Важно: С 2019 года в Российской Федерации прекращен выпуск пластиковых карт зеленого цвета — «Свидетельств государственного пенсионного страхования». Их полноценным правопреемником стал СНИЛС (Страховой номер индивидуального лицевого счета), номер регистрации в системе обязательного пенсионного страхования. В статье ниже под термином «свидетельство» понимается именно наличие у работника СНИЛС (номера и/или уведомления о присвоении номера).

Описание: роль СНИЛС при трудоустройстве

Почему это документ обязателен?

Согласно ст. 65 ТК РФ и Федеральному закону № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании», работодатель обязан страховать работника в СФР (Социальный фонд России, ранее ПФР). Без СНИЛС невозможно:

• Оформить трудовой договор (ст. 65 ТК РФ — список документов, необходимых для заключения трудового договора, включает СНИЛС).
• Подать сведения о застрахованном лице (форма ЕДВ/СЗВ-ТД) в СФР.
• Перечислять страховые взносы за работника (формирование пенсионных прав).
• Выдать работнику доходы в виде заработной платы официально (для 2-НДФЛ).

Ситуации при приеме на работу

1. У работника уже есть СНИЛС (номер известен или есть уведомление/старая карта): Работник предъявляет документ (уведомление о присвоении СНИЛС, старую зеленую карту — она бессрочна, или называет номер). Работодатель проверяет данные в СФР и оформляет ТД.
2. Работник впервые устраивается на работу (нет СНИЛС): Работодатель обязан зарегистрировать его в системе обязательного пенсионного страхования в течение 2 рабочих дней с дня заключения трудового договора (п. 2 ст. 7 Закона № 167-ФЗ). Это делается через отправку формы СЗВ-ТД (Сведения о трудовой деятельности) в СФР. Номер присваивается автоматически.
3. Иностранные граждане / лица без гражданства: Обязательное страхование действует для всех, кто работает по трудовому договору на территории РФ. Работодатель регистрирует их в СФР аналогично гражданам РФ (необходим паспорт, разрешение на работу/патент, миграционная карта).

Что такое «Уведомление о присвоении СНИЛС»?

С 2019 года вместо пластиковой карты выдается уведомление на бумажном носителе (форма АДИ-REG) или в электронном виде (в личном кабинете Госуслуг/СФР). Оно содержит: ФИО, дату рождения, пол, место рождения, номер СНИЛС (11 цифр), дату регистрации. Этот документ имеет равную юридическую силу.

Смена фамилии/данных

Если у работника изменились ФИО, пол, дата рождения или гражданство, он обязан сообщить об этом в СФР (через МФЦ, Госуслуги или лично) в течение 30 дней. Работодатель при приеме на работу должен сверить данные паспорта с данными в реестре СФР. Расхождение — повод направить работника на уточнение данных.

Контакты для обращений (Федеральный уровень — СФР)

Все вопросы по назначению СНИЛС, уточнению данных, восстановлению уведомления решаются через Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)
• Портал Госуслуг (раздел «Пенсионы, пособия и льготы»): gosuslugi.ru

Единая федеральная горячая линия (Колл-центр СФР)

###-###-#### — звонок по России бесплатный (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).

###-###-#### — горячая линия по вопросам электронного документооборота и личного кабинета.

Номера телефонов (Справовочно-информационные службы региональных отделений)

Внимание: У каждого регионального отделения СФР (бывших управлений ПФР) свои контактные телефоны. Найти номер вашего региона можно:

1. На сайте sfr.gov.ru/contacts (карта регионов).
2. В приложении «Госуслуги» / «СФР» — раздел «Контакты».
3. По телефону единой горячей линии ###-###-#### (оператор подскажет номер местного отделения).

Электронный адрес (E-mail)

Центральный приемная СФР (для письменных обращений): info@sfr.gov.ru

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать Личный кабинет или портал Госуслуг, ответы приходят быстрее, чем на общий e-mail.

Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР / Госуслуг)

Это основной инструмент удаленного взаимодействия. Доступен по адресу lk.sfr.gov.ru или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Что можно сделать в ЛК без визита в офис:

• Узнать свой номер СНИЛС (если забыли/утеряли уведомление).
• Получить электронное уведомление о присвоении СНИЛС (PDF с подписью ЭП СФР — полноценный документ для работодателя).
• Проверить страховой стаж и коэффициенты (ИПК) — важно для контроля взносов работодателя.
• Подать заявление на уточнение данных (смена фамилии, исправление ошибок в дате рождения и т.д.).
• Отследить статус рассмотрения заявления (например, на назначение пенсии или пособия).
• Записаться на личный прием к специалисту отделения СФР.

Личный прием граждан в отделениях СФР

Как записаться на прием?

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
3. По телефону ###-###-####.
4. В терминалах электронной очереди в холле отделения (если есть свободные слоты «на сегодня»).

График приема (Общий типовый)

Режим работы большинства отделений СФР (клиентских служб):

Важно: График может отличаться в конкретных регионах и клиентских службах (МФЦ). Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте вашего регионального отделения СФР или при записи через Госуслуги.

