Страховая компания СОГАЗ‑Мед предоставляет услуги обязательного и добровольного медицинского страхования (ОМС, ДМС) по всей России․
Чтобы быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до получения медицинской помощи в экстренной ситуации –
вам нужны актуальные контакты компании․ В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты, телефоны горячих линий,
электронный адрес, адреса офисов, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов․

Официальный сайт

Основной ресурс компании – https://www․sogaz-med․ru․
На сайте вы найдёте:

• интерактивный Личный кабинет (для управления полисами, подачи заявок и получения выписок);
• онлайн‑форму «Заявка на оформление полиса ОМС»;
• полный перечень страховых программ и тарифов;
• раздел «Контакты» с адресами офисов и графиками работы;
• часто задаваемые вопросы и новости компании․

Горячие линии (телефоны поддержки)

СОГАЗ‑Мед работает круглосуточно, поэтому у вас всегда есть возможность связаться с оператором․

• 8‑800‑333‑44‑19 – основная горячая линия для всех застрахованных лиц (ОМС, ДМС, ДМС‑КТ)․
  По этому номеру можно получить справку о полисе, оформить замену карты, уточнить порядок получения медицинской помощи․
• 8‑800‑333‑08‑88 – отдельная линия для владельцев полисов ДМС от СОГАЗ‑Мед․
  Здесь консультируют по вопросам страховых выплат, выбора медицинских учреждений‑партнёров и урегулирования страховых случаев․
• Экстренный номер службы помощи в случае угрозы жизни – 112․ При обращении укажите, что вы застрахованы в СОГАЗ‑Мед․

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

info@sogaz-med․ru

При отправке письма указывайте номер полиса и ФИО застрахованного, чтобы ускорить обработку запроса․

Личный кабинет

Личный кабинет – персональная онлайн‑платформа, где клиент может:

• просматривать и скачивать полис ОМС/ДМС;
• оформлять и продлевать полисы;
• отправлять заявления о страховом случае;
• отслеживать статус выплат;
• получать электронные справки и выписки․

Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации․

Личный приём (офисы компании)

Если вопрос требует личного присутствия, вы можете обратиться в любой из офисов СОГАЗ‑Мед․ Ниже – пример одного из крупнейших офисов․

Офис в Томске

• Адрес: 630099, г․ Томск, Красноармейская улица, 128
• Телефон офиса: 8‑3822‑55‑44‑55
• График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс – выходной
• Услуги: оформление полисов ОМС/ДМС, выдача страховых карт, консультации по страховым случаям, приём заявлений о выплате․

Полный список адресов всех региональных офисов доступен в разделе «Контакты» сайта․

График приёма в отделах

Для удобства клиентов в большинстве офисов действует единый график приёма:

Отделы компании

Для быстрой навигации по запросам рекомендуется обращаться в соответствующий отдел:

• Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, продление, консультации․
• Отдел урегулирования страховых случаев – подача заявлений о выплате, проверка документов․
• Отдел медицинской помощи (Круглосуточный колл‑центр) – экстренные вызовы, согласование госпитализации․
• Юридический отдел – вопросы правового характера, жалобы, апелляции․
• Отдел IT‑поддержки – помощь с входом в Личный кабинет, восстановление пароля․

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
• Директор по страховым операциям: Петров Алексей Михайлович
• Директор по клиентскому сервису: Смирнова Ольга Николаевна
• Главный финансовый директор: Лебедев Дмитрий Сергеевич

Отзывы застрахованных

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис 2ГИС)․

1. Положительный: «Обратился в горячую линию 8‑800‑333‑44‑19, оператор быстро нашёл ближайшую поликлинику‑партнёр и оформил направление․ Всё прошло без задержек, спасибо!»․ – Алексей, г; Новосибирск, 2025 г․
2. Нейтральный: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой PDF‑документов․ Техподдержка решает в течение дня»․ – Марина, г․ Екатеринбург, 2025 г․
3. Критический: «При обращении в офис в Томске пришлось ждать более часа, хотя график приёма указывал 30‑минутный интервал․ Надо улучшить работу регистратуры»․ – Владимир, г․ Томск, 2024 г․

Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте

Если у вас возникли вопросы – выбирайте любой удобный канал связи и получайте профессиональную помощь от специалистов СОГАЗ‑Мед․