Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об органах социальной защиты и социального страхования, обслуживающих население Автозаводского района города Нижнего Новгорода. Важно: с 2023 года функции Фонда социального страхования (ФСС) в России переданы Социальному фонду России (СФР). Однако на местном уровне граждане часто обращаются в Управление социальной защиты населения (УСЗН) района по вопросам пособий, субсидий и социальных услуг. Ниже приведены контакты и реквизиты обоих ключевых организаций.
Общее описание и назначение органов ГКУ НО «УСЗН Автозаводского района г. Нижнего Новгорода»
Полное наименование: Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения Автозаводского района города Нижнего Новгорода».
Основная миссия: Обеспечение реализации государственной социальной политики в области социальной защиты престарелых граждан, инвалидов, семей с несовершеннолетними детьми, а также иных нетрудоспособных групп населения, нуждающихся в социальной поддержке на территории Автозаводского района.
- Вид деятельности: Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия по беременности и родам, уход за ребенком, на детей, материнский капитал — через СФР, социальные пенсии, ЕДВ, субсидии на оплату ЖКУ, социальные услуги).
- Юридический адрес: 603043, г. Нижний Новгород, ул. Челюскинцев, 13.
- ИНН / КПП: 5256104784 / 525601001.
Отделение Социального фонда России (СФР), бывший ФСС
По вопросам страховых пенсий, временной нетрудоспособности (больничные), материнского капитала, обязательного пенсионного и социального страхования необходимо обращаться в территориальный орган СФР. Согласно данным, обслуживанием Автозаводского и Ленинских районов занимается отделение по адресу: пр. Ленина, 111 (подробности см. в разделе «Отделы»).
Контакты для обращений (ГКУ НО УСЗН Автозаводского района) Основной адрес и почтовый индекс
Адрес приема граждан: 603043, г. Нижний Новгород, ул. Челюскинцев, 13 (район Парк Культуры).
Примечание: В некоторых источниках также упоминается адрес Бул. Орджоникидзе, 16 (Тольятти), это, вероятнее всего, ошибка поисковой выдачи или данные филиала в другом регионе. Для Нижнего Новгорода актуален адрес ул. Челюскинцев, 13. Также встречается адрес ул. Героя Юрия Смирнова, 55, возможно, это адрес отдельного структурного подразделения или центра социального обслуживания (КЦСОН). Рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.
Телефоны горячей линии и справочного бюро - Единая справочная / Горячая линия УСЗН: +7 (831) -98-04-56
- Отделение социально-консультативной помощи: +7 (831) -53-62-29
- Телефон директора (канцелярия): +7 (831) -53-76-40
Электронная почта (E-mail)
Официальный адрес для переписки: usznsoc.avto@nnov.ru
(В источниках указано usznsoc.avto.nnov.ru, как правило, это домен почты, адрес формируется как usznsoc.avto@nnov.ru)
Официальный сайт и Личный кабинет Официальные интернет-ресурсы
У самого УСЗН района может не быть отдельного полнофункционального сайта с личным кабинетом. Основные цифровые сервисы предоставляются через федеральные и региональные порталы:
- Госуслуги (Портал госуслуг РФ): gosuslugi.ru, главный инструмент для подачи заявлений на пособия, получения справок, записи на прием.
- Сайт Социального фонда России (СФР): sfr.gov.ru — личный кабинет застрахованного лица (пенсия, больничный, маткапитал).
- Официальный сайт Министерства социальной политики Нижегородской области: minsoz.nnov.ru — нормативные акты, реестр услуг, контакты всех УСЗН области.
- Сайт администрации Нижнего Новгорода: novgorod.ru, раздел «Социальная политика».
Личный кабинет гражданина
Единый личный кабинет (ЕЛК) на Госуслугах заменяет собой необходимость в отдельных кабинетах на сайтах УСЗН. Через ЕЛК вы можете:
- Подать заявление на назначение пособий (ЕДВ, пособие на ребенка, субсидии и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения заявления.
- Получить справки (о доходах, о назначении пособий).
- Записаться на личный прием к специалисту.
Для входа используйте учетную запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан и График работы Режим работы Управления (ул. Челюскинцев, 13)
Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону) и в порядке живой очереди на консультативных окнах.
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник — Среда | 08:00 – 17:00 | Перерыв: 12:00 – 12:45 |
| Четверг | 08:00 – 19:00 | Расширенный вечерний прием. Перерыв: 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | Сокращенный день. Перерыв: 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Порядок записи на прием - Через Госуслуги: Раздел «Назначение встречи» -> «Органы социальной защиты» -> Выбор УСЗН Автозаводского района -> Выбор услуги и времени.
- По телефону: +7 (831) -98-04-56 (справочное бюро).
- Через терминал самообслуживания в холле управления (если установлен).
Структура и Отделы УСЗН Автозаводского района
Внутренняя структура управления включает специализированные отделы и отделения. Наиболее востребованные гражданами:
- Отдел назначения адресной социальной помощи (материальной помощи): Рассмотрение заявлений на ЕДВ, пособия на детей, субсидии на ЖКУ, социальные контракты.
