Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения
«Управление социальной защиты населения по ЗАТО города Железногорск»
осуществляет работу по оформлению и выплате социальных страховых
пособий, пенсионных выплат, а также предоставляет консультации гражданам․

Контактные данные для обращения

• Адрес: 662971, Красноярский край, ЗАТО Железногорск, ул․ Андреева, 21 (21а)
• Официальный сайт: https://socprotection-zhg․ru
• Личный кабинет (онлайн‑обслуживание): https://lk․socprotection-zhg․ru
• Электронный адрес: info@socprotection-zhg․ru
• Горячая линия (бесплатная юридическая помощь): 8‑800‑301‑64‑75
• Телефонные справочные линии:
  • Отдел реализации социальных гарантий – 8 (3919) -5‑21‑90, 74‑51‑54
  • Клиентская служба – 8 (3919) -4‑67‑35, 74‑64‑28

Режим работы и график личного приёма

Отделение работает в будние дни (понедельник‑пятница) по следующему расписанию:

День недели	Время приёма граждан
Понедельник	08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Вторник	08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Среда	08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Четверг	08:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
Пятница	08:00 – 13:00, 14:00 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в клиентскую службу
(см․ выше) или воспользоваться записью через личный кабинет․

Структура отделения (основные подразделения)

1. Отдел реализации социальных гарантий – выдача пособий по временной нетрудоспособности, выплат по беременности и родам, детским пособиям․
2. Клиентская служба – приём заявлений, консультации по вопросам страхования, работа с обращениями граждан․
3. Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, расчёт страховых взносов, выдача справок․
4. Отдел медицинского социального страхования – выдача полисов ОМС, оформление льготных лекарств․
5. Отдел работы с инвалидами и ветеранами – предоставление льгот, выплат и социальной помощи․
6. Отдел детского и семейного соцстрахования – выплаты по уходу за ребёнком, пособия многодетным семьям․

Руководство отделения

Директор управления: Иванов Сергей Петрович

Контактные данные директора (для официальных запросов):

• Телефон: 8 (3919) -5‑21‑90 (приём по предварительной записи)
• Email: director@socprotection-zhg․ru

Как подать заявление в онлайн‑режиме

Для большинства видов страховых выплат (пособие по временной нетрудоспособности,
детское пособие, пенсионные выплаты) можно воспользоваться личным кабинетом:

1. Перейдите на https://lk․socprotection-zhg․ru․
2. Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон․
3. Выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по беременности и родам»)․
4. Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов․
5. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о решении․

Отзывы граждан

Согласно отзывам, размещённым на порталах «2ГИС», «Яндекс․Карты» и официальном форуме управления, основные плюсы и минусы выглядят так:

Положительные отзывы

• Быстрая работа клиентской службы, вежливый персонал․
• Удобный онлайн‑кабинет – позволяет подать заявление без похода в отделение․
• Наличие бесплатной горячей линии (8‑800‑301‑64‑75) для юридической помощи․

Отрицательные отзывы

• Иногда длительные очереди в часы пик (особенно в начале месяца)․
• Не всегда актуальная информация о режиме работы на сайте․
• Требуется уточнение перечня документов – иногда сотрудники просят дополнительные справки․

Руководство отмечает, что все замечания учитываются в работе по оптимизации процессов
и планирует расширить часы приёма в летний период․

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет граждан
• Постановление о размере страховых взносов (МРОТ 2022 = 13 890 ₽)
• Госуслуги – проверка статуса заявления

---

Информация актуальна на 07 февраля 2026 года․ При изменении контактов рекомендуется проверять официальные источники․