Смоленский филиал – один из региональных отделов крупнейшей страховой группы России ОАО «СОГАЗ». Филиал обслуживает физических и юридических лиц Смоленской области, предоставляя полный спектр страховых услуг: оформление полисов, урегулирование убытков, консультации по страховым случаям, онлайн‑сервисы и многое другое.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 333 0 888
• Единый номер для обращения в СОГАЗ (тоже круглосуточно): 8 800 333 0 888
• Телефон филиала (рабочие часы): +7 (4812) -7‑7‑104
• Электронный адрес: smolensk@sogaz.ru

Адрес

214019, г. Смоленск, Трамвайный проезд, 10
(рядом с ТЦ «Смоленский», удобно добираться на общественном транспорте)

Как добраться

Для удобства навигации используйте интерактивную карту на сайте СОГАЗ – контакты или сервисы Яндекс.Карты / 2ГИС, введя «СОГАЗ, Трамвайный проезд, 10, Смоленск».

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Клиенты могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:

• Регистрация и вход – https://lk.sogaz.ru
• Функции кабинета: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховом случае, активация полиса, получение справок.
• Поддержка 24/7 через чат‑бота и телефонную линию.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного приёма (консультации с менеджером) необходимо предварительно записаться:

• по телефону +7 (4812) -7‑7‑104 или
• через форму записи в личном кабинете.

Время личного приёма – 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00 в рабочие дни.

Отделы филиала

1. Отдел продаж страховых полисов – оформление автополисов, ОСАГО, КАСКО, имущественного страхования.
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, ответственности, грузов, транспортных средств.
4. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, консультации, работа с личным кабинетом.
5. Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов, помощь в регистрации в личном кабинете.

Руководство филиала

• Генеральный директор филиала: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
• Главный специалист по клиентскому сервису: Петрова Ольга Николаевна

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках компании и могут быть получены по запросу в электронной почте филиала.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, официальный форум Согаза).

• Андрей К. – «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис КАСКО, персонал вежливый, офис удобно расположен.»
• Елена М; – «Пришлось обращаться по страховому случаю. Оценка ущерба проведена в срок, выплата прошла без задержек. Спасибо!»
• Игорь С. – «Записался на личный приём через сайт, получили консультацию в течение 15 минут. Очень удобно.»
• Татьяна В. – «В субботу офис работает, но персонал немного перегружен, пришлось ждать 20 минут. В целом, всё на уровне.»

Для оставления собственного отзыва вы можете воспользоваться формой на странице «Отзывы клиентов» или написать письмо на feedback@sogaz.ru.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ОАО «СОГАЗ»
• Контактная информация по всей России
• Личный кабинет клиента
• Часто задаваемые вопросы
• Каталог страховых продуктов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 800 333 0 888 или пишите на smolensk@sogaz.ru. Мы всегда готовы помочь!