- Отдел социального обеспечения отдельных категорий граждан: Назначение социальных пенсий, ЕДВ федерального уровня, пособий.
- Отделение социально-консультативной помощи (тел. 253-62-29): Первичная консультация, помощь в заполнении документов, информирование о правах.
- Отдел организации социального обслуживания и взаимодействия с НКО: Выдача направлений в КЦСОН (Центры социального обслуживания), технические средства реабилитации (ТСР).
- Отдел по работе с обращениями граждан: Прием жалоб, предложений, заявлений в порядке живой очереди.
- Бухгалтерия / Казначейство: Вопросы выплат, перерасчетов, возврата переплат (тел. директора/бухгалтерии уточняйте по 253-76-40).
Центры социального обслуживания населения (КЦСОН), прикрепленные к району:
- КЦСОН «Автозаводский» (возможно, по адресу ул. Героя Юрия Смирнова, 55 или Школьная ул., 5, уточняйте по телефону УСЗН).
Руководство Управления
На основании открытых данных:
- Директор ГКУ НО УСЗН Автозаводского района: ФИО уточняется на официальном портале minsoz.nnov.ru или по телефону канцелярии +7 (831) -53-76-40. (В источниках указано только название должности).
- Заместители директора: Курируют отдельные направления (выплаты, соцобслуживание, правовые вопросы, администрирование).
- Главный бухгалтер: Отвечает за финансово-хозяйственную деятельность.
Для контакта с руководством используйте официальную почту usznsoc.avto@nnov.ru или телефон канцелярии.
Отделение Социального фонда России (СФР) для Автозаводского района
По вопросам страховых пенсий, больничных листов, материнского капитала, страховых взносов обращайтесь в территориальный орган СФР:
- Адрес: 603004, г. Нижний Новгород, пр. Ленина, 111.
- Обслуживает: Автозаводский и Ленинский районы;
- Телефон справочной СФР (единый): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Личный кабинет застрахованного: lk.sfr.gov;ru (вход через Госуслуги).
- Руководитель отделения (по открытым данным): Козлова Ольга Ивановна (Директор отделения), тел. (831) -95-28-46; Главный бухгалтер Дибина Валентина Михайловна.
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
На публичных картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и порталах оценки госуслуг Управление социальной защиты Автозаводского района имеет среднюю оценку около 3.5 – 4.0 из 5.0.
Основные темы отзывов граждан: - Позитивные: Вежливые сотрудники отделения социально-консультативной помощи, помощь в оформлении документов пожилым людям, возможность записи через Госуслуги без очереди, компетентность специалистов по сложным вопросам (опека, инвалидность).
- Негативные: Длительные очереди в часы пик (пн, пт утром), недостаточное количество окон приема, сложность дозвониться по телефону 298-04-56 в рабочее время, необходимость многократного предоставления одних и тех же справок (хотя с внедрением межведомственного взаимодействия это решается).
- Советы посетителей: Обязательно записывайтесь заранее через Госуслуги. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени. Берите с собой полный пакет оригиналов и копий документов (паспорт, СНИЛС, свидетельства, банковские реквизиты).
Краткая шпаргалка: Куда обращаться?
| Вопрос / Услуга | Куда идти / Звонить | Ключевой контакт |
|---|---|---|
| Пособия по нищеты, ЕДВ (рег.), субсидии ЖКУ, социальные контракты, услуги ухода | УСЗН Автозаводского района (ул. Челюскинцев, 13) | Тел: 298-04-56 Госуслуги |
| Страховые пенсии, Материнский капитал, Больничные (оплата), Страховые взносы | СФР (Отделение пр. Ленина, 111) | Тел: ###-###-#### ЛК СФР: lk.sfr.gov.ru |
| Социальные пенсии (старость, инвалидность нетрудоспособным), ЕДВ (фед.) | УСЗН Автозаводского района (ул. Челюскинцев, 13) | Тел: 298-04-56 |
| Направление в КЦСОН, ТСР (коляски, слуховые аппараты), уход за пожилыми | УСЗН Автозаводского района (Отдел соц. обслуживания) | Тел: 253-62-29 (консульт.) |
| Жалоба на действия сотрудников, обращение к директору | УСЗН Автозаводского района (Канцелярия) | Тел: 253-76-40 Email: usznsoc.avto@nnov.ru |
Для эффективного решения вопросов социального страхования и защиты в Автозаводском районе Нижнего Новгорода рекомендуется:
- Начинать с портала Госуслуг. 90% услуг (подача заявлений, получение справок, запись на прием) доступны дистанционно.
- Разделять ведомственность: Пенсии/Больничные/Маткапитал — СФР (пр. Ленина, 111). Пособия по нищеты/Субсидии/Соцуслуги/Соцпенсии — УСЗН (ул. Челюскинцев, 13).
- Использовать телефон консультаций 253-62-29 для уточнения списка документов перед визитом.
- Записываться на прием заранее (через Госуслуги или по тел. 298-04-56), чтобы избежать ожидания в общей очереди.
Данная информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на Госуслугах или по телефону справочной +7 (831) -98-04-56.