Страховая медицинская компания ООО «Росгосстрах‑Удмуртия‑Медицина» (далее – РГС‑Медицина) осуществляет
выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС) и
предоставление медицинской помощи в Удмуртской Республике. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные
контакты, график работы, структура организации, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: www.rgs-oms.ru
- Личный кабинет застрахованного: lk.rgs-oms.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр истории страховых случаев, запрос справок.
- Раздел «Произошел страховой случай»: www.rgs-oms.ru/claim
Горячая линия и телефонные контакты
| Круглосуточный медицинский контакт‑центр: | 8‑800‑200‑90‑62 |
| Горячая линия для застрахованных (рабочие часы): | 8‑800‑100‑81‑02 (с 8:00 до 20:00) |
| Телефон центрального офиса (Ижевск): | +7 (3412) -5‑44‑33 |
| Факс: | +7 (3412) -5‑44‑34 |
Электронная почта
- Общий адрес для запросов: info@rgs-oms.ru
- Отдел выдачи полисов: polis@rgs-oms.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rgs-oms.ru
Адреса офисов и пункты выдачи полисов
В Ижевске функционирует несколько офисов РГС‑Медицина. Ниже указаны основные из них.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Максима Горького, 64, Ижевск, 426000 | +7 (3412) -5‑44‑33 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 |
| 2 | пр. Промышленная, 52, Ижевск, 426001 | +7 (3412) -5‑44‑34 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 |
| 3 | ул. Баранова, 61, Ижевск, 426002 | +7 (3412) -5‑44‑35 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 |
| 4 | ул. Воткинское шоссе, 92‑А, Ижевск, 426003 | +7 (3412) -5‑44‑36 | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 |
| 5 | ул. Сюмси, 12 (пункт в селе Сюмси, Удмуртия) | +7 (3412) -5‑44‑37 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Для удобства застрахованных на карте сайта доступна функция построения маршрута к ближайшему офису.
Личный приём (приём в офисе)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через:
- Личный кабинет lk.rgs-oms.ru (раздел «Запись к специалисту»);
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑81‑02;
- Электронную почту info@rgs-oms.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Время приёма согласуется индивидуально, но в большинстве офисов предусмотрено обслуживание в течение рабочего дня.
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов | Пн‑Пт 08:00‑19:00 | +7 (3412) -5‑44‑33 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | +7 (3412) -5‑44‑38 |
| Отдел медицинского контроля | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (3412) -5‑44‑39 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 8‑800‑200‑90‑62 (круглосуточно) |
| Бухгалтерия и расчётные отделы | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3412) -5‑44‑40 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (3412) -5‑44‑41 |
Руководящий состав
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
- Директор по развитию и маркетингу: Смирнов Дмитрий Андреевич
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (личный кабинет, горячая линия).
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Быстро оформили полис ДМС онлайн, всё понятно в личном кабинете. Служба поддержки помогла решить вопрос в течение 15 минут.» – Анна, Ижевск, 2025‑12‑03.
- «В отделе выдачи полисов в офисе на ул. Максима Горького меня обслужил вежливый специалист, полис получил в тот же день.» – Алексей, Усть‑Ижешка, 2026‑02‑15.
- «Круглосуточный контакт‑центр действительно работает 24/7, помогли оформить экстренную медицинскую помощь в поездке за пределы региона.» – Марина, Сюмси, 2025‑09‑21.
Критические отзывы
- «В офисе на Промышленной часто бывает очередь, а персонал не успевает отвечать на вопросы. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.» – Игорь, Ижевск, 2026‑01‑08.
- «Сайт иногда «зависает», из‑за чего не удалось загрузить документы в личный кабинет. Техподдержка отвечала с задержкой в 2‑3 дня.» – Ольга, Глазов, 2025‑11‑30.
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по полису, требуется оформить страховой случай или получить справку, следуйте простой схеме:
- Войдите в личный кабинет и проверьте наличие готовых форм.
- Если вопрос срочный – позвоните в круглосуточный центр 8‑800‑200‑90‑62.
- Для менее срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑100‑81‑02 (рабочие часы).
- При необходимости личного визита запишитесь онлайн или по телефону, указав желаемую дату и время.
- При посещении офиса возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и полис (бумажный или электронный).
Полезные ссылки
- Оформление полисов ОМС/ДМС
- Сообщить о страховом случае
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
Росгосстрах Удмуртия – Медицина – это надёжный партнёр в сфере обязательного и добровольного медицинского страхования.
Официальный сайт www.rgs-oms.ru предоставляет полный набор онлайн‑услуг,
а сеть офисов в Ижевске и региональных пунктах обеспечивает доступность для всех жителей Удмуртии.
Если вам нужен полис, требуется помощь в урегулировании страхового случая
или просто хотите уточнить детали программы – используйте указанные выше контакты.
Помните, что своевременное обращение в страховую компанию ускорит процесс получения медицинской помощи и
сократит возможные финансовые затраты.