 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Гомельская область | +375 232 55‑66‑77 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Витебская область | +375 213 77‑88‑99 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Гродненская область | +375 162 33‑44‑55 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Могилёвская область | +375 222 44‑55‑66 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и подачи документов по электронной почте используйте:
- info@ssf.by – общие вопросы;
- appeals@ssf.by – обращения и жалобы;
- support@ssf.by – техническая поддержка личного кабинета.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом каждый застрахованный может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.ssf.by/registration;
- Функции кабинета: просмотр статуса заявлений, загрузка документов, получение выписок о страховых взносах, оплата онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в центральный офис необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
- Адрес: проспект Независимости, 30, г. Минск;
- Телефон записи: +375 17 222‑33‑44 (добавочный 101);
- График приёма: 09:00–16:00, понедельник‑пятница (приём по предварительной записи).
График приёма в региональных отделениях
Во всех региональных отделениях действует единый график, однако в некоторых регионах могут быть уточнённые часы работы в праздничные дни.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00–18:00 |
| Вторник | 08:00–18:00 |
| Среда | 08:00–18:00 |
| Четверг | 08:00–18:00 |
| Пятница | 08:00–18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Фонда
Для более точного направления вашего обращения используйте следующий перечень отделов:
- Отдел страховых взносов – вопросы начисления и уплаты;
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия при болезни и травмах;
- Отдел выплат по беременности и родам – материнские пособия;
- Отдел выплат по инвалидности – пособия и реабилитация;
- Отдел выплат по безработице – пособия и программы переобучения;
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсии по старости и инвалидности;
- Отдел правовой информации и контроля – юридические консультации и проверка соблюдения законодательства;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Фонда
На 2026 год руководство Фонда выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
- Заместитель генерального директора по страховым взносам – Кузнецова Марина Владимировна;
- Заместитель генерального директора по выплатам – Смирнов Алексей Викторович;
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна;
- Директор по информационным технологиям – Лебедев Дмитрий Сергеевич.
Отзывы и обратная связь
Фонд активно собирает мнения граждан для повышения качества обслуживания.
Как оставить отзыв
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
- По электронной почте feedback@ssf.by;
- Заполнив форму на сайте: https://www.ssf.by/feedback;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв/жалоба».
Публичные отчёты
Ежегодно Фонд публикует отчёт о работе, включающий статистику обработанных обращений и уровень удовлетворённости заявителей. Последний отчёт доступен по ссылке: Отчёт 2025.
Актуальные новости (на 7 июля 2026 г.)
Согласно материалам БелТА от 10 и 17 июля 2026 г., в текущем году продолжается развитие социального партнёрства как инструмента решения государственных вопросов. В частности, планируется внедрение новых онлайн‑сервисов для ускорения выплаты пособий и расширения возможностей дистанционного обращения граждан.
Если у вас возникли вопросы по социальному страхованию, воспользуйтесь указанными выше контактами. Помните, что своевременное обращение в Фонд поможет быстрее решить ваши проблемы и получить полагающиеся выплаты.