Какие документы взять с собой на личный прием (по вопросам СНИЛС):

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке/разводе, свидетельство о перемене имени — при смене ФИО).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК/Госуслугах).
• Старый паспорт / уведомление СНИЛС (если есть).

Структура СФР: Основные отделы, затрагивающие СНИЛС

Социальный фонд России имеет территориальную структуру. Для вопросов СНИЛС актуальны:

• Клиентские службы (Отделения СФР по районам/городам), личный прием, выдача уведомлений, уточнение данных, консультирование. Это «передовые» офисы для граждан.
• Отделы регистрации застрахованных лиц / Учетных производств — внутренние подразделения, обрабатывающие СЗВ-ТД от работодателей, присваивающие номера СНИЛС, ведущие индивидуальные лицевые счета (ИЛС). Граждане с ними обычно не контактируют напрямую.
• Отделы работы с работодателями — консультируют бухгалтерий и кадровых сотрудников по сдаче отчетности (ЕДВ, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), ошибкам в СНИЛС сотрудников.
• МФЦ (Мои Документы) — уполномоченные организации, принимающие заявления на присвоение СНИЛС (в т.ч. новорожденным), уточнение данных, выдачу уведомлений. Работают по единому стандарту.

Руководство СФР (Федеральный уровень, актуально на 2026 год)

Структура руководства утверждена Приказом Правительства РФ. Ключевые фигуры:

• Председатель Правления СФР: Чупринин Сергей Викторович (с 2023 года).
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация, работа с работодателями, финансы, правовое обеспечение, территориальное управление.
• Совет СФР — коллегиальный орган стратегического управления.

Руководители региональных отделений (Управлений СФР по субъектам РФ) назначаются Правлением СФР. Их ФИО указываются на сайтах региональных отделений (раздел «О фонде», «Руководство»).

Отзывы и оценка качества услуг

Где оставить отзыв / жалобу / предложение:

1. Личный кабинет СФР / Госуслуг: Раздел «Обращения» / «Написать в СФР». Это официальный канал, требующий ответа по регламенту (обычно 30 дней).
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru/feedback — публичные обращения, на которые отвечают ведомства.
3. Книга отзывов и предложений: Налична в каждом отделении СФР и МФЦ (бумажная и электронная на терминале).
4. Телефон доверия / Горячая линия: ###-###-#### (фиксируется запись разговора).
5. Почта: 107996, г. Москва, ул. Шabolовка, д. 4 (Центральный аппарат СФР).

Типовые темы отзывов граждан (анализ 2024-2025 гг.):

• Позитивные: Удобство получения уведомления СНИЛС в ЛК Госуслуг (мгновенно), работа МФЦ «Мои Документы» (без очередей, вежливый персонал), автоматическое присвоение СНИЛС новорожденным при регистрации рождения в ЗАГС.
• Негативные / Проблемные: Ошибки в данных (ФИО, дата рождения) при автоматическом присвоении СНИЛС через работодателя (СЗВ-ТД) — требует личного визита для исправления. Длительные очереди в отделениях СФР в периоды пиковой нагрузки (январь, май, ноябрь). Сложности у иностранных граждан при получении СНИЛС без СНИЛС-карты (требуется визит в СФР/МФЦ с переводом паспорта).

Рейтинг качества обслуживания (по данным независимых мониторингов 2025 г.):

• Удовлетворенность услугами СФР (в т.ч. СНИЛС): ~82-85%.
• Доля услуг, полученных в электронном виде (без визита): > 90% (присвоение СНИЛС, уведомление, стаж).

Краткий чек-лист для работодателя и работника (2026)

Работник:

1. Проверьте наличие СНИЛС (номер) заранее: ЛК Госуслуг -> «Документы» -> СНИЛС.
2. Если номера нет — скажите работодателю: «Мне нужно оформить СНИЛС через вас».
3. Если данные в паспорте и СНИЛС расходятся (сменили фамилию) — срочно подайте заявление на уточнение через Госуслуги или МФЦ до трудоустройства.
4. Работодателю достаточно назвать номер (11 цифр) или показать уведомление (бумажное/электронное на телефоне).

Работодатель (Кадры/Бухгалтерия):

1. При приеме: запросить СНИЛС (п. 1 ст. 65 ТК РФ). Если нет, принять заявление о присвоении (в свободной форме) и направить СЗВ-ТД в СФР в течение 2 рабочих дней.
2. Проверить корректность СНИЛС через сервис СФР «Проверка СНИЛС» (в отчетном кабинете или АИС «Работодатель»), исключает ошибки в ИЛС.
3. Не требовать «зеленую карту» — она не выдается с 2019 г., старые действительны бессрочно, но уведомление (АДИ-REG) приоритетнее.
4. Сдавать СЗВ-СТАЖ ежегодно до марта следующего года для подтверждения стажа и ИПК сотрудников.

Статья подготовлена на основании законодательства РФ (ТК РФ, ФЗ-167, ФЗ-210, Постановления Правительства РФ) актуальных на . Контакты и график приема могут меняться; перед визитом уточняйте информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.