Дата актуализации:  г.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: https://gosstrakh-gai.ru
• Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Номера телефонов отделов:
  • Приёмная (по общим вопросам) – +7 (495) -23‑45‑68
  • Отдел страховых выплат – +7 (495) -23‑45‑69
  • Отдел электронных сервисов – +7 (495) -23‑45‑70
• Электронный адрес: info@gosstrakh-gai.ru
• Личный кабинет (ЭЛСГС): https://gosstrakh-gai.ru/personal
• Личный приём (запись онлайн): https://gosstrakh-gai.ru/appointment

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (приём только по записи)
Воскресенье	Выходной

Структура организации

Отделы

1. Отдел страховых случаев – регистрация и экспертиза несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
2. Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности‚ реабилитационных выплат и компенсаций.
3. Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета‚ электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН) и онлайн‑запросов.
4. Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству‚ подготовка документов‚ защита прав застрахованных.
5. Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов‚ проведение семинаров для работодателей.

Руководство

• Генеральный директор: Виктор Викторович Решетов
• Заместитель директора по юридическим вопросам: Игорь Шульга
• Начальник отдела страховых выплат: Марина Петровна Кузнецова
• Главный бухгалтер: Алексей Сергеевич Морозов

Что такое обязательное социальное страхование (ОСС)

Обязательное социальное страхование – это система государственных гарантий‚ направленная на защиту работников и предпринимателей от потери трудоспособности‚ профессиональных заболеваний и несчастных случаев на производстве. Основу правового регулирования составляют:

• Федеральный закон от 24 июля 1998 г. № 125‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний».
• Федеральный закон от 16 июля 1999 г. № 165‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании» (регулирует страхование от временной нетрудоспособности‚ беременности и родов‚ а также от профессиональных рисков).
• Трудовой кодекс РФ (статьи 212‑219) – определяют порядок начисления страховых взносов и выплаты пособий.

Ключевые принципы ОСС

1. Все работодатели обязаны делать страховые взносы – в размере 2 % от фонда оплаты труда (ФОТ) на страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний‚ плюс 0‚2 % на страхование от временной нетрудоспособности.
2. Защита прав застрахованных – в случае наступления страхового случая застрахованный получает пособие‚ а в случае профессионального заболевания – компенсацию за утрату трудоспособности.
3. Принцип солидарности – взносы собираются со всех работодателей‚ а выплаты осуществляются из Фонда обязательного социального страхования (ФОСС).

Виды страховых случаев и выплаты

Страховой случай	Пособие / Выплата	Срок выплаты
Временная нетрудоспособность (болезнь‚ травма)	Пособие по временной нетрудоспособности – 60 % среднего заработка (не менее 50 % от минимального размера оплаты труда)	В течение 5 рабочих дней после подачи заявления
Беременность и роды	Пособие по беременности и родам – 100 % среднего заработка‚ выплачивается в два этапа	В течение 10 рабочих дней после подтверждения права
Профессиональное заболевание	Компенсация в виде единовременной выплаты и/или ежемесячного пособия в размере 100 % среднего заработка	В течение 30 дней после заключения медицинской экспертизы
Несчастный случай на производстве	Выплата компенсации за утрату трудоспособности‚ реабилитационные выплаты‚ пособие по временной нетрудоспособности	В течение 15 дней после подтверждения факта

Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН)

С 2024 года в России действует система электронных листков нетрудоспособности. Оформить ЭЛН можно через личный кабинет «Личный кабинет»:

1. Авторизоваться в системе (использовать ЕПГУ/Госуслуги).
2. Выбрать пункт «Электронный листок нетрудоспособности».
3. Загрузить скан медицинского заключения и заполнить форму.
4. Отправить запрос – в течение 24 часов получаете подтверждение и номер листка.

Как стать участником ОСС

Для физических лиц‑предпринимателей и юридических лиц процесс регистрации выглядит одинаково:

1. Подать заявление в Фонд обязательного социального страхования (можно онлайн через портал Госуслуг или через наш онлайн‑регистратор).
2. Предоставить документы:
   • ИНН и ОГРН (для юридических лиц) / ИНН (для ИП).
   • Справку о регистрации в налоговых органах.
   • Трудовые договоры с работниками (если есть).
3. Получить свидетельство о регистрации в системе ОСС (номер свидетельства – ваш идентификатор в ФОСС);
4. Начать перечислять страховые взносы в соответствии с установленными ставками.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Кому обязателен страховой взнос? – Всем работодателям (юридическим лицам‚ индивидуальным предпринимателям) и самозанятым‚ если они не находятся в системе добровольного страхования.
• Можно ли добровольно вступить в ОСС? – Да‚ физические лица могут оформить добровольное страхование от временной нетрудоспособности через наш отдел «Добровольное страхование».
• Как проверить статус выплаты? – Через личный кабинет: раздел «Мои выплаты» → «История платежей».
• Что делать‚ если выплата задержана? – Подать жалобу в отдел правовой поддержки (тел.: +7 (495) -23‑45‑71) или в суд в течение 30 дней.

Отзывы граждан и работодателей

Иван Петров‚ инженер‚ г. Гай – «Благодаря электронному листку я получил пособие по временной нетрудоспособности за 2 дня‚ не выходя из дома. Сервис работает быстро и без ошибок.»

ООО «СтройТех»‚ г. Гай – «Отдел страховых выплат помог нам оформить компенсацию после производственного травмирования сотрудника. Профессиональный подход‚ всё сделали в срок.»

Марина Сидорова‚ ИП‚ г. Гай – «Раньше я не знала‚ что могу добровольно застраховаться от временной нетрудоспособности. Теперь получаю пособие‚ когда болею‚ без лишних вопросов.»

Полезные ссылки

• Федеральный закон № 125‑ФЗ (полный текст)
• Федеральный закон № 165‑ФЗ (полный текст)
• Госуслуги – раздел «Обязательное социальное страхование»
• Министерство труда и социальной защиты РФ

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или оставляйте заявку в личном кабинете. Мы работаем для того‚ чтобы каждый гражданин и каждый работодатель чувствовали финансовую защиту в случае непредвиденных обстоятельств.