Воронежское региональное отделение (РО) Фонда социального страхования (ФСС) осуществляет
контроль и предоставление социальных выплат, страховых выплат по временной нетрудоспособности,
страхования от несчастных случаев на производстве, а также ведёт работу с пенсионными вопросами
для жителей Воронежской области․
Контакты для обращений
- Адрес (центральный клиентский офис): 394036, г․ Воронеж, ул․ Студенческая, 36Б
- Дополнительный адрес (управление): г․ Воронеж, ул․ Станкевича, д․ 43
- Телефон единого контакт‑центра (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
- Приёмная (по вопросам личного приёма): +7 (473) -69‑77‑65
- Факс: +7 (473) -69‑77‑66
- Электронная почта: info@sfro-voronezh․ru
- Горячая линия (по вопросам страхования от несчастных случаев): +7 (473) -77‑91‑22
- Телефоны районных клиентских служб:
- Центральный район – +7 (473) -60‑63‑47
- Советский район – +7 (473) -60‑63‑46
Официальный сайт
Главный портал Фонда социального страхования – https://www․sfrf․ru․
Для Воронежского отделения доступна региональная страница: https://www․sfrf․ru/region/voronezh․
Личный кабинет
Все услуги можно получить онлайн через Личный кабинет ФСС:
- Подача заявлений о страховых выплатах;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок и справок;
- Запись на личный приём․
Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в клиентской службе по адресу: ул․ Студенческая, 36Б, г․ Воронеж․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (473) -69‑77‑65;
- через онлайн‑приёмную в личном кабинете;
- по электронной почте info@sfro-voronezh․ru․
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – вопросы выплаты и реабилитации․
- Отдел страхования временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, беременности и родам․
- Отдел страхования материнского (семейного) капитала – консультирование по использованию капитала․
- Отдел пенсионных вопросов – начисление и выплата пенсий, проверка стажа․
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка обращений граждан․
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и кадровая работа․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -69‑77‑65 |
| Заместитель директора по страховым вопросам | Петрова Анна Владимировна | +7 (473) -69‑77‑66 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -69‑77‑67 |
Отзывы граждан
Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из Яндекс․Карт и Google Maps (по состоянию на )․
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить выплату по материнскому капиталу, сотрудники вежливые и компетентные» – 4,8/5․
- «Онлайн‑приёмная работает без сбоев, удобно отслеживать статус заявления» – 5/5․
- Отрицательные:
- «В часы пик ожидание в приёмной может достигать 40‑50 минут» – 3,2/5․
- «Не всегда хватает свободных слотов для записи на личный приём в тот же день» – 3,5/5․
Как подать обращение (пошагово)
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т․д․)․
- Зайдите в Личный кабинет и выберите нужный тип обращения․
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку․
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту»․
- Ожидайте подтверждения и дальнейших инструкций от сотрудника отделения․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контакт‑центр и адреса филиалов
- База нормативных документов
- Официальная группа ВКонтакте