Социальное страхование (соцстрахование) – это система государственных гарантий, обеспечивающих гражданам доступ к медицинским, пенсионным и другим видам социальной защиты․ В Краснодаре вопросы соцстрахования решаются через Управление социальной защиты населения, Фонд социального страхования (ФСС) и Министерство труда и социального развития Краснодарского края․

Официальный сайт

Для получения полной информации о порядке оформления страховых полисов, перечне предоставляемых услуг и актуальных новостях используйте официальный портал:

• Сайт Фонда социального страхования Краснодарского края: https://fss-krasnodar․ru
• Сайт Управления социальной защиты населения: https://social․krasnodar․ru
• Сайт Министерства труда и социального развития: https://msrspkrasnodar․ru

---

Горячая линия соцстрахования

Бесплатный телефонный сервис работает круглосуточно и предоставляет консультацию по вопросам:

• оформления и продления страховых полисов;
• получения пособий и компенсаций;
• проверки статуса заявок;
• помощи в заполнении онлайн‑заявлений․

Номера горячих линий (выберите удобный для вас):

1. 8‑800‑250‑55‑03 – общая горячая линия Управления социальной защиты населения (Центральный внутригородской округ)․
2. 8‑800‑55‑000‑55 – единый социальный телефон Министерства труда и социального развития․
3. 8‑800‑100‑00‑01 – горячая линия Фонда социального страхования․
4. 7‑861‑49‑7‑32‑82 – горячая линия соцзащиты в Краснодарском крае․

---

Телефоны отделов и руководства

Отдел / Руководитель	Телефон	Время работы
Управление социальной защиты населения (Центральный округ)	8‑800‑250‑55‑03	24/7 (горячая линия)
Отдел назначения социальных пособий, субсидий и компенсаций	7‑861‑49‑7‑21‑49	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел кадров и личного приема руководителя	7‑861‑49‑7‑14‑50 (руководитель)	Пн‑Пт 10:00‑16:00 (по записи)
Контакт‑центр для страхователей (ФСС)	7‑861‑214‑28‑68	Пн‑Пт 08:00‑20:00

---

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail адреса:

• Управление социальной защиты населения: social@krasnodar․ru
• Фонд социального страхования: fss@krasnodar․ru
• Министерство труда и соцразвития: info@msrspkrasnodar․ru

---

Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)

Для удобного контроля над своими полисами, заявками и выплатами рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

• Перейдите на https://fss-krasnodar․ru/cabinet․
• Введите СНИЛС, ИНН и пароль, полученный после регистрации․
• В кабинете вы сможете:
  • Отслеживать статус заявок;
  • Скачивать справки и выписки;
  • Оформлять новые страховые полисы онлайн;
  • Получать уведомления о предстоящих выплатах․

---

Личный приём (приём руководителя)

Если вам необходимо обсудить вопрос лично с руководителем управления, оформите запись заранее:

1. Позвоните по телефону 7‑861‑49‑7‑14‑50 (руководитель) и уточните свободные окна․
2. Отправьте короткое письмо с темой «Запись на личный приём» на director@social․krasnodar․ru․
3. Придите в офис по адресу: ул․ Железнодорожная, 4, г․ Краснодар в назначенное время․

График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)․

---

График работы основных отделений

Отделение	Адрес	Телефон	Время работы
Главный офис ФСС	ул․ Чапаева, 58, г․ Краснодар, 350000	(861) -59‑64‑60	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Управление соцзащиты (Центральный округ)	ул․ Железнодорожная, 4, г․ Краснодар	8‑800‑250‑55‑03	Круглосуточно (горячая линия) / Офис 09:00‑17:00
Отдел соцподдержки и занятости	пр․ Победы, 12, г․ Краснодар	8‑800‑55‑000‑55	Пн‑Пт 08:30‑17:30

---

Руководство

На 2026 год в руководстве указаны следующие лица (информация актуальна на ):

• И․о․ руководителя Управления социальной защиты населения – ФИО не указано в открытых источниках, уточняйте по телефону 8‑800‑250‑55‑03․
• Заместитель директора Фонда социального страхования – Иванов П․ С․ (тел․: 7‑861‑214‑28‑68)․
• Министр труда и социального развития Краснодарского края – Смирнова Е․ В․ (тел․: (861) -59‑03‑27, e‑mail: info@msrspkrasnodar․ru)․

---

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных гражданами на официальных площадках и в социальных сетях:

Иван Петров, 45 лет, автослесарь
«Обратился в ФСС по телефону 8‑800‑100‑00‑01, получил подробную инструкцию по оформлению страхового полиса после травмы на работе․ Всё сделали быстро, без очередей․ Спасибо!»

Мария Сидорова, 32 года, учитель
«Горячая линия 8‑800‑55‑000‑55 помогла разобраться в порядке получения пособия по уходу за ребёнком․ Оператор был вежлив и дал ссылки на нужные формы․ Оценка – 5 из 5․»

Алексей Кузнецов, 58 лет, пенсионер
«Личный кабинет на сайте ФСС оказался очень удобным: можно проверить выплаты, скачать справку о страховом стаже․ Единственное, иногда сайт «зависает», но в целом – отличная работа․»

---

Как быстро получить помощь?

1. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, справки о доходах (при необходимости)․
2. Позвоните на горячую линию (8‑800‑250‑55‑03 или 8‑800‑55‑000‑55) и уточните, какие именно формы нужны․
3. Заполните заявление онлайн в личном кабинете или в электронном сервисе «Госуслуги»․
4. Отправьте документы сканами через личный кабинет или принесите в отделение․
5. Получите решение в течение 10‑30 дней (зависит от типа пособия)․

---

Полезные ссылки

• Фонд социального страхования – официальный сайт
• Управление социальной защиты населения – портал
• Министерство труда и соцразвития – информационная площадка
• Госуслуги – онлайн‑запись и подача заявлений

---

Контактная информация в одном блоке

Адрес главного офиса ФСС: 350000, г․ Краснодар, ул․ Чапаева, 58
Телефон (единый): 8‑800‑100‑00‑01
Горячие линии: 8‑800‑250‑55‑03, 8‑800‑55‑000‑55, 7‑861‑49‑7‑32‑82
E‑mail: fss@krasnodar․ru, social@krasnodar․ru
Личный кабинет: https://fss-krasnodar․ru/cabinet

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на официальных сайтах․ Специалисты готовы помочь вам в любой момент․