Смоленский филиал Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС) — это государственная организация, отвечающая за обязательное социальное страхование жителей Смоленской области. Фонд осуществляет выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком, а также предоставляет услуги по профилактике профессиональных заболеваний.
Официальный сайт
URL: https://sfr.gov.ru/branches/smolensk/
На сайте можно найти полную информацию о видах страховых выплат, перечень необходимых документов, а также онлайн‑сервисы (запись на приём, личный кабинет, проверка статуса заявления).
Контактные данные
- Адрес: 215000, Смоленск, ул. Крупской, 37‑а
- Единый контакт‑центр (горячая линия): 8‑800‑100‑0001
- Телефон приёмной (для Смоленского филиала): (4812) -2‑49‑12
- Факс: 55‑1240
- Электронная почта: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://sfr.gov.ru/personal/
В кабинете можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начисленных выплатах;
- Записаться на приём к специалисту.
Приёмные часы и личный приём
| День недели | Время работы приёмной |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для записи на личный приём используйте онлайн‑форму на сайте или позвоните по телефону приёмной.
Структура филиала и основные отделы
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплатам по материнству и уходу за ребёнком
- Отдел профилактики профессиональных заболеваний
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Отдел кадров и документационного обеспечения
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий филиалом | Грищенко Наталия Сергеевна | 08‑13‑24‑16‑32 |
| Начальник отдела | Гайдукова Наталья Ивановна | 08‑13‑24‑16‑32 (внутренний 4‑16‑32) |
| Заместитель начальника отдела | Бакалова Галина Павловна | 08‑13‑24‑74‑08 (внутренний 4‑74‑08) |
Как добраться
Филиал расположен в центре Смоленска, удобно доступен как на личном, так и на общественном транспорте.
- От железнодорожного вокзала – автобус № 12, 15 минут ходьбы.
- От автовокзала – маршрутка № 23, 5‑минутная прогулка.
- Парковка для автомобилей находится рядом с входом (место ограничено).
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить больничный лист, всё сделали в личном кабинете без очередей» – И. С., 2025 г.
- «Персональный приём у Гайдуковой Н.И. оказался очень профессиональным, всё объяснили доступно» – А. К., 2024 г.
- Негативные (и как они решаются):
- «Долго ждал ответа по телефону горячей линии» – решение: в 2025 г. введена система обратного звонка, теперь ждать менее 5 минут.
- «Не было возможности загрузить скан документа в личный кабинет» – решение: в 2026 г. обновлен интерфейс, поддержка PDF и JPG.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
Выберите раздел «Пособия» → «Временная нетрудоспособность».
Загрузите скан больничного листа и заполните форму.
Подтвердите отправку – в течение 5‑10 рабочих дней получите решение.
Можно ли получить выплату наличными?
Выплаты производятся только безналичным переводом на банковскую карту или счёт, указанный в заявлении.
Куда обращаться, если возникли вопросы по документам?
Свяжитесь с отделом кадров по телефону (4812) -2‑49‑12 или напишите на info@sfr.gov.ru. При необходимости можно записаться на личный приём к начальнику отдела.
Смоленский фонд социального страхования – это надёжный партнёр в вопросах социальной защиты. Все услуги доступны как в офлайн‑режиме, так и через удобный онлайн‑портал. Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте указанные контакты – специалисты ответят в рабочее время.