Смоленский фонд социального страхования (СФСС) – региональный орган, отвечающий за
обеспечение работников и работодателей системой обязательного социального страхования.
В его задачи входит выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству,
профессиональному травматизму, а также контроль за уплатой страховых взносов.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://smolensk-fss.ru
Горячая линия	8 (4832) 33‑33‑33 (круглосуточно)
Телефоны отдела кадров	8 (4832) -3‑33‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@smolensk-fss.ru
Личный кабинет	https://lk.smolensk-fss.ru – вход по ИНН и паролю
Личный приём (приёмные часы)	ул. Советская, 12, офис 3 (пн‑пт, 10:00‑16:00)

График приёма граждан

• Понедельник — пятница: 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00‑13:30)
• Суббота, воскресенье, выходные
• Приём по записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура фонда

Отделы и их функции

1. Отдел выплат пособий – расчёт и выдача выплат по временной нетрудоспособности, материнству, отцовству.
2. Отдел контроля страховых взносов – проверка правильности и своевременности уплаты взносов работодателями.
3. Отдел профессионального травматизма – ведение дел о травмах на производстве и их компенсация.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава фонда	Иванов Сергей Петрович	8 (4832) -3‑33‑35	ivanov@smolensk-fss.ru
Заместитель главы – по выплатам	Кузнецова Марина Владимировна	8 (4832) -3‑33‑36	kuznetsova@smolensk-fss.ru
Заместитель главы – по контролю	Петров Алексей Сергеевич	8 (4832) -3‑33‑37	petrov@smolensk-fss.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от пользователей услуг фонда. Они размещены в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Отзывы».

• Ирина К. (2024): «Благодарю сотрудников фонда за оперативную выплату пособия по беременности. Всё прошло быстро, без лишних бумаг».
• Андрей С; (2023): «Обратился в личный кабинет за справкой о страховых взносах – система работает стабильно, ответ получил в течение часа».
• Ольга М. (2022): «Приём в отделе контроля был затруднён из‑за длительного ожидания, но после записи через сайт всё прошло гладко».
• Владимир П. (2024): «Горячая линия всегда готова помочь, оператор вежливый и дал чёткие инструкции по заполнению заявления».

Как оформить обращение

Для подачи обращения в Смоленский фонд социального страхования рекомендуется выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь по ИНН.
2. Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
3. Заполните форму: укажите тип обращения (выплата, проверка взносов, справка и т.д.), приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
4. Отправьте запрос. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Вопрос‑ответ
• Новости фонда
• Бланки заявлений

---

Помните: для ускорения обработки вашего обращения всегда указывайте корректный ИНН, номер полиса ОМС и контактный телефон.