С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации осуществляет свою деятельность Социальный фонд России (СФР) — правопреемник Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). В г. Туймазы и Туймазинском районе Республики Башкортостан функции по социальному страхованию, назначению пенсий, пособий и выдаче справок выполняет Клиентская служба СФР (единый офис клиентского обслуживания). Ниже представлена подробная и актуальная на информация для обращений.

Описание и общие сведения

Социальный фонд России в Туймазах обеспечивает реализацию прав граждан на обязательное пенсионное страхование, обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплату государственных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал и др.).

Важно: Ранее существовавшие отдельно Пенсионный фонд (по адресу ул. Чапаева, 2к1) и отделение ФСС (ул. Мичурина, 20б) объединены в единую структуру. Основным местом приема граждан сейчас является Клиентская служба СФР по адресу: ул. Чапаева, 2/1 (или 2к1). Здание по ул. Мичурина, 20б может использоваться для административных нужд или архива, для приема посетителей лучше уточнять актуальность на горячей линии.

---

Контакты для обращений

Адреса офисов в Туймазах

• Главный офис (Клиентская служба СФР): Республика Башкортостан, Туймазинский район, г. Туймазы, улица Чапаева, дом 2/1 (корпус 1).
• Бывшее отделение ФСС (адрес может быть актуален для почтовых отправлений или отдельных подразделений): Республика Башкортостан, Туймазинский район, г. Туймазы, улица Мичурина, дом 20б;

Телефоны горячих линий и справочных служб

1. Единая федеральная горячая линия СФР (бесплатно по всей России): 8 (800) -00-00-01 — основной номер для консультаций по пенсиям, пособиям, личному кабинету, запись на прием.
2. Телефон справочной службы Клиентской службы СФР в Туймазах (местный): Рекомендуется уточнять через федеральную линию ###-###-#### или на сайте rb.sfr.gov.ru в разделе «Контакты», так как прямые городские номера часто меняются при переходе на единую АТС.
3. Горячая линия СФР по Республике Башкортостан (Уфа): 8 (800) -00-00-01 (единый номер) или региональный контакт-центр (обычно 8 (347) -xx-xx-xx, уточняйте на rb.sfr.gov.ru).

Электронные адреса (Email)

Для официальных обращений и направления сканов документов используются корпоративные почтовые ящики территориального органа:

• Приемная СФР по Республике Башкортостан: priemna@rb.sfr.gov.ru (актуальный адрес уточняйте на сайте rb.sfr.gov.ru в разделе «Обращения»)
• Направлять документы на личные ящики сотрудников не рекомендуется — используйте Личный кабинет или форму обратной связи на официальном сайте.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
• Региональный сайт (Республика Башкортостан): rb.sfr.gov.ru — здесь публикуются локальные новости, адреса, графики приема руководителей, новости Туймазинского отделения.

---

Личный кабинет гражданина

Основной способ получения услуг СФР без визита в офис, Личный кабинет (ЛК).

• Адрес входа: lk.sfr.gov.ru
• Вход через ЕСИА (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Пенсии, пособия и привилегии» → «Личный кабинет СФР»).

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Заявление на назначение пенсии, пособий (в т.ч. на детей, материнский капитал).
• Получение справок (форма 1828, справка о доходах, справка для банка).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Отслеживание статуса обращений и заявлений.
• Изменение способа выплаты пенсии/пособия (смена банка, Почты России).

---

Личный прием граждан

График приема (Режим работы Клиентской службы СФР Туймазы)

Адрес: ул. Чапаева, 2/1

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник	09:00 – 18:00	Без перерыва на обед (уточняйте при записи)
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00	Сокращенный день (или день санитарной уборки/методического дня — уточняйте по телефону ###-###-####)
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не осуществляется

Важно: В связи с переводом большинства услуг в электронный вид, личный прием часто требует предварительной записи через горячую линию 8 (800) -00-00-01, на сайте sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием») или в Личном кабинете. Без записи вы можете не попасть к специалисту из-за очереди или отсутствия свободных слотов.

