Смоленское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) – это государственное учреждение, осуществляющее функции
по обязательному социальному страхованию граждан Смоленской области. Отделение реализует программы страхования от временной нетрудоспособности,
материнства, профессиональных заболеваний, а также контролирует правильность уплаты страховых взносов работодателями.

Основные функции отделения

• Регистрация и ведение реестра застрахованных лиц.
• Выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям).
• Контроль за уплатой страховых взносов работодателями.
• Проведение профилактических мероприятий и информационно‑просветительской работы.
• Взаимодействие с другими государственными органами и социальными партнёрами.

Контактная информация

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования каждый застрахованный может воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:

• Ссылка: https://lk.fss.ru
• Функции кабинета: просмотр начислений, подача заявлений онлайн, отслеживание статуса выплат, загрузка документов.
• Регистрация производится по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении.

Личный приём (приёмная)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в отделении работает приёмная.

График приёма граждан

• Понедельник, пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни
• Приём граждан без записи: 10:00 – 12:00 и 15:00 – 17:00
• Запись на приём по телефону +7 (4812) -3‑33‑33 или через форму онлайн‑записи на сайте.

Структура отделения и основные отделы

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий.
2. Отдел контроля и надзора – проверка уплаты страховых взносов.
3. Отдел работы с застрахованными – консультирование, оформление заявлений.
4. Отдел информационно‑просветительской работы – проведение семинаров, публикация методических материалов.
5. Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом;

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, горячую линию и приёмную. Они отражают как положительные, так и проблемные моменты.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро оформили пособие по беременности, всё в личном кабинете было понятно и доступно» – Ольга, г. Смоленск.
  • «Персонал в приёмной вежливый, помогли собрать недостающие документы за один визит» – Алексей, Духовщина.
• Критика и предложения:
  • «Слишком долгий срок ожидания ответа на электронные запросы (до 10 дней) – хотелось бы ускорить процесс» – Марина, Вязьма.
  • «Не хватает свободных мест для ожидания в приёмной, особенно в часы пик» – Сергей, Смоленск.

Как обратиться в Смоленское региональное отделение ФСС

1. Определите нужный тип обращения (запрос о выплате, проверка взносов, консультация и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.п.).
3. Выберите удобный канал:
   • Онлайн‑запрос через форму обратной связи на сайте.
   • Звонок на горячую линию 8‑800‑200‑22‑22.
   • Личный приём в приёмной (записаться заранее).
   • Через Личный кабинет – загрузка сканов документов и отправка заявления.
4. Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
5. При необходимости – посетите приёмную для уточнения деталей.

Все указанные сведения актуальны на 07 февраля 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте https://smolensk.fss.ru.