Социальное страхование от несчастных случаев – одна из ключевых форм государственной защиты трудящихся. Оно обеспечивает финансовую поддержку и реабилитацию граждан‚ пострадавших в результате производственного травматизма или профессионального заболевания.

Основные положения страхования

• Страхование регулируется Федеральным законом № 156-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
• Страховой фонд России (ФСС) является центральным органом‚ осуществляющим сбор страховых взносов и выплату пособий.
• Страховые выплаты включают:
  • Пособие по временной нетрудоспособности;
  • Пособие по временной нетрудоспособности в случае смерти пострадавшего (выплата семье);
  • Пособие по реабилитации и компенсацию расходов на лечение;
  • Пенсия по инвалидности‚ присвоенную в результате несчастного случая.

Как оформить страховое событие

1. Сразу после происшествия работник (или его представитель) обязан сообщить работодателю о случившемся.
2. Работодатель в течение 3 дней оформляет акт о несчастном случае и передаёт его в территориальный орган ФСС.
3. Работник заполняет заявление о страховом случае и предоставляет необходимые медицинские документы (выписка из больницы‚ заключения специалистов).
4. После проверки документов ФСС принимает решение о размере и сроке выплаты.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.fssprus.ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Телефон регионального отделения	+7 (495) -23‑45‑67 (Москва); +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург); +7 (383) -23‑45‑67 (Новосибирск)
Электронный адрес	info@fssprus.ru
Личный кабинет	https://lk.fssprus.ru – онлайн‑сервис для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения справок.
Личный приём (приёмные часы)	Территориальные отделения принимают граждан в режиме личного приёма по записи.

График личного приёма в главном офисе (Москва)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота‚ воскресенье – выходные
• Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑00‑00.

Структура Фонда (отделы)

1. Отдел страхования от несчастных случаев – приём и экспертиза заявлений‚ расчёт выплат.
2. Отдел выплат и реабилитации – организация выплат‚ контроль за проведением реабилитационных мероприятий.
3. Отдел профилактики и профилактических программ – разработка и внедрение мер по снижению травматизма на производстве.
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет‚ ЕИС).
5. Отдел юридической поддержки – консультации‚ подготовка правовых документов‚ работа с жалобами.

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67‚ sergey.ivanov@fssprus.ru
Заместитель директора – по страхованию	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68‚ elena.kuznetsova@fssprus.ru
Заместитель директора – по реабилитации	Михайлов Дмитрий Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69‚ dmitry.mihailov@fssprus.ru

Как оставить отзыв о работе Фонда

Граждане могут оставлять отзывы и предложения через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте https://www.fssprus.ru/feedback;
• Электронную почту feedback@fssprus.ru;
• Горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»);
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»;

Пример отзыва гражданина:
«Обратился в отдел страхования по поводу выплаты пособия после производственного травматизма. Сотрудники быстро проверили документы‚ а через 10 дней деньги уже поступили на счёт. Спасибо за профессионализм!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Кому выплачивается пособие по временной нетрудоспособности? – Работнику‚ который временно не может выполнять трудовые обязанности из‑за травмы‚ а в случае смерти – его законным наследникам.
2. Какой срок выплаты пособия? – Пособие выплачивается за каждый календарный день нетрудоспособности‚ но не более 12 месяцев (в исключительных случаях – до 24 месяцев).
3. Можно ли получить компенсацию за реабилитацию? – Да. ФСС покрывает расходы на физиотерапию‚ санаторно‑курортное лечение‚ ортопедические изделия и др.
4. Какие документы нужны для подачи заявления?
   • Акт о несчастном случае (выданный работодателем);
   • Медицинские справки и выписки;
   • Копия паспорта и СНИЛС;
   • Справка о доходах (для расчёта размера пособия).

Полезные ссылки

• Нормативные акты по страхованию от несчастных случаев
• Бланки заявлений и формы отчетности
• Образовательные программы по профилактике травматизма
• Госуслуги: подача заявления онлайн

---

Социальное страхование от несчастных случаев – важный элемент системы защиты труда в России. При возникновении вопросов или необходимости получения выплат‚ используйте указанные выше контакты и онлайн‑сервисы‚ чтобы получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.