Прием руководства (Начальника отделения/Клиентской службы)

График личного приема руководителя Клиентской службы СФР в Туймазах устанавливается локальным нормативным актом. Обычно это один день в неделю или две недели (например, среда 14:00–17:00).

• Актуальный график приема руководителя публикуется на сайте rb.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство» → «График приема граждан».
• Запись: по телефону 8 (800) -00-00-01 или через администратора офиса.

---

Структура и отделы (Внутри Клиентской службы)

Физически в здании ул. Чапаева, 2/1 размещены специалисты по следующим направлениям (окнами/кабинетами):

• Отдел назначения и выплаты пенсий (страховые, социальные, госпенсии).
• Отдел социальных пособий и материнского капитала (пособия по беременности, рождению, уходу за ребенком до 1.5/3 лет, МК, выплаты по детям 3-7 лет, 8-17 лет).
• Отдел страхователей и работодателей (регистрация, отчетность РСВ, расчет взносов, справки 1828).
• Отдел регистрации и учета застрахованных лиц (СНИЛС, корректировка стажа, индивидуальный лицевой счет).
• Бюро входной консультации / Администраторы (выдача талонов, первичная консультация, прием документов «через окно»).

Примечание: Названия отделов могут незначительно отличаться в связи с реорганизацией на «Единые офисы клиентского обслуживания».

---

Руководство

На месте в Туймазах возглавляет Клиентскую службу (или Отделение по району) Начальник Клиентской службы СФР по Туймазинскому району г. Туймазы.

• ФИО руководителя: Актуальные данные публикуются на сайте rb.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство и структура».
• Высшее руководство СФР по Республике Башкортостан: Управляющий СФР по Республике Башкортостан (г. Уфа, ул. Цюрупы / пр. Октября). Контакты центрального аппарата на rb.sfr.gov.ru.

---

Отзывы граждан о работе СФР в Туймазах

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), на сайте sfr.gov.ru (раздел «Оценка качества услуг») и в открытых источниках на позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Электронный сервис: Многие отмечают удобство Личного кабинета и Госуслуг — справки и заявления обрабатываются быстро, в офис не нужно идти.
• Компетентность специалистов: При предварительной записи консультанты часто готовят ответы заранее, вопрос решается за 1 визит.
• Обновленное помещение: Офис по ул. Чапаева, 2/1 после ремонта оборудован очередями, зонами ожидания, терминалами самообслуживания.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Долгие очереди без записи: Граждане, пришедшие без талона через терминал или 8-800, ждут 1.5–2 часа.
• Телефонная недоступность: Местные телефоны часто не берут трубку; спасает только федеральная ###-###-#### (но там тоже бывает ожидание 5-10 мин).
• Сложности со стажем: Корректировка стажа до 2000 года (архивные справки) требует времени (до 3 месяцев) и личного визита с оригиналами документов.
• Путаница с адресом: Некоторые приходят по старому адресу ул. Мичурина, 20б (бывший ФСС), где приема граждан может не быть.

Совет:

Перед визитом обязательно запишитесь на прием через 8 (800) -00-00-01 или Личный кабинет СФР. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, трудовая книжка, архивные справки о зарплате до 2002 г.).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

1. Общий вопрос / Запись на прием / Консультация: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, бесплатно).
2. Личный кабинет / Справки / Заявления: lk.sfr.gov.ru или gosuslugi.ru.
3. Личный прием (Туймазы): ул. Чапаева, 2/1, Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (лучше с записью).
4. Официальная информация / График приема руководителя / Новости: rb.sfr.gov.ru.
5. Почтовые отправления (территориальный орган): 450000, г. Уфа, ул. Цюрупы, 32 (или адрес Клиентской службы Туймазы для локальных вопросов).

Информация актуальна на март 2026 года. Графики работы и контакты могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном сайте sfr.gov.ru или rb.sfr.gov.ru перед визитом.