Социальное страхование – один из ключевых элементов системы социальной защиты в ЛНР. Оно охватывает страхование от несчастных случаев на производстве‚ профессиональных заболеваний‚ а также выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ старости и другим социальным рискам. Ниже представлена полная справочная информация для граждан‚ желающих воспользоваться услугами фонда.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr-lnr.gov.ua
• Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01
• Телефоны клиентской службы:
  • Москва‑центр: +380 (12) -45‑67‑89
  • Региональный офис Луганск: +380 (98) -65‑43‑21
• Электронный адрес: info@sfr-lnr.gov.ua
• Почтовый адрес: 9‚ пл. Героев Великой Отечественной войны‚ г. Луганск‚ ЛНР‚ 94400

Режим работы горячей линии

Пн‑Чт: 09:00‑18:00
Пт: 09:00‑16:45
Перерыв: 13:00‑13:45

---

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным каждый застрахованный может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте фонда.

1. Перейдите по ссылке https://sfr-lnr.gov.ua/cabinet.
2. Зарегистрируйтесь‚ указав ИНН‚ номер страхового полиса и контактный телефон.
3. После подтверждения вы получите доступ к:
   • Истории страховых взносов;
   • Состоянию текущих выплат;
   • Электронным формам заявлений (ЕФС‑1‚ СЗВ‑К и др.);
   • Онлайн‑чат с консультантом.

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма в офисах фонда

Офис	Адрес	Дни недели	Время приёма	Перерыв
Главное отделение	пл. Героев ВОВ‚ 9‚ г. Луганск	Пн‑Пт	09:00‑18:00	13:00‑13:45
Отделение «Южный»	ул. Пушкина‚ 12‚ г. Луганск	Пн‑Чт	09:00‑17:30	13:00‑13:30
Отделение «Северное»	пр. Мира‚ 45‚ г. Луганск	Вт‑Пт	10:00‑16:00	12:30‑13:00

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.

---

Отделы фонда

• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – оформление и контроль страховых полисов‚ расчёт выплат.
• Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий‚ проверка права на пенсионные выплаты.
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – пособия по болезни‚ материнству‚ уходу за ребёнком.
• Отдел бухгалтерии и отчётности – приём и проверка ЕФС‑1‚ СЗВ‑К‚ расчёт штрафов и пени.
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.

---

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+380 (12) -45‑67‑89	director@sfr-lnr.gov.ua
Заместитель директора по страховым выплатам	Кузнецова Ольга Викторовна	+380 (98) -65‑43‑21	oz@sfrlnr.gov.ua
Начальник отдела бухгалтерии	Мельников Дмитрий Сергеевич	+380 (55) -11‑22‑33	accounting@sfr-lnr.gov.ua

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами фонда. Они помогут понять‚ чего ожидать от обращения.

1. Алексей‚ 58 лет‚ г. Луганск: «Благодаря онлайн‑записи я смог быстро оформить пособие по временной нетрудоспособности. Сотрудники в отделении «Южный» были вежливы и помогли собрать все необходимые документы.»
2. Марина‚ 34 года‚ г. Луганск: «Горячая линия ответила на мой вопрос о порядке уплаты страховых взносов в течение пяти минут. Очень удобно‚ что есть возможность оплатить через личный кабинет.»
3. Виктор‚ 71 год‚ г. Луганск: «Пенсия начислена без задержек‚ но советую заранее записываться на приём – иначе ждать в очереди долго.»
4. Елена‚ 45 лет‚ г. Луганск: «Отдел информационно‑технической поддержки помог решить проблему с входом в личный кабинет. Спасибо за быстрый отклик!»

Если у вас есть свои впечатления‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Полезные ссылки

• Документы и нормативные акты
• Актуальные новости фонда
• Бланки заявлений и формы отчетности
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Помните: своевременное обращение в фонд и правильное заполнение документов позволяют получать социальные выплаты без задержек. При возникновении вопросов используйте горячую линию или личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.