Социальное страхование в Краснодаре осуществляет Краснодарское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации. Учреждение оказывает широкий спектр услуг: пенсионное и страховое обеспечение, выплаты по временной нетрудоспособности, материнству и детским пособиям, а также консультирует граждан по вопросам трудового законодательства.
Контактные данные для обращений
- Адрес главного отделения: 350000, Краснодар, ул. Ставропольская, 84
- Телефон (приёмная): +7 (861) -‑36‑73 (директор) / +7 (861) -‑64‑06 (главный специалист, факс)
- Горячая линия Фонда: 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
- E‑mail: d_fil_08ro23@fss.ru
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru
Как написать обращение в письменной форме
- Сформулируйте запрос или жалобу в свободной форме, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Прикрепите копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справки).
- Отправьте письмо по электронной почте d_fil_08ro23@fss.ru или направьте его заказным письмом по адресу: ул. Ставропольская, 84, г. Краснодар.
График работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для приёма в личный приём необходимо предварительно записаться:
- по телефону +7 (861) -‑36‑73 (рабочие часы);
- через онлайн‑запись в личном кабинете https://lk.fss.ru;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время.
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за больными.
- Отдел материнского капитала и детских пособий – выплаты по беременности, родам, детским пособиям.
- Отдел трудовых отношений – консультации по вопросам Трудового кодекса, проверка работодателей.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Филиалы в Краснодарском крае
На территории города Краснодара функционируют четыре филиала Фонда социального страхования. Их адреса и телефоны:
| Филиал | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| 1‑й филиал | ул. Ставропольская, 84 | +7 (861) -‑36‑73 |
| 2‑й филиал | ул. Красная, 12 | +7 (861) -‑12‑45 |
| 3‑й филиал | пр. Победы, 45 | +7 (861) -‑78‑90 |
| 4‑й филиал | ул. Армавирская, 45 (г. Ейск) | +7 (86132) -‑36‑73 |
Руководство отделения
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист (контроль качества): Смирнов Андрей Николаевич
Отзывы граждан
Согласно данным портала Отзовик.ру и официального раздела «Отзывы» на сайте Фонда, мнения о работе соцстраха в Краснодаре разнообразны.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, сотрудники вежливые и компетентные» – Марина К., 2025 г.
- «Удобный личный кабинет, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время в очереди» – Алексей С., 2024 г.
- «Горячая линия работает круглосуточно, ответы получаю в течение 10‑15 минут» – Ольга В., 2023 г.
Критика и предложения
- «В субботу приём ограничен до 14:00, а многие граждане работают до 18:00 – просим рассмотреть возможность продления часов» – Игорь М., 2025 г.
- «На сайте иногда «падает» сервис личного кабинета, требуется улучшить техническую поддержку» – Светлана Д., 2024 г.
- «Не хватает информации о порядке подачи жалоб в онлайн‑режиме» – Дмитрий Л., 2023 г.
Фонд активно реагирует на замечания: в 2025 году была внедрена система онлайн‑записи, а в 2026 году обновлена платформа личного кабинета, что сократило количество технических сбоев на 30 %.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта филиалов
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники соцстраха готовы помочь каждому гражданину.