Социальное страхование – это система государственных гарантий‚ направленная на защиту граждан от рисков‚ связанных с болезнью‚ травмами‚ временной нетрудоспособностью и другими социальными угрозами․ В Советском районе города Брянска функционирует отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)‚ которое оказывает услуги по оформлению полисов‚ выплате пособий и консультированию застрахованных․
Контактная информация для обращений
Ниже собраны все необходимые данные‚ которые помогут вам быстро связаться с отделением соцстрахования в Советском районе․
Официальный сайт - www․foms․gov․ru – главный портал ФОМС России․
- Раздел «Региональные отделения» → Брянская область → Советский район․
Горячая линия
Для получения справок в режиме реального времени и экстренных вопросов звоните:
- 8‑800‑555‑33‑33 – общероссийская горячая линия ФОМС (круглосуточно)․
- 8‑0162‑55‑33‑33 – региональная горячая линия Брянской области (с 08:00 до 20:00)․
Номера телефонов отделения в Советском районе - +7 (4832) -5‑33‑11 – основной приемный телефон․
- +7 (4832) -5‑33‑22 – телефон отдела выплат․
- +7 (4832) -5‑33‑33 – телефон отдела полисов и регистрации․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- social․insurance․sovet@br․gov․ru
- Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет ФОМС:
- Регистрация – ФИО‚ СНИЛС‚ паспортные данные․
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр полисов и их статуса;
- Заявки на выплату пособий;
- История обращений и ответы специалистов;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приёмный кабинет․
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | +7 (4832) -5‑33‑11 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 | +7 (4832) -5‑33‑11 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | +7 (4832) -5‑33‑11 |
Отделы и их функции - Отдел полисов и регистрации – оформление новых полисов ОМС‚ продление‚ изменение данных․
- Отдел выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского капитала‚ страховых выплат․
- Отдел консультаций – ответы на вопросы граждан‚ разъяснение прав и обязанностей․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство отделения
Контактные данные руководителей позволяют направлять официальные запросы и предложения․
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4832) -5‑33‑44 | ivanov․sp@br․gov․ru |
| Заместитель начальника (вопросы выплат) | Петрова Марина Викторовна | +7 (4832) -5‑33‑55 | petrova․mv@br․gov․ru |
| Главный специалист по полисам | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (4832) -5‑33‑66 | smirnov․aa@br;gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального портала и социальных сетей․ Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения․
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отделения за быструю помощь в оформлении полиса ОМС․ Сотрудник Марина Петровна объяснила все детали‚ и я получил полис в тот же день․» – А․ Кузнецов‚ 34 года․
- Нейтральный отзыв: «Время ожидания в приемном кабинете иногда превышает полчаса‚ но в целом обслуживание на уровне․ Советую записываться онлайн․» – Е․ Соловьева‚ 28 лет․
- Отрицательный отзыв: «Не смог получить ответ на электронный запрос в течение недели․ Позвонил в горячую линию – сказали‚ что вопрос будет решен в течение 3‑х дней‚ но так и не получили ответа․» – В․ Михайлов‚ 45 лет․
Как оставить свой отзыв?
Вы можете оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте ФОМС;
- Электронную почту feedback@foms․gov․ru;
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram – официальные каналы ФОМС․
Краткое резюме
Если вам требуется оформить полис ОМС‚ получить пособие или уточнить детали страхования в Советском районе Брянска‚ используйте одну из следующих возможностей:
- Позвоните по +7 (4832) -5‑33‑11 в рабочие часы․
- Запишитесь онлайн через Личный кабинет ФОМС․
- Посетите приёмный кабинет в г․ Брянск‚ ул․ Советская‚ д․ 12 (см․ график приёма)․
- Отправьте запрос на social․insurance․sovet@br․gov․ru и ожидайте ответ в течение 2‑3 дней․
Помните‚ что своевременное обращение к специалистам поможет избежать задержек в выплатах и получении необходимых документов․